Pomozte nám vylepšit Centrum pomoci EA! Vyplnit dotazník Ne, díky
NABÍDKA NABÍDKA

Nadávání jiným hráčům, obtěžování a podvádění jsou proti našim pravidlům. Ukážeme vám, jak podobné chování můžete nahlásit, abyste se mohli spolu s ostatními bez obav a nerušeně věnovat hraní.

Ve hře AHQ a fóra PlayStation a Xbox Sociální média Další možnosti

Založením účtu EA se zavazujete k čestnému dodržování určitých pravidel. Ta pomáhají udržovat spravedlivé a zábavné herní prostředí pro všechny.

Některé tituly mají možnost oznámit porušení našich pravidel (podvádění nebo nevhodný obsah či chování) zabudovanou přímo ve hře. Je to ten nejlepší způsob, protože společně s oznámením automaticky obdržíme i některé nezbytné údaje.

Níže najdete postup pro nahlašování ze hry.

Přejít na:Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | FIFA | The Lord of the Rings: Heroes of Middle-earth™ | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | Star Wars | The Sims | Titanfall | UFC

Anthem – PC

  1. Klikněte na hráčovo jméno v seznamu Squad.
  2. Otevřete jeho/její profil na Originu.
  3. Na jeho/jejím profilovém praporci klikněte na kolečko s šipkou směřující dolů.
  4. Vyberte Report User (Nahlásit uživatele).
  5. Vyplňte požadované údaje.
  6. Odešlete zprávu, a odtud už se o to postaráme.
    • Pokud vás někdo obtěžuje, doporučujeme vám rovněž využít možností Unfriend and Block (Odebrat z přátel a zablokovat) v Originu a Ignore (Ignorovat) přímo ve hře.

Apex Legends – PC a konzole

Nahlášení hráče ve hře

  1. Během hry vyvolejte herní nabídku (Tab na PC, tlačítko Options na PS4, tlačítko Menu na Xboxu One).
  2. Otevřete záložku Squad (Družstvo).
  3. Vyberte varovný symbol („!“ uvnitř trojúhelníku) pod hráčem, kterého chcete nahlásit.
  4. Bílá ikona vykřičníku v trojúhelníku sloužící k nahlášení hráče.

  5. Vyberte kategorii, kterou chcete nahlásit:
    • Cheatování
    • Narušení herního systému
    • Obtěžování/hrozby
    • Nevhodný obsah
  6. Z rozbalovací nabídky vyberte podkategorii.
  7. Klikněte na Report (Nahlásit).

Hráče můžete nahlásit i během diváckého režimu po svém zabití.

Učiňte tak podržením R (během diváckého režimu).

Hráči na PC mohou nahlásit jiné hráče tak, že se obrátí přímo na Kamu (službu, s níž jsme uzavřeli spolupráci ohledně omezení podvádění) prostřednictvím jejího webu.

Nahlášení člena klubu

  1. Přejděte na záložku Club (Klub).
  2. Najděte nahlašovaného člena klubu a klikněte na File Complaint (Podat stížnost).
  3. Vyberte, zda chcete nahlásit Club Chat (Klubový chat), nebo Match Behaviour (Chování v zápase).
  4. Na další obrazovce zvolte, zda nahlašujete Club Chat, nebo Match Behaviour.
  5. Z rozbalovací nabídky vyberte důvod.
  6. Klikněte na Report (Nahlásit).

Nahlášení klubu

  1. Přejděte na záložku Club (Klub).
  2. Klikněte na Club Search (Vyhledání klubu).
  3. Umístěte kurzor nad jeho název a klikněte na Report Club (Nahlásit klub).
  4. Potvrďte kliknutím na Yes (Ano).

Apex Legends Mobile

Nahlášení hráče ve hře

  1. V zápase klepněte na varovný symbol („!“ uvnitř trojúhelníku) v levém spodním rohu obrazovky.
  2. Objeví se nabídka. V oddíle Report Player (Nahlásit hráče) zvolte hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Klepněte na kategorii Report Reason (Důvod nahlášení). Klepnutím na symbol šipky („>“) vyberte podkategorie hlášení.
  4. Do textového pole přidejte další poznámky.
  5. Klepněte na Report (Nahlásit).

Nahlášení hráče z hlavní nabídky

  1. Klepněte na svého avatara v levém horním rohu.
  2. Klepněte na History (Historie).
  3. Najděte hru, kterou chcete nahlásit.
  4. Klepněte na varovný symbol („!“ uvnitř trojúhelníku) v levém spodním rohu obrazovky.
  5. Objeví se nabídka. V oddíle Report Player (Nahlásit hráče) zvolte hráče, kterého chcete nahlásit.
  6. Klepněte na kategorii Report Reason (Důvod nahlášení). Klepnutím na symbol šipky („>“) vyberte podkategorie hlášení.
  7. Do textového pole přidejte další poznámky.
  8. Klepněte na Report (Nahlásit).

Battlefield Companion

Battlefield Companion vám umožní nahlašovat jen hráče ze své čety nebo seznamu přátel. Vyhledávat lze pouze podle čet. Odtud můžete nahlásit četu a vojáky v rámci dané čety. V aplikaci není možné vyhledávat jiné vojáky.

