Podrobný návod pro smazání účtu EA

Přehled

Přečtěte si, jak natrvalo smazat účet EA přes portál účtu EA a jak požádat o smazání údajů. Přečtěte si, co se stane s vašimi údaji a co již nelze po smazání účtu obnovit.

Obsah

Jak smažu svůj účet EA?

Smazáním vašeho účtu EA nedojde k odstranění jeho zablokování. Zjistěte, jak se proti zablokování odvolat.

1
Přihlaste se ke svému účtu EA.
2
Přejděte na stránku Zabezpečení a ochrana soukromí.
3
Vyberte Smazání vašeho účtu EA.
4
Postupujte podle pokynů pro smazání účtu EA. Pokud si to rozmyslíte, budete mít 5 dní na zrušení žádosti.

Pokud nemáte přístup k portálu účtu EA nebo nemůžete proces smazání účtu dokončit prostřednictvím svého účtu, náš tým podpory vám může pomoci.Pro zahájení procesu vyberte Contact us (Kontaktujte nás) ve spodní části stránky.

Obrázek se stránkou žádosti o smazání účtu.

Váš účet EA bude trvale smazán a nebude jej možné obnovit.
Žádné účty platforem, které byly propojené s tímto účtem EA, nebudete moci propojit s jiným účtem EA.
Pokud je to důvod, proč žádáte o smazání, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoct jiným způsobem.
Ztratíte přístup k veškerému obsahu, který byl k vašemu účtu navázán, jako jsou hry, předplatná nebo obsah zakoupený v hrách, a nebudete moci u tohoto účtu podávat žádosti o vrácení peněz.
Smazáním účtu EA se automaticky nesmažou vaše data v mobilních hrách pro iOS nebo Android. Pokud chcete smazat svůj mobilní účet, můžete tak učinit přímo ve hře.
Nebudete mít přístup k žádným hrám od EA staženým nebo zakoupeným na službě Steam či Epic, jelikož jsou propojeny s vaším účtem EA.
Hrajete-li některou z her EA na Facebooku, musíte v nastavení svého facebookového účtu (sekce Aplikace a webové stránky) odstranit všechny aplikace EA.
Máte-li uhrazeno členství EA Play na konzoli, k jeho zrušení kontaktujte společnost Microsoft, nebo Sony.
Sankce za porušení Podmínek služby spjaté s vaším účtem nebo hrami zůstanou v platnosti.

Účet EA nebude možné smazat, pokud máte nevyřízenou fakturu nebo žádost o smazání údajů.

Jak zruším žádost o smazání účtu EA?

1
Přihlaste se ke svému účtu EA.
2
Vyberte Zrušit smazání.

Na zrušení žádosti o smazání účtu máte 5 dní od data jejího podání. Jakmile bude účet smazán, tento krok již nelze vzít zpět.

Jak smažu mobilní účet?

Přečtěte si, jak zavřít svůj účet mobilní hry nebo požádat o smazání údajů, pokud hrajete naše mobilní hry na zařízeních iOS nebo Android.

Účty Pogo a STAR WARS™: The Old Republic

Smazání účtu EA bude ovlivní také váš účet Pogo nebo SW:TOR. V takovém případě účty Pogo ani SW:TOR obnovit nedokážeme.Pokud chcete tyto účty používat i nadále, doporučujeme vám ponechat účet EA aktivní.Chcete-li smazat svůj účet SW:TOR, kontaktujte prosím podporu SW:TOR.

Jak smažu účet na EA Forums?

Pokud smažete svůj účet EA, bude v rámci tohoto procesu smazán také váš účet na EA Forums a související osobní údaje.Chcete-li smazat pouze svůj účet na EA Forums a účet EA si ponechat, kontaktujte Nápovědu EA. Před odstraněním účtu na EA Forums váš požadavek nejprve ověří poradce. Pro zahájení procesu vyberte Contact us (Kontaktujte nás) ve spodní části stránky.

Co se stane po smazání účtu na EA Forums:

vaše osobně identifikovatelné údaje budou smazány
váš zbývající obsah na fórech bude anonymizován a přiřazen anonymnímu uživateli se standardním uživatelským jménem a výchozím avatarem.

Smazané účty na EA Forums obnovit nemůžeme.

Jak smazat svůj účet EA