Jak nahlásit problém s hrou od EA

Přehled

Narazili jste na problémy s některou z našich her? Takto zašlete zpětnou vazbu a získáte pomoc.

Nahlaste chybu nebo pošlete zpětnou vazbu

Zaslání zpětné vazby nám pomůže zkvalitnit váš herní zážitek.Použijte vyhledávací lištu na fóru EA a ověřte, zda se zde hlášení o podobné chybě již nenachází.Je možné, že někdo další už tento problém nahlásil. Pokud ano, můžete kliknout na tlačítko Like pod původním příspěvkem, díky kterému dáte diskutujícím na vědomí, že se potýkáte se stejným problémem.

Pokud nahlašujete chybu, přiložte k tomu následující informace:

kód chyby
datum a čas, kdy jste si chyby všimli
typ vašeho zařízení
již vyzkoušené kroky k řešení problému (například restartování zařízení).

Pokud příspěvek ani řešení nenajdete, vytvořte na fóru vlákno se svým problémem. Jestliže problém není možné přímo opravit, mohou členové/členky komunity nabízet užitečná řešení.

Zpráva od hráče/hráčky na fóru EA je označena světle zeleným „Marked as Solution" (Označeno jako řešení).