NABÍDKA NABÍDKA

Nahlášením obtěžování, podvádění a nevhodného nebo nezákonného obsahu chraňte sebe i ostatní hráče/hráčky.

Ve hře AHQ a fóra PlayStation® a Xbox Sociální média Další možnosti

Založením účtu EA se zavazujete k dodržování našich pravidel. Ta pomáhají udržovat spravedlivé a zábavné herní prostředí pro všechny.

Pokud hráči poruší naše pravidla, některé tituly vám umožní nahlásit podvádění, obtěžování či nevhodný nebo nezákonný obsah přímo ve hře či službě. Je to ten nejlepší způsob, protože společně s oznámením automaticky obdržíme i některé nezbytné údaje.

Pokud ve hře taková možnost není, můžete hlášení odeslat přes web Nápovědy EA.

Při odesílání hlášení použijte kategorii, která problému nejlépe odpovídá.

Nenahlašujte obsah jako nezákonný, pokud se skutečně nedomníváte, že v naší hře nebo službě byl spáchán nějaký trestný čin.

Více informací o tom, co se považuje za nezákonný obsah a jak se těmito hlášeními zabýváme, se dozvíte v našem článku.

Další možnosti nahlašování pro australské hráče

Hráči v Austrálii mohou také nahlásit nezákonný a škodlivý obsah komisaři pro eSafety.

Přeskočit na: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ Mobile | EA  SPORTS™ FIFA 22 a 23| F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin a EA app pro Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildItStar Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC®  | WILD HEARTS™  | EA SPORTS™ WRC

Anthem – PC

  1. Přejděte na záložku Social.
  2. Vyberte hráčovo jméno.
  3. Podržením G načtete jeho profil (tím se otevře rozhraní EA app).
  4. Klikněte na tlačítko tří teček (...)
  5. Z rozbalovací nabídky vyberte Report.
  6. Klikněte na důvod nahlášení a vyplňte podrobnosti.
  7. Odešlete zprávu, a odtud už se o to postaráme.

Apex Legends – PC a konzole

Nahlášení hráče ve hře

  1. Během hry vyvolejte herní nabídku (Tab na PC, tlačítko Options na Playstation®, tlačítko Menu na Xboxu).
  2. Otevřete záložku Squad (Družstvo).
  3. Vyberte varovný symbol („!“ uvnitř trojúhelníku) pod hráčem, kterého chcete nahlásit.
  4. Bílá ikona vykřičníku v trojúhelníku sloužící k nahlášení hráče.

  5. Vyberte kategorii, kterou chcete nahlásit:
    • Cheatování
    • Narušení herního systému
    • Nevhodný chat/obsah.
  6. Z rozbalovací nabídky vyberte podkategorii.
  7. Klikněte na Report (Nahlásit).

Hráče můžete nahlásit i během diváckého režimu po svém zabití.

Učiňte tak podržením R (během diváckého režimu).

Battlefield 3, Hardline a Battlefield 4

Nahlášení nevhodného emblému

Ve hře zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče v tzv. killcard (obrazovka s údaji o hráči, který vás zabil).

Webová stránka Battlelog (konzole a PC)

  1. Přejděte na Battlelog.com.
  2. Do vyhledávacího pole Find Soldier (Najít vojáka) zadejte jméno hráče.
  3. Vedle názvu hráčova profilu najděte ikonu Report (Nahlásit) a klikněte na ni.
  4. Vyberte Report Player (Nahlásit hráče).
  5. Napište stručné oznámení a poskytněte další podrobnosti, včetně jakýchkoli podkladových stránek a videí problematického hráče.

Battlefield 2042

Hráče je možné nahlásit prostřednictvím seznamu družstev a hráčů nebo z herní obrazovky Social.

Pokud nechcete být s dotyčnými hráči/hráčkami v družstvech, nechcete vidět jejich zprávy v chatu nebo je slyšet v hlasové konverzaci, můžete je zablokovat.

Nejjednodušší způsob nahlášení nebo zablokování je přes seznam hráčů a družstev.

  1. Otevřete nabídku Pause (Pozastavení hry).
  2. Vyberte Squad (Družstvo) a Players (Hráči).
  3. V seznamu vyberte hráčovo jméno.
  4. Zvolte More (Další).
  5. Chcete-li hráče zablokovat, vyberte Block (Blokovat) a po následném vyzvání tento krok potvrďte. Zablokovaní hráči jsou také ztlumeni v hlasovém a textovém chatu.
  6. Chcete-li je nahlásit, zvolte možnost Report (Nahlásit).
  7. Vyberte možnost, která odpovídá tomu, co chcete nahlásit.
  8. Do pole přidejte informace o tom, co chcete nahlásit, a poté zvolte Send Report (Odeslat hlášení).

