Jak v Apex Legends™ opravit kódy chyb

Aktualizováno před 2 týdny3 min. čtení

Přehled

Přečtěte si, jak odstranit problémy s Apex Legends nebo požádat o další nápovědu k problému.

Obsah

Co vyzkoušet jako první

  • Podívejte se na @PlayApex a @EAHelp ohledně případných hlášených potíží.
  • Restartujte Apex Legends i systém.
  • Přeinstalujte Apex Legends. Nemějte obavy, po přeinstalaci hry váš postup ze hry nezmizí.

Má Apex Legends výpadek?

Zkontrolujte stav serveru Apex Legends a podívejte se, zda Apex Legends nemá výpadek.

Kódy dočasných chyb v Apex Legends

Některé chybové kódy se objeví, když je něco dočasně nefunkční. Tyto problémy lze obecně vyřešit restartováním hry.Pokud váš problém přetrvává, vyhledejte další nápovědu na fórech EA.

Kód chyby 110

  • Popis: obecný problém s účtem, který je většinou dočasný.
  • Řešení: restartujte hru.

Kód chyby 102122

Kód chyby 429

Tento problém je obvykle způsoben údržbou nebo výpadkem serveru. 
  • Zkontrolujte stav serveru Apex Legends a podívejte se, zda Apex Legends nemá výpadek. Pokud má server výpadek nebo zrovna probíhá jeho údržba, budete muset počkat na opravu.
  • Podívejte se na @PlayApex a @EAHelp ohledně případných hlášených potíží.
  • Pokud nejsou hlášeny žádné problémy se serverem, restartujte Apex Legends a svůj systém. 
  • Ověřte dostupnost aktualizací hry.

Tento profil je už přihlášen na jiném zařízení

  • Popis: stává se to, když jste se nedávno odhlásili ze hry na jiné platformě.
  • Řešení: počkejte několik minut a chyba zmizí.

Kódy nejčastějších chyb v Apex Legends

Některé chyby nemají kód a mohou vzniknout po důležitých aktualizacích nebo problémech se serverem. Potřebujete-li s řešením problémů další pomoc, přejděte na fóra EA. 

Z tohoto účtu není povoleno hrát on-line

Váš účet může být zablokován. Pokud vám účet zablokován nebyl, může se jednat o problémy s připojením.

Had

  • Popis: dočasný postih za předčasné opuštění zápasu.
  • Řešení: před zahájením dalšího zápasu musíte počkat, dokud se nepřestane zobrazovat kód chyby. 

Kód chyby [type=null]

  • Popis: tento kódu se vyskytne, když změna sezóny způsobuje padání hry.
  • Řešení: chyba bude odstraněna aktualizací hry. 

Chyba code:net

Server EA přestane odpovídat hře. Zkuste: 
  • restartovat router,
  • použít síť Ethernet, 
  • restartovat počítač nebo konzoli. 
Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, možná budete muset počkat na opravu.

Kód code:list

Servery EA nereagují, takže vás nemůžeme připojit do zápasu. Zkuste: 
  • restartovat router,
  • použít síť Ethernet, 
  • restartovat počítač nebo konzoli. 
Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, možná budete muset počkat na opravu.

Kolečko chybového kódu na systému PlayStation®4

Podobný kód chyby jako u chyb code:net a code:leaf. Zkuste: 
  • restartovat router,
  • použít síť Ethernet.
Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, možná budete muset počkat na opravu.

Kód chyby 100

K této chybě může dojít, pokud nesouhlasí časové pásmo nebo datum narození na účtu EA a účtu platformy. Zkontrolujte, zda časové pásmo a datum narození na účtu platformy a na účtu EA souhlasí.

Kód chyby 23

Tato chyba může být způsobena zastaralými grafickými ovladači nebo chybějícími nebo poškozenými herními soubory.
  • Ujistěte se, že nastavení vašeho účtu EA odpovídá nastavením v EA app včetně jazyka a regionu.
  • Aktualizujte ovladače grafické karty. 
  • Jestliže hrajete na PC:
    • stiskněte klávesu Windows + R,
    • napište appwiz.cpl,
    • stiskněte Enter,
    • opravte nebo přeinstalujte nejnovější verzi.

Chyba DirectX 4294967287

Tato chyba se může objevit při pokusu o instalaci Apex Legends.Proveďte čistý start počítače. Nedoporučujeme řešit tento problém odinstalací antivirového softwaru. 

Apex_crash.txt

Došlo k pádu hry.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Popis: aplikace na pozadí se zasekla. 
  • Řešení: kompletně restartujte systém. 

Out of Sync with server (Výpadek sychronizace se serverem)

Hra se nesynchronizuje se serverem.
  • Přejděte do Settings (Nastavení). 
  • Na záložce Video nastavte Texture Streaming Budget(Kapacitu streamování textur) na hodnotu None (Žádný). 

