Jak propojit účet EA s Amazonem

Před vyzvednutím odměn zkontrolujte, že máte svůj účet Amazon propojený se správným účtem EA nebo účtem platformy. 

Pamatujte, že obsah bude k dispozici pouze na první platformě, na níž se přihlásíte se svým propojeným účtem EA, proto odměny vyzvedněte na platformě, na které chcete hrát. Pokud se například přihlásíte na PC, nebudete si moct později vyzvednout obsah na konzoli.

1. Přejděte na Prime Gaming a v horní části stránky vyberte Sign In (Přihlásit se). Ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu Amazon, který chcete propojit se svým účtem EA. 
2. Na domovské stránce Prime Gaming vyhledejte odměnu, kterou si chcete vyzvednout, a zvolte Claim (Vyzvednout). Budete přesměrováni na novou stránku, kde uvidíte všechny dostupné, minulé i budoucí odměny.
3. U požadované odměny vyberte Get in game-content (Získat herní obsah).
4. Objeví se okno s údaji o vašem účtu Amazon Prime. Potvrďte, že jde o správný účet. Pokud tomu tak není, výběrem Switch Amazon account (Přepnout účet Amazon) ho změňte na správný.
5. Zvolte Link account (Propojit účet).
6. Budete dotázáni, zda chcete společnosti Electronic Arts umožnit přístup ke svému účtu Amazon. Zvolte Allow (Povolit).
7. Vyberte Return to Amazon (Zpět na Amazon). 
8. Zvolte Complete Claim (Dokončit vyzvednutí).

Pokud jste všechny tyto kroky provedli, ale problémy přetrvávají, zkontrolujte v nastavení svého účtu EA záložku Připojené účty a ověřte, že máte účet Prime Gaming propojený.

Neobdrželi jste odměny?

Abyste získali odměny, je nutné správně propojit tři účty:

• váš účet platformy s účtem EA
• váš účet EA s účtem Amazon 

Pokud jsou některé z těchto účtů propojily nesprávně, vaše odměny budou odeslány na špatné místo. Jestliže byly vaše odměny vyzvednuty na špatném účtu či platformě, nemůžeme vám je pomoct získat zpět.

Pokud jste propojily všechny účty správně, vyzkoušejte tyto kroky k získání odměn.

1. Otevřete nové okno prohlížeče v soukromém nebo anonymním režimu. 
2. Pomocí tohoto odkazu si znovu vyzvedněte daný obsah. Pokud budete vyzváni k opětovnému propojení svého účtu EA, postupujte podle výše uvedených kroků.
3. Po opětovném propojení by všechny čekající položky měly doputovat na váš propojený účet.

Pokud chcete mít přístup k hrám od EA na platformě Amazon Luna, musíte propojit svůj účet Amazon s účtem EA. Řiďte se následujícími kroky:

1. Přihlaste se k Amazon Luna+ pomocí údajů svého účtu Amazon.
   • K přístupu k hrám od EA budete potřebovat předplatné Amazon Luna+.
2. Vyberte libovolný titul od EA.
3. Přihlaste se ke svému účtu EA.
   • Pokud účet EA nemáte, budete si ho muset vytvořit.
4. Řiďte se pokyny na obrazovce k propojení svých účtů Amazon Luna a EA.
5. Po propojení budete mít přístup k hrám od EA přímo z platformy Amazon Luna.
   • Zkontrolujte záložku Připojené účty v nastavení svého účtu EA a ověřte povolení platformy Amazon Luna+.

Přečtěte si víc o tom, jak hrát hry od EA na Amazon Luna.

1. Přejděte do nastavení účtu EA na záložku Připojené účty. Možná se budete muset přihlásit.
   
2. Najděte Amazon nebo Luna+ a vyberte Zrušit propojení.

• Pokud máte problémy s přihlášením ke svému účtu EA, vyzkoušejte tyto kroky.
• Jestliže potřebujete pomoc s účtem Prime Gaming nebo Luna+, kontaktujte podporu Amazonu.
• Sledujte @EAHelp, ať jste v obraze v různých oblastech od informací o výpadcích až po herní novinky.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.