Jak spravovat členství EA Play pro PC

Aktualizováno před 1 týdnem2 min. čtení

Přehled

Přečtěte si, jak najít členství EA Play pro PC či platební údaje a jak spravovat členství z účtu EA.

Obsah

Jak najít informace o členství EA Play na PC

Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.Pokud jste si členství EA Play pořídili přes Steam či Epic, budete se muset obrátit na zákaznickou podporu Steamu nebo zákaznickou podporu Epicu, která vám pomůže se správou účtu, fakturací nebo zrušením členství. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství. Nejste na PC? Přečtěte si o EA Play pro PlayStation® a EA Play pro Xbox.
  1. 1
    Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
  2. 2
    Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství). 
    • Tady najdete informace o svém členství EA Play a jeho typu (EA Play, nebo EA Play Pro).

Jak najít platební a fakturační údaje pro EA Play na PC

Platební a fakturační údaje k EA Play pro PC naleznete na záložce Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) v nastavení účtu EA. 
  1. 1
    Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
  2. 2
    Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství).
  3. 3
    Vyberte EA Play.
  4. 4
    Podívejte se do Billing information (Fakturačních údajů), kde zjistíte platební metodu používanou k úhradě svého členství.
Zkontrolujte, že máte uloženou platební metodu, abyste mohli zůstat aktivními členy/členkami EA Play. Přečtěte si víc o tom, které platební metody můžete využít k nákupu her a produktů od EA.Upozornění: Pokud žijete v Brazílii, členství EA Play v EA app se automaticky neobnovují. Místo toho si můžete najednou zakoupit několik členství, jejichž období se sečtou. Tato členství jsou nepřetržitá, takže nepřijdete o žádný herní čas.

  1. 1
    Přejděte do sekce Payment and Wallet (Platba a peněženka) svého účtu EA.
  2. 2
    Zvolte EA Wallet (EA peněženka)
  3. 3
    Vyberte Add Funds (Přidat prostředky) a zadejte kód dárkové karty EA.
  4. 4
    Přečtěte si a odsouhlaste Smluvní podmínky.
  5. 5
    Zvolte Add (Přidat). Zůstatek na dárkové kartě teď bude přesunut do vaší EA peněženky.
  6. 6
    Řiďte se pokyny k pořízení členství EA Play na PC a jako způsob platby vyberte EA peněženku.
Pokud si chcete koupit členství EA Play na PC přes EA peněženku, mějte na paměti, že:
  • Prostředky lze do EA peněženky přidat pouze pomocí dárkové karty EA. K přidání prostředků do EA peněženky nelze použít kreditní kartu, PayPal ani žádný jiný způsob platby.
  • Máte v EA peněžence dostatečný zůstatek k pokrytí nákladů na členství EA Play pro PC. Pokud nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, tuto platební metodu nebudete mít u pokladny k dispozici. 
  • Jestliže se blíží datum příští platby a vy nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, pošleme vám e-mail s připomenutím. Vypršení členství můžete zabránit přidáním dalších prostředků do EA peněženky nebo změnou způsobu platby.
  • EA peněženka coby způsob platby za členství EA Play je dostupná v těchto regionech:
    • Belgie
    • Brazílie
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Itálie
    • Nizozemsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Velká Británie
    • Spojené státy.
Zjistěte víc o EA peněžence a podmínkách.

Pokud je EA peněženka vaším hlavním způsobem platby za EA Play pro PC, doporučujeme přidat záložní způsob platby. Jestliže byste totiž neměli v EA peněžence při příštím datu platby dostatek peněz, využijeme k platbě za členství EA Play druhou možnost. Pokud chcete mít členství dál aktivní, zkontrolujte, že na sekundárním způsobu platby máte dostatek prostředků k jeho prodloužení. Než budete moct nastavit sekundární způsob platby pro EA Play, musíte přidat alespoň jednu další platební metodu (kromě EA peněženky). Zde je postup:
  1. 1
    Přihlaste se k účtu EA pomocí údajů, které jste použili při pořízení členství EA Play.
  2. 2
    Vyberte záložku Platba a peněženka.
  3. 3
    Zvolte Payment Methods > Add payment Method (Způsoby platby > Přidat způsob platby). 
Jak nastavit sekundární způsob platby pro členství EA Play na PC:
  1. 1
    Na svém účtu EA vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) a dále EA Play.
  2. 2
    Přejděte na Billing information > Payment method (Fakturační údaje > Způsob platby) a vyberte ikonu šipky vpravo (>).
  3. 3
    Pokud EA peněženka představuje váš výchozí způsob platby, přepnete ji na Active (Aktivní). Zvolte jinou platební metodu a vyberte Set as secondary (Nastavit jako sekundární).
  4. 4
    Zvolte Save (Uložit).
Pokud se vám při nákupu členství EA Play zobrazuje nějaká chyba, přečtěte si, jak vyřešit běžné chyby při platbách za EA app.

Jak zrušit členství EA Play na PC

Zde je přehled herních nastavení EA, které najdete na záložce Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) na svém účtu EA.

Členství

  • Ověřte si typ členství: EA Play, nebo EA Play Pro.
  • Ověřte si stav členství (Active (Aktivní) nebo Canceled (Zrušeno)).
  • Podívejte se, zda platíte za členství měsíčně, nebo ročně
  • Vyberte Manage membership (Spravovat členství) pro upgrade, nebo downgrade svého členství.
  • Zvolte Cancel membership (Zrušit členství) pokud chcete své členství EA Play zrušit. 

Fakturační údaje

  • Zkontrolujte způsob platby, kterým hradíte měsíční, nebo roční členství EA Play. 
  • Výběrem ikony kruhu se šipkou doprava změníte nebo aktualizujete způsob platby.
  • Zkontrolujte datum příští platby za členství.
Pokud své členství EA Play pro PC zrušíte:
  • Členství EA Play můžete dále používat do uvedeného data Membership Expiration (Vypršení členství). Tuto možnost najdete pouze v případě, že jste se rozhodli členství ukončit ještě před jeho vypršením. 
  • Platební metoda pro EA Play nebude odstraněna až do data expirace vašeho členství. Až do uvedeného data můžete zrušení anulovat.
  • Další informace najdete v podmínkách EA Play
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.