Přehled
Přečtěte si, jak najít členství EA Play pro PC či platební údaje a jak spravovat členství z účtu EA.
Jak najít informace o členství EA Play na PC
Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.Pokud jste se připojili k EA Play přes Steam nebo Epic, budete se muset obrátit na podporu Steam nebo Epic, abyste získali pomoc s nastavením účtu, fakturací a zrušením. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.Nejste na PC? Zjistěte více o EA Play na PlayStation® a EA Play na Xbox.
- 1Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
- 2Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství).
- Tady najdete informace o svém členství EA Play a jeho typu (EA Play, nebo EA Play Pro).
Jak najít platební a fakturační údaje pro EA Play na PC
Platební a fakturační údaje k EA Play pro PC naleznete na záložce Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) v nastavení účtu EA.- 1Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
- 2Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství).
- 3Vyberte EA Play.
- 4Podívejte se do Billing information (Fakturačních údajů), kde zjistíte platební metodu používanou k úhradě svého členství.
- 1Přejděte do sekce Payment and Wallet (Platba a peněženka) svého účtu EA.
- 2Zvolte EA Wallet (EA peněženka)
- 3Vyberte Add Funds (Přidat prostředky) a zadejte kód dárkové karty EA.
- 4Přečtěte si a odsouhlaste Smluvní podmínky.
- 5Zvolte Add (Přidat). Zůstatek na dárkové kartě teď bude přesunut do vaší EA peněženky.
- 6Řiďte se pokyny k pořízení členství EA Play na PC a jako způsob platby vyberte EA peněženku.
- Prostředky lze do EA peněženky přidat pouze pomocí dárkové karty EA. K přidání prostředků do EA peněženky nelze použít kreditní kartu, PayPal ani žádný jiný způsob platby.
- Máte v EA peněžence dostatečný zůstatek k pokrytí nákladů na členství EA Play pro PC. Pokud nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, tuto platební metodu nebudete mít u pokladny k dispozici.
- Jestliže se blíží datum příští platby a vy nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, pošleme vám e-mail s připomenutím. Vypršení členství můžete zabránit přidáním dalších prostředků do EA peněženky nebo změnou způsobu platby.
- EA peněženka coby způsob platby za členství EA Play je dostupná v těchto regionech:
- Belgie
- Brazílie
- Finsko
- Francie
- Německo
- Itálie
- Nizozemsko
- Polsko
- Španělsko
- Velká Británie
- Spojené státy.
Pokud je EA peněženka vaším hlavním způsobem platby za EA Play pro PC, doporučujeme přidat záložní způsob platby. Jestliže byste totiž neměli v EA peněžence při příštím datu platby dostatek peněz, využijeme k platbě za členství EA Play druhou možnost. Pokud chcete mít členství dál aktivní, zkontrolujte, že na sekundárním způsobu platby máte dostatek prostředků k jeho prodloužení. Než budete moct nastavit sekundární způsob platby pro EA Play, musíte přidat alespoň jednu další platební metodu (kromě EA peněženky). Zde je postup:Jak nastavit sekundární způsob platby pro členství EA Play na PC:Pokud se vám při nákupu členství EA Play zobrazuje nějaká chyba, přečtěte si, jak vyřešit běžné chyby při platbách za EA app.
- 1Přihlaste se k účtu EA pomocí údajů, které jste použili při pořízení členství EA Play.
- 2Vyberte záložku Platba a peněženka.
- 3Zvolte Payment Methods > Add payment Method (Způsoby platby > Přidat způsob platby).
- 1Na svém účtu EA vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) a dále EA Play.
- 2Přejděte na Billing information > Payment method (Fakturační údaje > Způsob platby) a vyberte ikonu šipky vpravo (>).
- 3Pokud EA peněženka představuje váš výchozí způsob platby, přepnete ji na Active (Aktivní). Zvolte jinou platební metodu a vyberte Set as secondary (Nastavit jako sekundární).
- 4Zvolte Save (Uložit).
Jak zrušit členství EA Play na PC
Zde je přehled herních nastavení EA, které najdete na záložce Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) na svém účtu EA.Členství
- Ověřte si typ členství: EA Play, nebo EA Play Pro.
- Ověřte si stav členství (Active (Aktivní) nebo Canceled (Zrušeno)).
- Podívejte se, zda platíte za členství měsíčně, nebo ročně
- Vyberte Manage membership (Spravovat členství) pro upgrade, nebo downgrade svého členství.
- Zvolte Cancel membership (Zrušit členství) pokud chcete své členství EA Play zrušit.
Fakturační údaje
- Zkontrolujte způsob platby, kterým hradíte měsíční, nebo roční členství EA Play.
- Výběrem ikony kruhu se šipkou doprava změníte nebo aktualizujete způsob platby.
- Zkontrolujte datum příští platby za členství.
- Členství EA Play můžete dále používat do uvedeného data Membership Expiration (Vypršení členství). Tuto možnost najdete pouze v případě, že jste se rozhodli členství ukončit ještě před jeho vypršením.
- Platební metoda pro EA Play nebude odstraněna až do data expirace vašeho členství. Až do uvedeného data můžete zrušení anulovat.
- Další informace najdete v podmínkách EA Play