Při nahlašování hráče/hráčky tým podpory automaticky obdrží záznam relace, kterou chcete nahlásit. Po přezkoumání nahrávky tým podpory rozhodne v souladu s Chartou pozitivního hraní společnosti EA a provede náležité kroky.

Další informace o moderování hlasové konverzace naleznete v tomto článku.

Battlefield V a Battlefield 1 – PC

Nahlášení nevhodného emblému

  1. Ve hře zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče v tzv. killcard (obrazovka s údaji o hráči, který vás zabil).
  2. V aplikaci Companion zvolte tlačítko Report (Nahlásit) vedle emblému hráče na jeho profilu.

Nahlášení podvádění nebo obtěžování (pouze PC)

  1. Stisknutím klávesy Escape (Esc) otevřete nabídku Options (Nastavení).
  2. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno hráčovy persony.
  4. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  5. Klikněte na rozbalovací nabídku vedle Send friend request (Poslat žádost o přátelství) v rozhraní EA app ve hře.
  6. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).
  7. Vyplňte povinná pole.

Battlefield V, Battlefield 1 a Battlefield 4 – konzole

Nahlášení nevhodného chování ve hře (pouze konzole)

  1. Otevřete obrazovku Options (Nastavení).
  2. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Najděte jméno hráčovy persony a zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  4. Vyberte Option (Možnost).
  5. Vyberte Report (Nahlásit).
  6. Zvolte In-game behavior (Chování ve hře).

Pokud je to možné, uveďte:

  • jméno hráče ve hře, jmenovku hráče (Gamertag), online ID sítě PlayStation™Network nebo ID příslušného uživatele
  • snímek obrazovky zachycující daný problém/akci
  • snímek obrazovky s přehledem skóre.

Webová stránka Battlelog (konzole a PC)

  1. Přejděte na Battlelog.com.
  2. Do vyhledávacího pole Find Soldier (Najít vojáka) zadejte jméno hráče.
  3. Vedle názvu hráčova profilu najděte ikonu Report (Nahlásit) a vyberte ji.
  4. Vyberte Report Possible Cheat (Nahlásit možný podvod).
  5. Napište stručné oznámení a uveďte další podrobnosti, včetně jakýchkoli podkladových stránek a videí nahlašovaného hráče.

Command & Conquer Remastered Collection

Nahlaste mapu

Vlastní mapy jsou umístěné na Workshopu služby Steam. Mapu můžete nahlásit podle pokynů na této stránce podpory služby Steam.

Command & Conquer: Rivals – Mobilní zařízení

  1. Nalezením a klepnutím na jméno hráče, kterého chcete nahlásit, otevřete jeho profil.
  2. Klepněte na tři tečky vedle jeho jména.
  3. Klepněte na Report Abuse (Nahlásit urážlivé chování).
  4. Zvolte Category of Abuse (Kategorii urážlivého chování).
  5. Připojte ke svému hlášení další informace.
  6. Odešlete hlášení.

EA SPORTS™ College Football 25

Postup nahlášení hráčova online ID:

  1. Pozastavte hru.
  2. Vyberte Options (Možnosti).
  3. Zvolte Report Abuse.
  4. Podle pokynů na obrazovce vyberte typ nevhodného chování a odešlete hlášení.

Postup nahlášení týmu Team Builder:

  1. Přejděte do Download Center (Centrum stahování).
  2. Vyberte tým, který chcete nahlásit.
  3. Klikněte na Report (Nahlásit).
  4. Přepněte na Yes u alespoň jednoho typu nahlašovaného nevhodného chování.
  5. Odešlete (Submit) hlášení.

EA SPORTS FC™

EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ – názvy klubů a týmů

Nahlášení hráčova klubu nebo názvu týmu:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit urážlivý obsah v režimu Ultimate Team™.
  5. V závislosti na tom, co hrajete, zvolte Nahlásit urážlivý název klubu, nebo Nahlásit urážlivý název mužstva.

Kluby – jména klubů, postav, hráčů řízených hrou a stadionů

Nahlášení hráčova klubu, jména postavy nebo jména hráče řízeného hrou v Klubech:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. V závislosti na tom, co chcete nahlásit, vyberte jedno z následujících: 
    • Nahlásit urážlivé jméno postavy
    • Nahlásit urážlivý název klubu 
    • Nahlásit urážlivé jméno hráče řízeného hrou 
    • Nahlásit urážlivý název stadionu.

