Jak v Battlefieldu 6 najít chybějící obsah a odměny

3 min. čtení

Přehled

Pokud nemůžete najít svůj obsah pro Battlefield 6, restartujte systém, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu EA, a zkontrolujte stav serverů. Použijte našeho průvodce, abyste získali pomoc s konkrétnímí předměty a se vším, co jste si koupili za skutečné peníze. Pokud se váš obsah neobjevil do 24 hodin, kontaktujte nás s dokladem o koupi.

Obsah

Jak najdu svůj chybějící obsah v Battlefieldu 6?

Pokud postrádáte všechny předměty, je možné, že byl váš účet EA napaden. Zjistěte, jak si účet znovu zabezpečit. 

1. Restartujte systém

Restartování systému může pomoct s načtením chybějícího obsahu. Po restartování hry se podívejte, jestli se obsah načetl. 

2. Zkontrolujte, ke kterému účtu EA jste přihlášeni

Pokud máte více než jeden účet EA, je možné, že jste přihlášeni ke špatnému účtu. V části s informacemi o účtu v nastavení účtu se podívejte, který účet EA používáte. 
  • Jste přihlášeni k účtu EA, na kterém chcete mít váš obsah? To znamená, že jste přihlášeni ke správnému účtu. 
Pokud byl váš obsah odeslán na špatný účet EA, nemůžeme ho převést. 

3. Zkontrolujte, jestli server nemá problémy

Pokud jsou servery vaší hry nebo platformy offline, je možné, že se váš obsah neobjeví, dokud se nevyřeší problémy serverů. Zkontrolujte naši stránku se stavem serverů EA a podívejte se, jestli jsme nezmínili nějaké problémy na účtu @Battlefield.

4. Zkontrolujte to ve hře

Ujistěte se, že jste obsah omylem nezahodili nebo nepoužili někde ve hře. S předměty, které jste použili nebo zahodili, vám nemůžeme pomoct. Informace, které vám pomůžou najít konkrétní typ obsahu, najdete tady:

5. Pokud postrádáte prémiovou měnu nebo předměty koupené za skutečné peníze

Po vyzkoušení výše uvedených kroků ověřte, že transakce řádně proběhly na vašem bankovním účtu a ve fyzickém obchodu nebo u digitálního prodejce.
Pokud transakce proběhla, počkejte alespoň 24 hodin od nákupu. Může nějakou chvíli trvat, než se nákup zpracuje a než se koupené předměty objeví ve hře.Pokud hrajete v EA app, některé nákupy najdete také v historii objednávek na účtu EA. Další informace o kontrole historie objednávek EA najdete v našem průvodci.

6. Kontaktujte nás

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedený postup a počkali 24 hodin, ale obsah se stále neobjevil, kontaktujte nás ve spodní části této stránky. Pamatujte, že vám nemůžeme pomoci předtím, než uplyne 24 hodin. Také nemůžeme poskytnout nic, co jste nezískali nebo co bylo odesláno na špatnou platformu či účet.Připravte si následující informace, abychom vám mohli pomoct rychleji.
  • E-mailová adresa vašeho účtu EA
  • Typ konzole nebo platforma, na které hrajete (např. PC nebo PlayStation®)
  • Uživatelské jméno účtu platformy
  • Podrobnosti o chybějícím obsahu
  • Jak nebo kde jste obsah získali
  • Přibližné datum a čas, kdy jste obsah získali a kdy jste si všimli, že obsah chybí
  • Doklad o koupi, pokud jste chybějící obsah koupili za skutečné peníze
Doklad o koupi je obvykle snímek historie transakcí a potvrzení nákupu, které obsahuje informace, jako jsou název produktu, datum nákupu a vaše údaje.Pro více pomoci si přečtěte našeho průvodce na téma jak doložit doklad o koupi vaší hry EA. 

Obsah Battlefield x 5.11

Většinu předmětů Battlefield x 5.11 najdete v nabídce Loadouts (Výzbroj). Při hledání skinů pro vojáky nastavte frakci NATO.Promo akce končí 23. května 2026 v 8:59 SELČ. Vaše kódy musí být do té doby uplatněny.

Předobjednávkový obsah a obsah edice Phantom Edition

Předobjednávkový obsah byl zpřístupněn v Battlefieldu 6 při vydání. 
  • Pokud jste si objednali Phantom Edition, dostanete veškerý obsah Phantom Edition a také předobjednávkový obsah balíčku Tombstone. 
  • Pokud jste si objednali Standard Edition, dostanete předobjednávkový obsah Tombstone.

Dropy z Twitche

Než si budete vyzvedávat dropy z Twitche, ujistěte se, že máte propojené účty Battlefield 6 a EA. Pokud potřebujete poradit, náš průvodce vám pomůže zkontrolovat, který účet je provázaný, nebo vyřešit případné problémy.
  • Dropy z Twitche se objeví na první platformě, na které se po vyzvednutí odměny přihlásíte, takže si drop vyzvedněte na platformě, na které odměnu chcete. Dropy z Twitche nemůžeme převést.
  • Získané odměny budou k dispozici v inventáři dropů z Twitche a je třeba je vyzvednout do 24 hodin. Po vyzvednutí se objeví v Battlefieldu 6 a REDSECu.

Odměny za betaverzi Battlefieldu 6

Pokud jste získali odměny v betaverzi Battlefieldu 6, budete je mít k dispozici po přihlášení do Battlefieldu 6.Tyto odměny jste mohli získat za dokončení výzev v betaverzi Battlefieldu 6. Odměny nelze získat dodatečně a my tyto předměty nemůžeme udělovat. Tady je přehled toho, co šlo získat v betaverzi Battlefieldu 6.

Odemknutý obsah z Battlefieldu 2042

Pokud jste v Battlefieldu 2042 odemkli obsah v rámci události Cesta k Battlefieldu 6, najdete ho na kartě Loadouts (Výzbroj). Veškeré předměty z Cesty k Battlefieldu 6 musely být získány před 7. říjnem 2025. Museli jste si je vyzvednout v Battlefieldu 6 do 31. března 2026.Nemůžeme udělit obsah, který nebyl včas vyzvednut.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.