Jak najít chybějící EA SPORTS FC™ Points

Aktualizováno před 2 týdny1 min. čtení

Přehled

Postrádáte body v EA SPORTS FC™? Než se s námi spojíte, vyzkoušejte tyto kroky k jejich nalezení.

Obsah

Najděte chybějící EA SPORTS FC™ Points

  1. 1
    Kontrolou historie transakcí na platformě, na které jste je zakoupili, potvrďte uskutečnění nákupu. 
  2. 2
    Restartujte hru a pak zkontrolujte své EAS FC Points.
  3. 3
    Podívejte se na kanál EA SPORTS FC Direct Communication na X a WhatsApp, zda nejsou známy nějaké problémy bránící EAS FC Points k cestě na váš účet.
  4. 4
    Zkontrolujte stav serveru platformy, na které hrajete. Pokud se server v danou chvíli potýká s potížemi, zkontrolujte své EAS FC Points až po jejich odstranění.

Získejte pomoc s chybějícími EA SPORTS FC™ Points

Hrajete na systému PlayStation? Navštivte web zákaznické podpory PlayStation a získejte další pomoc při hledání chybějících EAS FC Points.
Pokud EAS FC Points nenaleznete ani po 24 hodinách, budeme od vás potřebovat určité informace, abychom mohli situaci prošetřit:
  • váš doklad o koupi
  • název persony (EA ID, PlayStation™Network Online ID, jmenovku hráče Xbox Live) na platformě, na které EAS FC Points postrádáte
  • vaši konzoli nebo platformu (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch, Epic Games, Amazon Luna)
  • čas, datum a časové pásmo, kdy jste EAS FC Points zakoupili
  • počet chybějících EAS FC Points
  • kód vašich EAS FC Points, pokud jste je zakoupili
  • jakékoli další podrobnosti k vašemu případu
Jakmile tyto informace shromáždíte, kontaktujte nás.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.