Řešení problémů s PunkBusterem v hrách od EA

Řešení problémů s kódem

Kódy pro nepoctivou hru

Pokud má PunkBuster podezření, že jste změnili herní prostředí prostřednictvím úpravy herních souborů nebo souborů PunkBusteru, na základě pravidel v případě nepoctivé hry vás buď zablokuje, nebo pozastaví váš přístup.Čísla kódů pro nepoctivou hru se pohybují v rozmezí 10000–⁠29999.Pokud jste obdrželi některý z těchto kódů, problém vyřešíte tím, že z počítače odstraníte veškerý cheatovací software nebo hacky.

Technické kódy

Tyto kódy poukazují na technické problémy se softwarem PunkBuster. Dané potíže vyřešíte přeinstalací PunkBusteru.

#101 – Chyba komunikace
#102 – Chyba komunikace
#131 – Chyba inicializace
#132– Chyba protokolu
#141 – Chyba odezvy
Kód chyby odezvy znamená, že se vaše hra nepřipojila k serverům PunkBusteru nebo že se PunkBusteru nepodařilo nainstalovat aktualizaci. Pokud se zobrazí tento kód, zkontrolujte nastavení brány firewall a ujistěte se, že je PunkBuster plně aktualizován a správně spuštěn.

Další kódy

Zde jsou další běžná porušení pravidel, která PunkBuster může vyhodnotit, a způsoby jejich nápravy.

#111 – Špatné jméno
Zkuste si změnit hráčské jméno nebo hrát na jiném serveru.
#112 – Opakovaně špatné jméno
Zkuste si změnit hráčské jméno nebo hrát na jiném serveru.
#113 – Příliš mnoho změn jména
To má zabránit spamování úprav jména. Jakmile najdete jméno, které vám vyhovuje, a PunkBuster s ním nebude mít problém, ponechejte si ho.
#114 – Chráněné jméno
Zvolené jméno je již používáno nebo je rezervováno. Tato informace se může zobrazit při používání symbolů ve jménu. Přepněte server nebo použijte jméno složené z písmen a číslic.
#121 – Příliš nízké negativní skóre
Nasbírali jste příliš mnoho zabití palbou do přátel.
#151 – Znaky z rozšířené sady ASCII v hráčském jménu
Ve jménu používáte neobvyklé symboly místo písmen a číslic. Použijte jméno složené z písmen a číslic.

Chyba #89265

Tento kód se může zobrazit v případě, že používáte program, který PunkBuster chybně identifikuje jako cheatovací software. Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, přečtěte si, jak odeslat společnosti Even Balance zprávu (tiket).

Odpojení PunkBusterem

Pokud z jakéhokoli důvodu software neběží správně, PunkBuster zobrazí chybovou zprávu.

Chybové zprávy o odstranění ze hry se různí, ale obvykle vypadají například takto:

Systém PunkBuster vás odstranil z tohoto serveru.
Spojení s tímto serverem bylo zrušeno z důvodu vašeho odstranění systémem PunkBuster.

Jak situaci vyřešit:

Zkontrolujte, zda PunkBuster běží a je plně aktualizován.
Pokud se chybová zpráva zobrazuje i nadále, možná budete muset systém PunkBuster přeinstalovat. Postupujte podle kroků v tomto článku podpory PunkBusteru
Pokud jste byli odstraněni ze hry a nezobrazila se vám žádná zpráva, přečtěte si, jak odeslat společnosti Even Balance zprávu (tiket).

Odstranění ze hry za ztrátu klíčových paketů

Jestliže chybová zpráva zmiňuje ztrátu důležitých paketů, zkontrolujte, zda se PnkBstrA.exe, PnkBstrB.exe a PnkBstrK.sys nachází v seznamu výjimek firewallu nebo antivirového softwaru. Tím se vyhnete chybám komunikace a usnadníte aktualizace programu PunkBuster.Pokud problém přetrvává, přečtěte si, jak odeslat společnosti Even Balance zprávu (tiket).

Obecné řešení problémů

Zablokování systémem PunkBusterProgram PunkBuster není vlastněn ani provozován společností EA. Vytvořila ho a udržuje společnost Even Balance. Blokace ani pozastavení přístupu ze strany PunkBusteru nemůžeme zrušit.Pokud se proti zablokování systémem PunkBuster chcete odvolat, musíte kontaktovat podporu společnosti Even Balance.

Aktualizujte Steam

Pokud jste aplikaci Steam už nějakou dobu nerestartovali, může jít o příčinu problémů s PunkBusterem. Postup aktualizace:

1
Restartujte Steam a nechte ho aktualizovat.
2
Zkuste hru spustit znovu.
3
Pokud problémy přetrvávají, zamiřte do sekce zákaznické podpory Steamu.