Jak nahlásit problém s hrou od EA

1 min. čtení

Přehled

Narazili jste na problémy s některou z našich her? Sdělte nám svou zpětnou vazbu a získejte pomoci na EA Forums.

Nahlaste chybu nebo pošlete zpětnou vazbu

Zaslání zpětné vazby nám pomůže zkvalitnit váš herní zážitek.Použijte vyhledávací lištu na EA Forums a ověřte, zda se zde hlášení o podobné chybě již nenachází.Je možné, že někdo další už tento problém nahlásil. Pokud ano, klikněte na tlačítko Like pod původním příspěvkem, abyste dali diskutujícím na vědomí, že se potýkáte se stejným problémem.
Pokud nahlašujete chybu, přiložte k tomu následující informace:
  • kód chyby
  • datum a čas, kdy jste si chyby všimli
  • typ vašeho zařízení
  • již vyzkoušené kroky k řešení problému (například restartování zařízení).
Pokud příspěvek ani řešení nenajdete, vytvořte na fóru vlákno se svým problémem. Jestliže problém není možné přímo opravit, mohou členové/členky komunity nabízet užitečná řešení.Zpráva od hráče/hráčky na EA Forums je označena světle zeleným „Marked as Solution" (Označeno jako řešení).Podívejte se na naše video s návodem, jak používat EA Forums.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.