Nahlášení čety

  1. V aplikaci vyberte možnost Platoons (Čety).
  2. V horní části okna Platoon (Četa) přejděte na ikonu vyhledávání čety.
  3. Vyhledejte četu, kterou chcete nahlásit
  4. Klepněte na ikonu tří teček.
  5. Vyberte možnost Report (Nahlásit)
  6. Vyberte důvod nahlášení:
    1. Emblém
    2. Název
    3. Značka
    4. Popis

Nahlášení vojáka z čety

  1. Vyberte možnost Platoons (Čety).
  2. V horní části okna Platoon (Četa) přejděte na ikonu vyhledávání čety.
  3. Vyhledejte četu s nevhodně se chovajícím vojákem.
  4. Vyberte možnost Members (Členové).
  5. Najděte vojáka a klepnutím otevřete jeho profil.
  6. Klepněte na ikonu tří teček.
  7. Výběrem emblému hráče nahlaste.

Battlefield 3 a Hardline

Nahlášení nevhodného emblému
  • Ve hře zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče v tzv. killcard (obrazovka s údaji o hráči, který vás zabil).
  • V aplikaci Companion zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče na jeho profilu.
Webová stránka Battlelog (konzole a PC)
  1. Přejděte na Battlelog.com.
  2. Do vyhledávacího pole Find Soldier (Najít vojáka) zadejte jméno hráče.
  3. Vedle názvu hráčova profilu najděte ikonu Report (Nahlásit) a klikněte na ni.
  4. Vyberte Report Player (Nahlásit hráče).
  5. Napište stručné oznámení a poskytněte další podrobnosti, včetně jakýchkoli podkladových stránek a videí problematického hráče.
Nahlášení podvádění nebo obtěžování (pouze PC)

Ve hře

  1. Stisknutím klávesy Escape (ESC) otevřete obrazovku Options (Nastavení).
  2. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno hráčovy persony.
  4. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  5. Klikněte na rozbalovací nabídku vedle Send friend request (Poslat žádost o přátelství) v rozhraní Origin ve hře.
  6. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).
  7. Vyplňte povinná pole.

Battlefield 2042

Hráče je možné nahlásit prostřednictvím seznamu družstev a hráčů nebo z herní obrazovky Social.

Pokud nechcete být s dotyčnými hráči dál v družstvech, nechcete vidět jejich zprávy v chatu nebo je slyšet v hlasové konverzaci, můžete je zablokovat.

Nejjednodušší způsob nahlášení nebo zablokování je přes seznam hráčů a družstev:

  1. Otevřete nabídku Pause (Pozastavení hry).
  2. Vyberte Squad (Družstvo) a Players (Hráči).
  3. V seznamu vyberte hráčovo jméno.
  4. Zvolte More (Další).
  5. Chcete-li hráče zablokovat, vyberte Block (Blokovat) a po následném vyzvání tento krok potvrďte. Zablokovaní hráči jsou také ztlumeni v hlasovém a textovém chatu.
  6. Chcete-li je nahlásit, zvolte možnost Report (Nahlásit).
  7. Vyberte možnost, která odpovídá tomu, co chcete nahlásit.
  8. Do pole přidejte informace o tom, co chcete nahlásit, a poté zvolte Send Report (Odeslat hlášení).

Battlefield V, Battlefield 1 a Battlefield 4 – konzole a PC

Nahlášení nevhodného emblému
  1. Ve hře zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče v tzv. killcard (obrazovka s údaji o hráči, který vás zabil).
  2. V aplikaci Companion zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče na jeho profilu.
Nahlášení podvádění nebo obtěžování (pouze PC)
  1. Stisknutím klávesy Escape (Esc) otevřete nabídku Options (Nastavení).
  2. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno hráčovy persony.
  4. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  5. Klikněte na rozbalovací nabídku vedle Send friend request (Poslat žádost o přátelství) v rozhraní Origin ve hře.
  6. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).
  7. Vyplňte povinná pole.
Nahlášení nevhodného chování ve hře (pouze konzole)
  1. Otevřete obrazovku Options (Nastavení).
  2. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno hráčovy persony.
  4. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  5. Klikněte na Option (Možnost).
  6. Vyberte Report (Nahlásit).
  7. Zvolte In-game behavior (Chování ve hře).

Pokud je to možné, připojte tyto údaje:

  • Jméno hráče ve hře, jmenovku hráče (gamertag), online ID sítě PlayStation™Network nebo ID příslušného uživatele.
  • Snímek obrazovky zachycující daný problém/akci.
  • Snímek obrazovky s přehledem skóre.
Webová stránka Battlelog (konzole a PC)
  1. Přejděte na Battlelog.com.
  2. Do vyhledávacího pole Find Soldier (Najít vojáka) zadejte jméno hráče.
  3. Vedle názvu hráčova profilu najděte ikonu Report (Nahlásit) a klikněte na ni.
  4. Ikona Report (Nahlásit) v Battlelogu.

  5. Vyberte Report Possible Cheat (Nahlásit možný podvod).
  6. Napište stručné oznámení a poskytněte další podrobnosti, včetně jakýchkoli podkladových stránek a videí problematického hráče.

Command & Conquer Remastered Collection

Nahlaste mapu

Vlastní mapy jsou umístěné na Workshopu služby Steam. Mapu můžete nahlásit podle pokynů na této stránce podpory služby Steam.

Command & Conquer: Rivals – Mobilní zařízení

Nahlášení urážlivého hráče ve hře:

  1. Kliknutím na jméno hráče, kterého chcete nahlásit, otevřete jeho profil.
  2. Klepněte na tři tečky vedle jeho jména.
  3. Klepněte na Report Abuse (Nahlásit urážlivé chování).
  4. Zvolte Category of Abuse (Kategorii urážlivého chování).
  5. Připojte ke svému hlášení další informace.
  6. Odešlete hlášení.

