Jak najít chybějící mince, body, balíčky a odměny ve hře Madden NFL

2 min. čtení

Přehled

Chybějící mince, body, balíčky nebo jiný obsah ve hře Madden NFL 27? Vyzkoušejte naše tipy, které vám pomohou s nalezením chybějících předmětů či řešením problémů s odměnami z EA Play, a zjistěte, co dělat, když stále potřebujete pomoc.

Obsah

Co zkontrolovat jako první?

Pokud postrádáte odměny Twitch DropsPokud hledáte pomoc s chybějícími odměnami Twitch Drops pro Madden NFL 27, jste na správném místě. Přejděte níže do sekce Twitch Drops, kde najdete podrobné kroky k řešení problémů a tipy k vyzvednutí odměn.
Začněte s těmito tipy k řešení problémů a podívejte se, jestli v Madden NFL 27 najdete chybějící obsah.
  • Důkladně zkontrolujte datum, kdy byste měli obsah obdržet. Zobrazení obsahu může trvat až 24 hodin.
  • Restartujte svůj systém a znovu spusťte Madden NFL 27. 
  • Podívejte se všude ve hře, i do inventáře a zpráv. 
  • Zkontrolujte aktuální stav serveru pro Madden NFL 27 a svou platformu.
  • Podívejte se na @EAMaddenNFL, zda na nich nejsou aktuální novinky, které by se mohly týkat chybějícího obsahu. 
Pokud jste toto vyzkoušeli, ale stále nemůžete najít chybějící obsah, vyberte si z následujících kategorií pro chybějící obsah a vyzkoušejte tipy k řešení problémů.

Jak najít chybějící mince nebo body?

 Hráčstvo na konzoli XBOX Series X|S: Chybí vám zakoupené body? Použijte Nástroj pro chybějící obsah k ověření nedávných nákupů a podání žádosti, pokud se vaše body neobjevily.
  • Pokud vám chybí mince, ujistěte se, zda jste je už neutratili.
  • Jestliže postrádáte body, zkontrolujte historii objednávek na své platformy a ověřte, že nákup bodů proběhl úspěšně.
    • EA app
      • V liště nabídek vyberte Account (Účet) a zvolte Order History (Historie objednávek).
    • XBOX Series X|S
      • Vyberte Profile (Profil) a přejděte na Account (Účet). Vyberte Payment & Billing (Platba a fakturace) a poté Order History (Historie objednávek).
    • PlayStation®5
      • Přejděte do Profile (Profil) a vyberte Transaction History (Historie transakcí).
    • Nintendo Switch™ 2
      • Přihlaste se k účtu Nintendo a přejděte do Funds and Payment Methods (Prostředky a způsoby platby). Zvolte Transaction History (Historie transakcí).

Kde najdu chybějící balíčky, hráče nebo jiné předměty?

V nabídce Ultimate Team přejděte na záložku My Team (Můj tým) a podívejte se do části Binder (Šanon), zda tam nenajdete chybějící hráče nebo sběratelské předměty. Z této nabídky se také dostanete k Unopened Packs (Neotevřeným balíčkům).

Jak najít chybějící odměny z EA Play?

K získání odměn EA Play pro Madden NFL 27 potřebujete členství EA Play.
Pokud jste si členství EA Play pořídili přes Steam či Epic, je nutné kontaktovat zákaznickou podporu Steamu nebo zákaznickou podporu Epicu, která vám pomůže se správou účtu, fakturací nebo zrušením členství. V nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.Nejste na PC? Přečtěte si o EA Play pro PlayStation® a EA Play pro XBOX.
EA Play dává členům přístup k exkluzivním odměnám, zkušebním verzím a slevám.Pokud postrádáte odměny z EA Play, zkontrolujte, zda je vaše členství EA Play na platformě, na které hrajete Madden NFL 27, aktivní.
  1. 1
    Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
  2. 2
    Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství). Pokud máte členství EA Play, bude v sekci Membership (Členství) uvedeno jako Active (Aktivní). 

Jak najít chybějící odměny za členství MVP+?

  1. 1
    Důkladně zkontrolujte, zda máte nárok na odměny. 
    • Abyste měli nárok, musíte mít své členství MVP+ zakoupené před 2. červencem 2026, 19:00. SELČ.
  2. 2
    Může trvat až 24 hodin, než se odměny objeví na vašem účtu.
  3. 3
    Zkontrolujte si inventář odměn a neotevřený obsah v režimu Ultimate Team.
Zjistěte více o odměnách a výhodách členství MVP+ ve hře EA SPORTS™ Madden NFL.

Jak si vyzvednout Twitch Drops

  1. 1
    Ověřte, zda máte svůj účet EA propojen s Twitchem.
  2. 2
    Přejděte na stránku odměn Twitch Drops a vyhledejte tu, kterou chcete vyzvednout.
    • Abyste získali odměnu, musíte sledovat vybraný kanál po stanovenou dobu. 
    • Odměnu si můžete nárokovat na stránce Drops Inventory do 24 hodin po skončení dané kampaně.
  3. 3
    Vyberte Claim Now (Vyzvednout).
  4. 4
    Spusťte Madden NFL 27. Přejděte do nabídky Ultimate Team™ a pak do Unopened Packs (Neotevřené balíčky).
Zkontrolujte, že jste své herní odměny získali ještě před skončením dané události. Může trvat až 24 hodin, než se vaše odměny Twitch Drops objeví ve hře.

Jak získat další pomoc s chybějícím obsahem ve hře Madden NFL 27.

Existují druhy chybějícího obsahu, se kterými vám poradci EA nebudou schopni pomoct.
  • Nedokážeme zpětně dohledat balíčky z limitovaných edic či chybějící XP ani zvrátit chybné výběry z balíčků Draft.
  • Obsah, který jste omylem odstranili, obnovit nemůžeme. Než něco odstraníte, důkladně si to zkontrolujte.
Pokud jste vyzkoušeli výše uvedený postup pro řešení problémů a stále nemůžete najít chybějící obsah do hry Madden NFL 27 ani po 24 hodinách, budeme od vás potřebovat následující informace.
  • Váš e-mail k účtu EA.
  • Typ konzole nebo platformu, na které hrajete (např. PC nebo PlayStation®).
  • Uživatelské jméno účtu na vaší platformě.
  • Podrobnosti o chybějícím obsahu. 
  • Jak a kde jste obsah získali.
  • Přibližné datum a čas, kdy jste obsah získali a kdy jste si všimli, že chybí.
  • Doklad o koupi, pokud jste chybějící obsah zakoupili za skutečné peníze.
Jakmile shromáždíte všechny potřebné informace, použijte tlačítko Contact Us (Kontaktujte nás) v dolní části této stránky.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.