Přehled
Vaše datum narození slouží k určení nastavení vašeho účtu, věkových omezení a přístupu k některým službám EA. Ve většině případů nelze datum narození po vytvoření účtu EA upravit, ale někdy vám může pomoct tým Nápovědy EA.
Jak můžu upravit datum narození?
- 1Přejděte na stránku Údaje účtu na portálu svého účtu EA.
- 2Pokud je volba k dispozici, vyberte Upravit vedle data narození.
- 1Jestliže datum narození můžete změnit, řiďte se pokyny na obrazovce a změnu uložte.
- 2Pokud možnost úpravy nevidíte, bude nutné kontaktovat Nápovědu EA.
Jestliže je váš účet dětský, některá nastavení může spravovat pouze rodič či zákonný zástupce.
Proč nevidím možnost úpravy u svého data narození?
Datum narození se obvykle uzamkne po vytvoření vašeho účtu EA. Vaše datum narození se používá k:- potvrzení věku
- uplatnění věkových požadavků vaší země
- určení, zda je váš účet dětský
- k pomoci zajistit bezpečnost vašeho účtu.
Zkontrolujte, že datum narození na účtu EA odpovídá vašemu skutečnému datu narození. Použití nesprávných informací může mít vliv na přístup k účtu, funkce s věkovým omezením nebo obnovu účtu.
Pokud máte špatné datum narození a nelze ho upravit, obraťte se s žádostí o pomoc na Nápovědu EA.Než nás kontaktujete, ověřte, že máte nachystané:
- EA ID nebo e-mailovou adresu propojenou s účtem EA
- detaily o nesprávném datu narození aktuálně uvedeném na účtu
- doklad totožnosti nebo věku (v případě vyžádání).
V některých případech může být tým Nápovědy EA schopen zkontrolovat a aktualizovat nesprávné informace o účtu po ověření jeho vlastnictví a identity. Pokud máte špatné datum narození a nelze ho upravit, obraťte se s žádostí o pomoc na Nápovědu EA.
Dětské účty mají dodatečnou ochranu soukromí a rodičovskou kontrolu na základě místních zákonů a věkových požadavků. Některá nastavení účtu, včetně data narození, mohou být omezena, dokud účet „nezestárne“. Zjistěte víc o omezeních dětských účtů.
Ano. Datum narození může mít vliv na přístup k on-line funkcím, obsahu s věkovým omezením, rodičovské kontrole a možnostem obnovení účtu.Zjistěte víc o omezeních dětských účtů.