FIFA 22 a FIFA 23

FIFA Ultimate Team (FUT) – názvy klubů a mužstev

Nahlášení hráčova klubu nebo název mužstva ve FUT:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit urážlivý obsah ve FUT.
  5. V závislosti na tom, co hrajete, zvolte Nahlásit urážlivý název klubu, nebo Nahlásit urážlivý název mužstva.

VOLTA FOOTBALL – názvy mužstev a jména postav

Pokud potřebujete nahlásit hráčovo mužstvo nebo jméno postavy během hraní VOLTA FOOTBALL:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Nahlásit název mužstva
    • Nahlásit jméno postavy

Profi kluby – jména klubů, postav, hráčů řízených hrou a stadionů

Nahlášení hráčova klubu, jména postavy nebo jména hráče řízeného hrou v Profi klubech:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. V závislosti na tom, co chcete nahlásit, vyberte jedno z následujících: 
    • Nahlásit urážlivé jméno postavy
    • Nahlásit urážlivý název klubu 
    • Nahlásit urážlivé jméno hráče řízeného hrou 
    • Nahlásit urážlivý název stadionu

FIFA 21 a 20

FIFA Ultimate Team (FUT) – názvy klubů a mužstev

Nahlášení hráčova klubu nebo název mužstva ve FUT:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit urážlivý obsah ve FUT.
  5. Zvolte Nahlásit urážlivý název klubu.

VOLTA FOOTBALL – názvy mužstev a jména postav

Pokud potřebujete nahlásit hráčovo mužstvo nebo jméno postavy během hraní VOLTA FOOTBALL:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Nahlásit název mužstva
    • Nahlásit jméno postavy

Profi kluby – názvy klubů a jména postav

Nahlášení hráčova klubu, jména postavy nebo jména hráče řízeného hrou v Profi klubech:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Zvolte Nahlásit urážlivé jméno postavy.

FIFA Mobile

Nahlášení hráče či ligy ve FIFA Mobile:

  1. Stiskněte ikonu Report (modrý reproduktor) vedle uživatelského jména nebo názvu ligy.
  2. Z rozbalovací nabídky zvolte Report Reason (Důvod nahlášení).
  3. V hlášení uveďte jakékoli doplňující informace.
  4. Kliknutím na Send (Poslat) hlášení odešlete.

The Lord of the Rings: Heroes of Middle-earth™

Nahlášení ze hry

Jakékoli podezřelé chování od podvádění přes obtěžování po jakoukoli jinou škodlivou aktivitu můžete nahlásit přímo ze svého mobilního zařízení. Zde je návod:

  1. Klepnutím na hráčovu ikonu vyvolejte nabídku možností.
  2. Klepněte na tlačítko Report (Nahlásit).
  3. Vyplňte formulář co nejdůležitějšími informacemi.
  4. Odešlete (Submit) hlášení.

V této nabídce také můžete blokovat jakoukoli další komunikaci od daného hráče. Stačí klepnout na tlačítko Block (Blokovat) a potvrdit (Confirm), že nechcete být konkrétním hráčem nadále kontaktováni.

Nahlašování na AHQ

Dalším způsobem nahlašování možných porušení pravidel je prostřednictvím webu Answers HQ. Zde je návod:

  1. Navštivte web Answers HQ.
  2. Přihlaste se ke svému účtu EA.
  3. Navštivte profil uživatele CG_SBCrumb.
  4. Z nabídky Contact Me (Kontaktujte mě) odešlete přímou zprávu.

Madden NFL 21, 22 a 23

Postup nahlášení hráčova online ID:

  1. Pozastavte hru.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Zvolte Report Offensive Name.

Pokud potřebujete nahlásit jméno avatara, budete nás muset kontaktovat.

Madden NFL 23 Mobile

Postup nahlášení hráčova online ID:

  1. Klepněte na hráčovo on-line jméno.
  2. Vyberte Report Player (Nahlásit hráče).
  3. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Urážlivé jméno
    • Urážlivý obrázek
    • Něco jiného
  4. Do kolonky Details (Podrobnosti) uveďte jakékoli další informace.
  5. Vyberte Send (Poslat).

Pokud potřebujete nahlásit jméno avatara, budete nás muset kontaktovat.

Mass Effect: Andromeda – PC

Chcete-li nahlásit hráče, můžete dotyčnou osobu vybrat ve hře a poté nám ji nahlásit přímo pomocí Originu:

  1. Vstupte do Multiplayer Loby (Lobby režimu více hráčů).
  2. Stisknutím mezerníku nebo kliknutím levým tlačítkem myši na postavu si prohlédnete výbavu hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Stisknutím mezerníku nebo opětovným kliknutím levým tlačítkem zobrazíte jeho profil.
  4. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  5. Zvolte Report User (Nahlásit uživatele).
  6. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  7. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  8. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  9. Klikněte na Submit (Odeslat).

Kroky k zablokování hráče jsou velmi podobné postupu nahlašování přes Origin:

  1. Vstupte do Multiplayer Loby (Lobby režimu více hráčů).
  2. Stisknutím mezerníku nebo kliknutím levým tlačítkem myši na postavu si prohlédnete výbavu hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Stisknutím mezerníku nebo opětovným kliknutím levým tlačítkem zobrazíte jeho profil.
  4. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  5. Zvolte Block User (Blokovat uživatele).
  6. Klikněte na Block User (Blokovat uživatele).

