Potřebujete pomoc v College Football Mobile?

1 min. čtení

Přehled

Zjistěte, jak získat pomoc v College Football Mobile. Zároveň najděte a uložte si své ID uživatele. V případě ztráty přístupu do hry budeme potřebovat vaše ID, abychom vám mohli pomoct.

Obsah

Získejte pomoc ve hře

Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je kontaktovat nás přímo ve hře. 
  1. 1
    Z obrazovky hlavního menu vyberte ozubené kolo v pravém horním rohu pro otevření Nastavení.
  2. 2
    Vyberte Podpora vedle Zákaznické podpory pro otevření našich herních článků nápovědy.
  3. 3
    Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás výběrem tlačítka chatu (vypadá jako bublina s textem) v pravém horním rohu.
Ztratili jste herní postup? Podívejte se, zda můžete obnovit svůj postup. 

Jak najít vaše uživatelské ID

  1. 1
    Na domovské obrazovce vyberte své jméno profilu v levém horním rohu, čímž otevřete obrazovku Můj profil.
  2. 2
    Své uživatelské ID (UID) najdete uprostřed horní části obrazovky.
Ujistěte se, že si uložíte své UID (snímek obrazovky je snadný způsob, jak to udělat). Budete ho potřebovat připravené, pokud se někdy nebudete moct dostat do hry a budete nás potřebovat kontaktovat.
Obrazovka Můj profil s bílou šipkou ukazující na možnost ID uživatele.

Nemůžete se dostat do hry?

Pokud se nemůžete přihlásit do hry nebo jste ztratili své zařízení, mějte připravené své UID, než nás budete kontaktovat. Bez něj váš účet nedokážeme najít. Pokud neznáte své UID, můžeme vám pomoci, pokud máte svůj účet propojený s účtem EA. Účty hostů obnovit nedokážeme. 
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.