Řešení problémů s DirectX a EA app na PC

Aktualizováno před 1 týdnem1 min. čtení

Přehled

Uživatelé Windows se mohou potýkat s problémy s DirectX a EA app. V takovém případě vyzkoušejte tyto kroky.

Řešení problémů s DirectX

Ověřte, zda je systém Windows aktuální

Zkontrolujte, zda na instalaci nečekají nějaké aktualizace. Aktualizace softwaru může váš problém vyřešit.Zjistěte víc o aktualizaci Windows.

Nainstalujte modul DirectX®End-User Runtime

Instalátor modulu DirectX End-User Runtime nainstaluje chybějící knihovny, které potřebujete k používání EA app.
  1. 1
    Zavřete EA app na svém počítači.
  2. 2
    Navštivte stránku společnosti Microsoft s instalačním programem modulu DirectX End-User Runtime.
  3. 3
    Vyberte svůj jazyk a klikněte na tlačítko Stáhnout.
  4. 4
    Řiďte se pokyny instalátoru.
  5. 5
    Znovu spusťte EA app.
Nyní byste měli být schopni EA app používat.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.