Jakmile někoho zablokujete na Originu, dotyčný s vámi nebude moct konverzovat, ani si prohlížet váš profil.

NBA Live 19

Postup nahlášení hráčova online ID:

  1. Pozastavte hru.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Zvolte Report Offensive Name.

Need for Speed Heat

Chceme se ujistit, že můžete snadno nahlásit každého, kdo ostatním kazí požitek z hraní. Zde je postup:

  1. Poznamenejte si hráčovo herní jméno.
    • Jde o jméno na Originu (hraje-li dotyčná osoba na PC), jmenovku hráče (v případě Xboxu One), nebo ID sítě PlayStation Network (pro PlayStation 4).
  2. Pokud je hráč součástí vašeho týmu, najděte jej v seznamu členů a použijte možnost Report (Nahlásit).
  3. Není-li ve vašem týmu, k jeho nalezení využijte možnost Find Players (Najít hráče) v hlavní nabídce.
  4. Zvýrazněte jméno dotyčného ve výsledcích vyhledávání a zvolte Player Options (Možnosti hráče).
  5. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).
  6. Vyplňte údaje.
  7. Odešlete zprávu – odtud už se o to postaráme. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

Nahlaste nevhodné uživatelské jméno

  1. Přejděte do nabídky Social (Sociální funkce) a poté EA Friends (Přátelé EA).
  2. Vyberte hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Klikněte na tlačítko Report (Nahlásit).

Nahlášení nevhodného herního obsahu

  1. Po závodě klikněte na uživatelské jméno, které chcete nahlásit.
  2. Nahlaste Name (Jméno), nebo Wrap (Polep).
  3. Zvolte typ nahlašovaného obsahu.
  4. Kliknutím na Yes (Ano) hlášení potvrďte.

Need for Speed Most Wanted

Jak použít funkci Mute v režimu více hráčů:

  1. Stiskem doprava na směrovém ovladači vstupte do nabídky Easy Drive.
  2. Vyberte Players a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  3. Vyberte hráče, kterého chcete ztlumit, a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači. 
  4. Ještě jedním stisknutím doprava tohoto hráče ztlumíte.

Need for Speed Payback – PC

Nahlášení nevhodného/urážlivého obsahu v editoru polepů (např. uživatelské polepy nebo poznávací značky):

  1. Otevřete Player Options (Hráčská nastavení).
    • Pokud se jedná o polep vytvořený komunitou, najdete tuto volbu na spodní straně obrazovky.
  2. Vyberte Report (Nahlásit).
  3. Zde máte na výběr nahlášení hráče (player), polepu (custom wrap), profilového obrázku (profile picture), poznávací značky (license plate) nebo fotografie.

Nahlášení hráče v multiplayeru:

  1. Vyberte uživatele ze seznamu hráčů na vašem serveru.
  2. Vyberte Report (Nahlásit).
  3. Zde máte na výběr nahlášení hráče (player), polepu (custom wrap), profilového obrázku (profile picture), poznávací značky (license plate) nebo fotografie.

Need for Speed Rivals

Jak použít funkci Mute v režimu více hráčů:

  1. Stiskem doprava na směrovém ovladači vstupte do nabídky Easy Drive.
  2. Vyberte Players a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  3. Vyberte hráče, kterého si přejete ztlumit, nebo vykopnout ze své relace, a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  4. Vyberte Mute, nebo Kick a ještě jedním stisknutím doprava tohoto hráče ztlumíte.

Need for Speed™ Unbound

Postup nahlášení hráčova EA ID:

  1. Přejděte do lobby.
  2. Klikněte na Player Search (Vyhledávání hráčů).
  3. Zadejte EA ID svého přítele.
  4. Klikněte na Report (Nahlásit).

NHL™ 21, 22, 23

Jak nahlásit hráčův název klubu:

  1. Přejděte do World of CHEL.
  2. Klikněte na statistiky a poté na klubovou úroveň.
  3. V nabídce Nastavení klikněte na Světové pořadí.
  4. Najděte a klikněte na jméno, které chcete nahlásit.
  5. Zvolte Nahlásit obsah.
  6. Vyberte důvod a klikněte na Odeslat.

Jak nahlásit jméno hráče do pole nebo brankáře:

  1. Přejděte do World of CHEL.
  2. Klikněte na statistiky a poté na statistiky hráčů.
  3. Najděte a klikněte na jméno, které chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit obsah.
  5. Vyberte důvod a klikněte na Odeslat.

NHL™ 20

Jak nahlásit hráčův název klubu:

  1. Přihlaste se ke svému účtu EA.
  2. Přejděte na stránku Profi kluby.
  3. Vyberte žebříček klubů.
  4. Vyberte platformu.
  5. Do pole Hledat zadejte název klubu.
  6. Po nalezení klubu přesuňte kurzor nad jeho název a přepínejte ikonu !, dokud neuvidíte Nahlásit klub.
  7. Po výběru možnosti nahlášení se dostanete na stránku s dvěma rozbalovacími nabídkami.
  8. Změňte důvod nahlášení na jednu ze čtyř dostupných možností na základě nahlašovaného obsahu.
  9. Vyberte Odeslat hlášení
  10. Uvidíte buď zprávu, že došlo k chybě, nebo že vše proběhlo úspěšně. Kliknutím na X v pravém horním rohu zprávu zavřete. 

