Postrádáte body v EA SPORTS FC™? Provedením následujících kroků je najděte.
Vyzkoušejte nejprve tyto kroky a zjistěte, zda dokážete najít své chybějící FC Points.
- Kontrolou historie transakcí na platformě, na které jste je zakoupili, potvrďte uskutečnění nákupu.
- Restartujte hru a poté zkontrolujte své FC Points.
- Podívejte se na kanál EA SPORTS FC Direct Communication (@EASFCDirect), zda nejsou známy nějaké problémy bránící EAS FC Points k cestě na váš účet.
- Zkontrolujte stav serveru platformy, na které hrajete. Pokud se server v danou chvíli potýká s potížemi, zkontrolujte své FC Points až po jejich odstranění.
Pokud jste si koupili body na konzoli PlayStation®, s žádostí o pomoc navštivte web playstation.com.
Jestliže jste je zakoupili na Xboxu, přejděte na stránku podpory Xbox.
Pokud chybějící FC Points nenaleznete ani po 24 hodinách, budeme od vás potřebovat určité informace, abychom mohli situaci prošetřit. Budeme potřebovat:
- váš doklad o koupi
- název persony (EA ID, PlayStation™Network Online ID, jmenovku hráče Xbox Live), u níž EAS FC Points postrádáte
- vaši konzoli nebo platformu (PlayStation®, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™)
- čas, datum a časové pásmo, kdy jste FC Points zakoupili
- počet chybějících FC Points
- pokud jste si koupili kód na FC Points, pošlete nám ho
- jakékoli další podrobnosti k vašemu případu
Jakmile budete mít tyto informace připravené, přejděte na stránku z níže uvedeného seznamu podle toho, který titul FC hrajete, a výběrem dostupné možnosti kontaktu se na nás obraťte s žádostí o pomoc.
Pokud jste hráli EA SPORTS FC™ 24 a nevidíte své body v EA SPORTS FC™ 25, musíte si je převést sami. V našem článku se dozvíte, jak to udělat.
Pokud se nacházíte v Japonsku, budou vám FC Points odebrány, pakliže je nevyužijete do 180 dnů od jejich získání.
FC Points nelze zakoupit v Belgii.
Pomohl vám tento článek?
0%/0 hráčů tento článek považuje za užitečný.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste to znovu.
