Jak najít chybějící obsah ve hře EA SPORTS™ College Football.

2 min. čtení

Přehled

Zjistěte, jak najít chybějící mince, body, balíčky a další obsah ve hře EA SPORTS™ College Football.

Obsah

Co zkontrolovat jako první.

Začněte s těmito tipy pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda můžete najít chybějící obsah ve hře EA SPORTS™ College Football.
  • Znovu zkontrolujte datum, kdy byste měli obsah obdržet. Zobrazení obsahu může trvat až 24 hodin. 
  • Restartujte systém a znovu spusťte hru EA SPORTS™ College Football. 
  • Zkontrolujte všechny části hry, včetně inventáře a zpráv.
  • Zkontrolujte aktuální stav serverů pro hru EA SPORTS™ College Football a svou platformu.
  • Zkontrolujte @EASPORTSCollege kvůli aktualizacím nebo zprávám, které se mohou týkat vašeho chybějícího obsahu.
Pokud jste to vyzkoušeli, ale stále nemůžete najít, co vám chybí, vyberte si z následujících kategorií chybějícího obsahu a postupujte podle tipů pro odstranění problémů.

Jak najít chybějící mince nebo body.

  • Pokud vám chybí mince, ujistěte se, že jste je už neutratili.
  • Pokud vám chybí body, zkontrolujte historii transakcí nebo objednávek a ujistěte se, že nákup bodů proběhl úspěšně.
    • V EA app přejděte do Account Settings (Nastavení účtu) a zkontrolujte Order History (Přehled objednávek).
    • Na konzoli Xbox vyberte Profil a přejděte na Účet. Vyberte Platby a fakturace a poté Přehled objednávek.
    • Na systému PlayStation® přejděte do části Profil a vyberte Historie transakcí.

Jak najít chybějící balíčky, hráče nebo jiné předměty.

  • Nejprve znovu zkontrolujte datum, kdy byste měli obdržet obsah. U balíčků, hráčů a dalšího obsahu může trvat 24 hodin, než se objeví v inventáři.
  • V nabídce Ultimate Team přejděte na záložku Můj tým a podívejte se do Šanonu předmětů, zda nejsou chybějící hráči nebo sběratelské předměty tam. Z této nabídky se také můžete dostat k Neotevřeným balíčkům.

Jak najít chybějící odměny EA Play.

Pro získání odměn EA Play pro hru EA SPORTS™ College Football potřebujete členství EA Play na platformě PlayStation®, Xbox nebo PC. 
EA Play poskytuje členům/členkám přístup k exkluzivním odměnám, zkušebním verzím a slevám.Pokud vám chybí odměny EA Play, ujistěte se, že je vaše členství aktivní na platformě, kde hrajete EA SPORTS™ College Football.

Jak zkontrolovat stav vašeho členství v EA Play

Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.Pokud jste se připojili k EA Play přes Steam nebo Epic, budete se muset obrátit na podporu Steam nebo Epic, abyste získali pomoc s nastavením účtu, fakturací a zrušením. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.Nejste na PC? Zjistěte více o EA Play na PlayStation® a EA Play na Xbox.
  1. 1
    Přihlaste se ke svému účtu EA pomocí stejných údajů o účtu, jaké jste použili k připojení k EA Play.
  2. 2
    Vyberte kartu Odběry a členství a zvolte EA Play. 
  3. 3
    V sekci Vaše členství vyhledejte informace o vašem členství v EA Play pro PC.

Jak najít chybějící odměny za členství MVP+.

Pokud vám chybí odměny z členství MVP+, postupujte podle těchto kroků.
  1. 1
    Znovu zkontrolujte, zda máte na odměny nárok. 
    • Abyste měli nárok, musíte si své členství MVP+ zakoupit před 2. červencem 2026 v 19:00. SELČ.
  2. 2
    Vyčkejte až 24 hodin, než se odměny objeví ve vašem účtu.
  3. 3
    Zkontrolujte svůj inventář odměn a neotevřený obsah v režimu Ultimate Team.
Chcete-li najít své odměny z členství MVP+ pro váš měsíční balíček Ultimate Team™ a hráče 83 OVR BND Cornerstones:
  1. 1
    Vyberte Ultimate Team.
  2. 2
    Otevřete Unopened Packs (Neotevřené balíčky). 
  3. 3
    Zkontrolujte si odměny za členství MVP+.
Další informace o odměnách členství MVP+ najdete na stránce členství MVP+.

Získejte další pomoc s chybějícím obsahem.

Existují některé typy chybějícího obsahu, se kterými poradci EA nemohou pomoci.
  • Nemůžeme dohledat karty z limitované edice, chybějící ZB ani vrátit zpět chybné výběry v balíčcích Draft Pack.
  • Nemůžeme obnovit obsah, který jste omylem zlikvidovali. Než cokoli zlikvidujete, pečlivě to zkontrolujte.
Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky pro odstraňování problémů a stále nemůžete najít chybějící obsah EA SPORTS™ College Football ani po 24 hodinách, budeme od vás potřebovat následující informace, abychom vám mohli pomoci.
  • E-mail vašeho účtu EA.
  • Konzole nebo platforma, na které hrajete (PlayStation®, Xbox nebo PC).
  • Uživatelské jméno vašeho účtu na platformě.
  • Podrobnosti o chybějícím obsahu. 
  • Jak nebo kde jste obsah získali.
  • Přibližné datum a čas, kdy jste obsah získali, a kdy jste si všimli, že chybí.
  • Doklad o koupi, pokud jste chybějící obsah zakoupili za skutečné peníze.
Jakmile budete mít tyto podrobnosti, kontaktujte nás dole na této stránce.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.