Jak nahlásit jméno hráče do pole nebo brankáře:

  1. Přihlaste se ke svému účtu EA.
  2. Přejděte na stránku Profi kluby
  3. Vyberte Hráči.
  4. Vyberte platformu, na které hrajete.
  5. Do pole Vyhledat podle ID první strany zadejte požadovaný údaj a hráče vyhledejte.
  6. Možnost „Vyhledat podle ID první strany“ na záložce Hráči na stránce Profi kluby NHL.

  7. Po nalezení hráče umístěte kurzor nad jeho jméno a přepínejte ikonu !, dokud se nezobrazí text Nahlásit hráče.
  8. Nad uživatelským jménem se objeví tlačítko s vykřičníkem Nahlásit hráče.

  9. Po výběru možnosti nahlášení se dostanete na stránku s dvěma rozbalovacími nabídkami.
  10. Změňte důvod nahlášení na jednu ze čtyř dostupných možností na základě nahlašovaného obsahu.
  11. Vyskakovací okno Nahlásit nevhodný obsah s nahlašovaným jménem hráče, volitelným důvodem a tlačítkem Odeslat hlášení.

  12. Vyberte Odeslat hlášení

Uvidíte buď zprávu, že došlo k chybě, nebo že vše proběhlo úspěšně. Kliknutím na X v pravém horním rohu zprávu zavřete.

Origin – PC a Mac

  1. Otevřete Friends List (Seznam přátel).
  2. Klikněte na tlačítko Add a Friend (Přidat přítele).
  3. Vyhledejte ID uživatele, kterého chcete nahlásit.
  4. Kliknutím na jeho jméno otevřete uživatelův profil.
  5. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  6. Zvolte Report User (Nahlásit uživatele).
  7. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  8. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  9. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  10. Klikněte na Submit (Odeslat).

Plants vs. Zombies Heroes – Mobilní zařízení

Odeberte hráče ze seznamu přátel

Pokud vás někdo obtěžuje svým nevhodným chováním, můžete ho odebrat ze seznamu přátel. Protože jsou do vašeho seznamu přátel ve hře zařazeny jen osoby z řad vašich přátel na Facebooku, kteří také hru hrají, je jedinou možností odebrat si dotyčného hráče i z přátel na Facebooku.

  1. Přejděte na jeho profil na Facebooku.
  2. Klikněte na tlačítko Friends (Přátelé).
  3. Vyberte Unfriend (Odebrat z přátel).

Nahlaste hráče

Pokud se domníváte, že chování vašeho spoluhráče jasně porušuje smluvní podmínky společnosti EA, můžete ho také nahlásit. Zde je návod.

  1. Klepněte na Settings (ikona ozubeného kola)
  2. Klepněte na Contact Support (Kontaktujte podporu).
  3. Nabídka Help and About s tlačítkem Contact Support.

  4. V horní části stránky klepněte na tlačítko Contact Us (Kontaktujte nás).
  5. Stránka Nápovědy EA s ikonou poradce sloužící ke kontaktování týmu Nápověda EA a vytvoření případu.

  6. Vyberte Report a player (Nahlásit hráče).
  7. Do e-mailového webového formuláře zadejte podrobnosti.
  8. Své hlášení odešlete kliknutím na Email us (Pošlete nám e-mail).

Plants vs. Zombies 3

  1. Klepněte na hráčovo jméno ve hře.
  2. Klepněte na Report Player (Nahlásit hráče).
  3. Vyberte důvod pro nahlášení:
    • Cheatování
    • Jméno hráče
  4. Uveďte podrobnosti.
  5. Klepněte na Report (Nahlásit).

Pogo – on-line

V chatu (Classic Pogo)

  1. Na záložce Who's here nebo v chatu vyberte hráče.
  2. Klikněte na ikonu rozevíracího seznamu vedle jeho jména a zvolte Report for Abuse.
  3. Z dostupných možností zvolte typ.
  4. V případě některých her bude nutné manuálně přidat jméno dotyčného hráče. Klikněte na Add Players, vyberte jeho jméno a klikněte na Done.
    • Pokud hráč již opustil místnost, jeho jméno se v seznamu neobjeví. V takovém případě zvolte Not a Player.
  5. V okénku popište problém.
  6. Klikněte na Send Request.

Nahlášením hráče dojde k jeho automatickému „ztlumení“, takže v chatu neuvidíte jeho komentáře. I tak ho možná budete chtít přidat na seznam blokovaných uživatelů, aby vás nemohl jakkoli kontaktovat.

V návštěvní knize (Guestbook)

  1. Přejděte na jeho profil Pogo.
  2. V sekci My Guestbook klikněte na View Full Guestbook.
  3. Přejděte na urážlivý příspěvek a klikněte na Options.
  4. Zvolte Report Abuse.
    • Hráče můžete také zablokovat opětovným kliknutím na Options a výběrem Block Player.
  5. Z dostupných možností zvolte typ zneužití.
  6. V okénku popište problém.
  7. Klikněte na Send.

Nahlášení hráčova profilu

Využijte tento kontaktní formulář. Popište problém, připojte další relevantní informace a klikněte na Email us

Zablokujte hráče

  1. V nabídce Pogo klikněte na Friends.
  2. Posuňte stránku dolů a klikněte na Blocked Player List.
  3. Zadejte uživatelovo herní jméno a klikněte na Add to My Blocked List.