Party leader quit (Velitel týmu odešel) nebo Party not ready (Tým není připraven)

Hra si myslí, že došlo k problému s vaším týmem. 
  • Zkuste tým opustit a znovu se připojit.
  • Přejděte do Lobby a pozvěte přátele, aby se místo toho připojili k vašemu týmu.
  • Zvolte Return to Main Menu (Návrat do hlavní nabídky), poté se vraťte do Lobby.
  • Přepněte herní režimy z Play Apex na Training a poté se vraťte k Play Apex.
  • Restartujte hru.

Club operation 19 failed

Tato chyba obvykle nastává v případě, kdy hru obnovíte z pohotovostního stavu (jde o režim nečinnosti, kdy konzole není úplně vypnutá). Restartujte hru. 

r5apex.exe

Příčinou může být nekonzistentnost v instalací hry. 
  • Opravte herní soubory přechodem do EA app > Library (Knihovna) > Apex Legends.
  • Vyberte ikonu Manage (Spravovat) a zvolte Repair (Opravit). 
  • Aktualizujte svůj software Windows.

Invalid game executable (Neplatný spouštěcí soubor hry)

Musíte přidat Apex Legends jako výjimku. 
  1. 1
    Otevřete Avast.
  2. 2
    Přejděte do Settings (Nastavení).
  3. 3
    Zvolte General (Obecné).
  4. 4
    Zvolte Exclusions (Výjimky).
  5. 5
    Přidejte: „C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe“ zde.
  6. 6
    Zvolte Ok. 
  7. 7
    Opravte Apex Legends přechodem do EA app > Library (Knihovna) > Apex Legends. Vyberte ikonu Manage (Spravovat) a zvolte Repair (Opravit). 

bota 

Nastal problém s připojením hry k serverům EA.
  • Restartujte router a přeinstalujte hru.
  • Na PC snižte paměť pro grafiku.
    • Otevřete Apex Legends.
    • Přejděte do Settings (Nastavení) a vyberte záložku Video (Video).

CE-34878-0

  • Popis: ve hře došlo k chybě.
  • Řešení: zkuste restartovat konzoli v bezpečném režimu. 

Game version does not match host (Verze hry neodpovídá hostiteli)

K tomu dojde, když hra běží se zastaralou aktualizací. Musíte hru zkontrolovat a aktualizovat nejnovějším patchem. 
Pokud je na spouštěcí obrazovce při načítání Apex Legends ukazatel postupu stahování, Steam aktualizuje hru na pozadí.Abyste mohli začít hrát, musíte počkat, než Steam stáhne aktualizaci. Instalace může trvat několik minut. 

Unable to connect [code:clock] (Nelze se připojit [code:clock])

Servery Apex Legends přestaly čekat na vaše připojení.
  • Zkontrolujte stav serveru Apex Legends a podívejte se, zda Apex Legends nemá výpadek.
  • Podívejte se na @PlayApex a @EAHelp ohledně případných hlášených potíží.
  • Spusťte test rychlosti internetu ke kontrole toho, zda nemáte problémy s připojením. 
  • Změňte datové centrum.
  • Restartujte router.
  • Restartujte platformu. 

ui/userinfo.nut

Vaše hra má potíže se zpracováním. Jedná se o specifickou chybu systému PlayStation®.Jako dočasnou opravu změňte svůj jazyk na „English UK“ (Angličtina Spojené království). 
  • Vyberte ozubené kolo Settings (Nastavení). 
  • Vyberte System (Systém). 
  • Vyberte Language (Jazyk) a poté Console Language (Jazyk konzole). 
  • Vyberte Angličtina (Spojené království). 

Chyby programu Anti-Cheat pro Apex Legends

The client failed anti-cheat runtime integrity check (V klientovi neproběhla kontrola integrity chodu aplikace anti-cheat)

Tato chyba nastane, pokud dojde k problému s integritou programu Anti-Cheat, který může být způsoben poškozeným souborem. 
  1. 1
    Otevřete EA app. 
  2. 2
    Přejděte do Library (Knihovna) a najděte Apex Legends. 
  3. 3
    Vyberte ikonu Manage (Spravovat; tři tečky v pravém horním rohu hry) a zvolte Repair (Opravit). 
Pokud se tím problém nevyřeší, budete možná muset počkat na opravu. 

Jak získat další nápovědu ke kódům chyb v Apex Legends

Přejděte na fórum EA, pokud:
  • kód chyby není uveden,
  • kroky k řešení vašeho problému nepřinesly výsledek,
  • hledáte opravu problému, který nemáme popsán.
Kódy chyb či jiné problémy najdete také fóru Apex Legends Trello . 
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.