Ztlumení hráče

Pokud chování hráče nelze kvalifikovat jako nevhodné či obtěžující, a přesto chcete jeho komentáře skrýt, můžete jej tzv. ztlumit.

  1. Na záložce Who's here nebo v chatu vyberte hráče.
  2. Klikněte na ikonu rozevíracího seznamu vedle jeho jména a zvolte Mute.

Rocket Arena

Ve hře Rocket Arena můžete nahlásit nebo ztlumit hráče třemi způsoby.
  • V nabídce Discovery vyhledejte jeho uživatelské jméno a poté na daného hráče klikněte nebo jej vyberte. Vyberte si z uvedených možností.
  • Možnost nahlášení uživatelského jména v Rocket Arena

  • Ztlumte hráče během hry otevřením hlavní nabídky a výběrem možnosti Mute Players (Ztlumit hráče). Klikněte na hráče, kterého chcete ztlumit.
  • Možnost nahlašování na konci hry v Rocket Arena

  • Po skončení zápasu klikněte na hráčovo urážlivé jméno. Poté vyberte některou z nabízených možností.

Star Wars™ Battlefront™ II – PC

Na PC je třeba, aby bylo zapnuto rozhraní Origin ve hře. Dále:

  1. Stisknutím Esc otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  2. Klikněte na jméno hráče, kterého si přejete nahlásit.
  3. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  4. Klikněte na rozbalovací seznam v rozhraní Origin Ve hře.
  5. Vyberte Report Player (Nahlásit hráče).

Star Wars™ Battlefront™ – PC

  1. Stiskněte klávesu Esc.
  2. Přejděte na Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno daného uživatele.
  4. V rozhraní Origin ve hře zvolte Report Player (Nahlásit hráče).

Star Wars™: Galaxy of Heroes – Mobilní zařízení

Nahlášení na fóru

Zasláním zprávy uživateli CG_Leviathan na herním fóru nahlaste podezření na podvádění či jiné problémy. Připojte co nejvíce následujících informací:

  • Váš kód spojence (coby nahlašovatele).
  • Je-li to možné, herní jméno a kód spojence nahlašovaného hráče.
  • Jakákoli jména členů gildy, v níž se nachází nahlašovaný hráč.
  • Stručný popis chování.
  • Data, časy a herní lokace/režimy.
  • Jakékoli další podrobnosti nebo snímky obrazovky, které nám chcete poskytnout.

Nahlašování problému s členem gildy jejímu lídrovi

Pokud vás obtěžuje někdo z gildy, oznamte to svému vedoucímu. Vedoucí může dle svého uvážení dotyčného hráče z gildy vyloučit.

Jestliže požádáte svého vedoucího, aby někoho vyloučil z gildy, neznamená to, že to vedoucí skutečně musí učinit. Rozhodnutí je plně v jeho rukou.

Pokud vedoucí gildy odmítne nahlášeného hráče z gildy vyloučit, máte možnost z gildy odejít nebo založit svoji vlastní. Dobrou zprávou je, že odchodem z gildy nepřijdete o žádné předměty nebo gildovní měnu a v podstatě všechen svůj herní majetek si můžete vzít s sebou do nové gildy.

Ztlumit hráče

  1. Klepnutím na hráče v chatu, seznamu gildy/spojenců nebo pozvánkách vyvoláte jeho profil.
  2. Klepněte na Mute/Report (Ztlumit/Nahlásit).
  3. Klepněte na Mute (Ztlumit).
  4. Vyskakovací okno pro ztlumení nebo nahlášení hráče ve Star Wars Galaxy of Heroes

Jakmile někoho ztlumíte, tlačítko se změní na Unmute (Zrušit ztlumení). Chcete-li u dotyčných hráčů ztlumení později zrušit, můžete to udělat zde.

Nahlásit hráče

  1. Klepnutím na hráče v chatu, seznamu gildy/spojenců nebo pozvánkách vyvoláte jeho profil.
  2. Klepněte na Mute/Report (Ztlumit/Nahlásit).
  3. Klepněte na Mute and Report (Ztlumit a nahlásit).
  4. Vyskakovací okno pro ztlumení nebo nahlášení hráče ve Star Wars Galaxy of Heroes

  5. Vyberte kategorii hlášení: urážlivé vyjadřování, urážlivé jménonebo podvádění.
  6. Vyskakovací okno pro nahlášení hráče ve Star Wars Galaxy of Heroes

  7. Klepněte na Confirm.
  8. Obrazovka s kategoriemi hlášení ve Star Wars Galaxy of Heroes

  9. Klepněte na Report (Nahlásit).
  10. Vyskakovací okno pro nahlášení hráče a výběr kategorie ve Star Wars Galaxy of Heroes

Star Wars™: Squadrons™

Hráče můžete nahlásit přímo z výsledkové tabulky během bitvy nebo po ní:

  1. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  2. Vyberte hráčovo jméno.
  3. Otevřete nabídku Options (Možnosti).
  4. V případě urážlivého jména zvolte Report Inappropriate Name (Nahlásit nevhodné jméno), nebo vyberte Report player (Nahlásit hráče), chcete-li jej nahlásit kvůli něčemu jinému.

Nevhodná jména lze rovněž nahlásit přes okno Social:

  1. Vyhledejte hráčovo jméno pomocí možnosti Add Friend (Přidat přítele).
  2. Vyberte jej z výsledků vyhledávání.
  3. Zvolte Report Inappropriate Name (Nahlásit nevhodné jméno).

Star Wars™: The Old Republic

Nahlášení nevhodného chování hráče, obtěžování nebo jména hráče či gildy

  1. Stiskněte Ctrl+/ nebo klikněte na možnost Customer Service (Zákaznická služba) z nabídky System (Systém).
  2. Klikněte na Create Ticket (Vytvořit případ).
  3. Vyberte kategorii podle toho, co hodláte nahlásit:
    • Nahlásit nevhodné chování hráče
    • Nahlásit jméno hráče/gildy
    • Nahlásit obtěžování
  4. Popište nám, co hlásíte a z jakého důvodu.
  5. Klikněte na Create Ticket (Vytvořit případ).

Nahlášení hráče ze hry

Pokud během hraní narazíte na hráče, který se chová urážlivě, můžete ho nahlásit přímo ve hře:

  1. Klikněte na hráče.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na jeho portrét.
  3. Klikněte na Additional Commands (Další příkazy).
  4. Klikněte na Report (Nahlásit).
  5. Vyberte kategorii podle toho, co hodláte nahlásit:
    • Nahlásit spam
    • Nahlásit hrozbu v reálném životě / hrozbu sebevraždy
    • Nahlásit obtěžování
    • Nahlásit název postavy
    • Nahlásit název gildy

Informace z vaší zprávy si vytáhneme přímo ze hry.

Hlášení podvádění ve Star Wars™: The Old Republic™

Řiďte se kroky v tomto příspěvku na fóru, v němž je popsán způsob nahlašování podvádění nebo obchodování s výhrami v PvP ve hře SW:TOR.

The Sims Mobile

Existují dva způsoby, jak v The Sims Mobile nahlásit nevhodná či urážlivá jména. Mějte prosím na vědomí, že v The Sims Mobile můžete tyto věci nahlásit jen ve chvíli, kdy se účastníte hráčovy párty:

  1. Pokud jste na párty, na ikoně párty ve stejnojmenném panelu z hlavní nabídky párty uvidíte žlutou vlajku. Kliknutím na vlajku zobrazíte možnosti nahlašování, z nichž si můžete vybrat.

    Nahlaste hráče v párty konverzaci hry The Sims Mobile.
  2. Po otevření chatu párty se v pravém horním rohu nachází žlutá vlajka. Kliknutím na ni zobrazíte možnosti nahlašování hráčů z chatu párty.

    Nahlaste hráče z párty panelu hry The Sims Mobile.

Bez ohledu na zvolený způsob nahlašování nám sdělte maximum informací, abychom mohli tato porušení pravidel zastavit. Vlajku sloužící k nahlašování uvidíte pouze v případě, že jste na párty některého z hráčů.

The Sims 4

Nahlášení hráče z galerie

  1. Vyberte Custom Content (Uživatelský obsah).
  2. Vyberte dlaždici hráčova obsahu.
  3. Klikněte na ikonu vlajky (Nahlásit).
  4. Ve spodní části dlaždice hráčova uživatelského obsahu se objeví ikona vlajky pro nahlášení.

  5. Vyberte důvod pro nahlášení.
  6. Okno s možnostmi nahlášení, volitelnými typy urážlivého obsahu a polem pro popis.

  7. Zadejte popis urážlivého obsahu.
  8. Klikněte na Report (Nahlásit).

Titanfall 2 – PC

Nahlášení hráče ze hry:

  1. Spusťte hru pro více hráčů.
  2. Stisknutím klávesy TAB otevřete Scoreboard (Tabulka výsledků).
  3. Stisknutím klávesy Home povolte výběry profilů.
  4. Pomocí kláves Page Up a Page Down vyhledejte hráče, kterého chcete nahlásit.
  5. Stisknutím klávesy End načtete jeho profil.
  6. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  7. Zvolte Report User (Nahlásit uživatele).
  8. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  9. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  10. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  11. Klikněte na Submit (Odeslat).

Kroky k zablokování hráče jsou velmi podobné postupu nahlašování přes Origin:

  1. Vstupte do Multiplayer Loby (Lobby režimu více hráčů).
  2. Stisknutím mezerníku nebo kliknutím levým tlačítkem myši na postavu si prohlédnete výbavu hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Stisknutím mezerníku nebo opětovným kliknutím levým tlačítkem zobrazíte jeho profil.
  4. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  5. Zvolte Block User (Blokovat uživatele).
  6. Klikněte na Block User (Blokovat uživatele).

UFC 4

Nahlášení hráče

Hráče můžete nahlásit ze stránky jeho gildy (Guild):

  1. Otevřete jeho stránku Profile (Profil) klepnutím na jeho jméno na jednom z těchto míst:
    • Vaše zápasová historie (pokud jste s ním nedávno bojovali)
    • Stránka se vzájemnými výsledky
  2. Klepněte na View Guild (Zobrazit gildu) na jeho profilové stránce.
    • Pokud se nachází ve vaší gildě, otevřete seznam členů vlastní gildy.
  3. Klepněte na jeho jméno v seznamu.
  4. Klepněte na Report (Nahlásit).
  5. Zvolte, zda chcete nahlásit jeho jméno, nebo podvádění.
  6. Dále vyberte možnost, která nejlépe vystihuje důvod tohoto vašeho hlášení.
  7. Klepnutím na ikonu ✏️ v poli Details (Podrobnosti) přidejte další informace, které nám pomohou se šetřením situace.
  8. Až budete mít vše připraveno, klepněte na Send Report (Odeslat hlášení).
  9. Ukáže se vám zpráva s potvrzením o odeslání vašeho hlášení.

Nahlášení gildy

Postup nahlášení gildy za urážlivé jméno nebo popis:

  1. Otevřete Social Hub (Centrum sociálních funkcí).
  2. Pokud jste součástí gildy, klepněte na Switch Guilds (Změnit gildy) (k žádné změně ve skutečnosti nedojde).
  3. Klepněte na Switch (Změnit) a pomocí funkce vyhledávání najděte danou gildu.
  4. Klepnutím na její jméno v seznamu otevřete stránku gildy.
  5. Klepněte na symbol ⚠️ v logu gildy.
  6. Zvolte, zda chcete nahlásit název gildy, nebo její popis.
  7. Vyberte možnost, která nejlépe vystihuje důvod vašeho hlášení.
  8. Klepnutím na ikonu ✏️ v poli Details (Podrobnosti) přidejte další informace, které nám pomohou se šetřením situace.
  9. Až budete mít vše připraveno, klepněte na Send Report (Odeslat hlášení).
  10. Ukáže se vám zpráva s potvrzením o odeslání vašeho hlášení.
  11. Pomocí tlačítka < se vraťte na stránku Social Hub (Centrum sociálních funkcí).

UFC 2 a 3

Nahlášení hráče v zápase:

  1. Spusťte zápas proti vytvořenému bojovníkovi (CAF).
  2. Pozastavte zápas a vyberte Report Player (Nahlásit hráče). 

Možnost Report Player se objeví také v nabídce po zápase.

Answers HQ

Na webu Answers HQ můžete označit a nahlásit samotný příspěvek:

  1. Přejděte na příspěvek, který chcete nahlásit, a v pravém horním rohu klikněte na tři tečky.
  2. Klikněte na Report (Nahlásit).
  3. Vyplňte formulář pro nahlašování a klikněte na Submit (Odeslat).

Vaše zpráva bude odeslána našemu komunitnímu týmu k přezkoumání.

Herní fóra

Pro vybrané oblíbené hry také provozujeme diskuzní fóra.

I tam můžete příspěvky nahlásit: Zde je návod:

  1. Ujistěte se, že jste přihlášeni na fóru, kde jste viděli příspěvek, který chcete nahlásit.
  2. Vyhledejte příspěvek
  3. Klikněte na něm na tlačítko Flag (Označit).
  4. Klikněte na Report (Nahlásit).
  5. Vyberte důvod (Reason) a sdělte nám, proč příspěvek nahlašujete.
  6. Klikněte na Send Report (Poslat hlášení).

Pokud vám jiný hráč poslal obtěžující zprávu přes chat na systému PlayStation nebo konzoli Xbox, můžete jej nahlásit přímo PlayStationu a Xboxu. Postup naleznete na jejich webových stránkách:

Pokud jste viděli něco závadného na Twitteru, Facebooku nebo jiné on-line platformě, nahlaste to přímo na dané platformě.

Pokud vaše hra není uvedena výše, možná můžete nahlásit hráče přímo ze hry prostřednictvím Originu nebo EA app:

EA app

  1. Otevřete Friends List (Seznam přátel).
  2. Klikněte na tlačítko Add a Friend (Přidat přítele).
  3. Vyhledejte ID uživatele, kterého chcete nahlásit.
  4. Kliknutím na jeho jméno otevřete uživatelův profil.
  5. Klikněte na tlačítko ... vedle názvu jeho profilu.
  6. Vyberte ⚠️ Send Report (Odeslat hlášení).
  7. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  8. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  9. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  10. Klikněte na Submit (Odeslat).

Origin

  1. Otevřete Friends List (Seznam přátel).
  2. Klikněte na tlačítko Add a Friend (Přidat přítele).
  3. Vyhledejte ID uživatele, kterého chcete nahlásit.
  4. Kliknutím na jeho jméno otevřete uživatelův profil.
  5. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  6. Zvolte Report User (Nahlásit uživatele).
  7. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  8. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  9. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  10. Klikněte na Submit (Odeslat).

Nápověda EA

Pokud z nějakého důvodu nemůžete odeslat hlášení ze hry nebo chcete nahlásit něco, co se stalo on-line, sdělte nám podrobnosti přímo zde na EA Nápovědě:

  1. Klikněte na Kontaktujte nás z kterékoli stránky v EA Nápovědě.
    • Doporučujeme se přihlásit k účtu EA.
  2. Vyberte produkt.
  3. Vyberte platformu.
  4. Jako téma vyberte Report concerns or harassment (Nahlásit znepokojení nebo obtěžování).
  5. Z dostupných problémů vyberte mezi Real-life threat (Hrozba v reálném světě), Report player (Nahlásit hráče), nebo Report website (Nahlásit webovou stránku).

Odtud otevřete webový formulář, jehož prostřednictvím nám sdělíte, co se stalo.

Situaci prošetříme a následně podnikneme kroky v souladu s našimi zásadami. Z důvodu ochrany soukromí vám však nemůžeme poskytnout žádné informace o výsledcích šetření ani o našem postupu ve věci konkrétního hráče či účtu.

Pokud od nás obdržíte e-mail s informací, že jsme vůči účtu nepodnikli žádné kroky, bude případ uzavřen. Hlášení nebudete moct znovu odeslat ani otevřít a naši poradci vám nebudou schopní pomoci.

Kontaktujte nás

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

Související obsah od EA

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

X