VOLTA FOOTBALL™ – názvy týmů a jména postav (pouze EAS FC 24)

Pokud potřebujete nahlásit hráčův tým nebo jméno postavy během hraní VOLTA FOOTBALL™:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Nahlásit název mužstva
    • Nahlásit jméno postavy.

EA SPORTS FC™ Mobile

Nahlášení hráče či ligy v EAS FC Mobile:

  1. Stiskněte ikonu Report (modrý reproduktor) vedle uživatelského jména nebo názvu ligy.
  2. Z rozbalovací nabídky zvolte Report Reason (Důvod nahlášení).
  3. V hlášení uveďte jakékoli doplňující informace.
  4. Kliknutím na Send (Poslat) hlášení odešlete.

EA SPORTS™ FIFA 22 a 23

FIFA Ultimate Team – názvy klubů a mužstev

Nahlášení hráčova klubu nebo názvu týmu v Ultimate Teamu:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit urážlivý obsah ve FUT.
  5. V závislosti na tom, co hrajete, zvolte Nahlásit urážlivý název klubu, nebo Nahlásit urážlivý název mužstva.

VOLTA FOOTBALL™ – názvy týmů a jména postav

Pokud potřebujete nahlásit hráčovo mužstvo nebo jméno postavy během hraní VOLTA FOOTBALL:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Nahlásit název mužstva
    • Nahlásit jméno postavy.

Profi kluby – jména klubů, postav, hráčů řízených hrou a stadionů

Nahlášení hráčova klubu, jména postavy nebo jména hráče řízeného hrou v Profi klubech:

  1. Pozastavte zápas.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. V závislosti na tom, co chcete nahlásit, vyberte jedno z následujících: 
    • Nahlásit urážlivé jméno postavy
    • Nahlásit urážlivý název klubu 
    • Nahlásit urážlivé jméno hráče řízeného hrou 
    • Nahlásit urážlivý název stadionu.

EA connect – FIFA 23

Přečtěte si, jak přes EA connect nahlásit, ztlumit nebo zablokovat hráče ve FIFA 23.

F1® 24

Nahlášení hráče z nabídky Friends Hub (Centrum přátel)

  1. V hlavní nabídce F1® 24 vyberte Go to Player Hub (Přejít do Hráčského centra) a zvolte Friends (Přátelé).
  2. V nabídce Friends Hub (Centru přátel) přepněte záložky a zvolte Friends (Přátelé).
  3. Najděte a vyberte přítele, kterého chcete nahlásit, a zvolte Report (Nahlásit).
  4. Vyberte důvod pro nahlášení. Na výběr máte:
    • Cheatování
    • Nevhodné EA ID
    • Nevhodné jméno.

Nahlášení hráče z lobby

  1. Jakmile závod skončí, vyhledejte na obrazovce Lobby hráče, kterého chcete nahlásit, a vyberte ho.
  2. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).

Nahlášení hráče během závodu

  1. Pozastavte závod.
  2. Vyberte Race Director (Ředitel závodu) a zvolte záložku Drivers (Jezdci).
  3. Najděte a vyberte jméno hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Vyberte Report (Nahlásit).

Nahlášení názvu ligy

  1. V hlavní nabídce F1®24 vyberte League Racing (Ligové závodění).
  2. Najděte a vyberte ligu, kterou chcete nahlásit.
  3. Na obrazovce uvidíte jméno posledního hráče, který název ligy upravoval. V nabídce můžete zvolit Report Player (Nahlásit hráče) nebo Report League Name (Nahlásit název ligy).

Madden NFL 23, 24 a 25

Nahlášení hráčova online ID

  1. Pozastavte hru.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Zvolte Report Offensive Name.

Nahlášení přes EA connect

Přečtěte si, jak přes EA connect nahlásit, ztlumit nebo zablokovat hráče v Madden NFL 24.

Madden NFL 25 Mobile

Postup nahlášení hráčova online ID:

  1. Klepněte na hráčovo on-line jméno.
  2. Klepněte na Report Player (Nahlásit hráče).
  3. Vyberte, co chcete nahlásit:
    • Urážlivé jméno
    • Urážlivý obrázek
    • Něco jiného.
  4. Do kolonky Details (Podrobnosti) uveďte jakékoli další informace.
  5. Klepněte na Send (Poslat).

Mass Effect: Andromeda – PC

Během hraní

  1. Stisknutím Esc načtete obrazovku se skóre.
  2. Klikněte na hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  4. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  5. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  6. Klikněte na Submit (Odeslat).

Z lobby

  1. Klikněte na hráče, kterého chcete nahlásit (tím se otevře rozhraní EA app).
  2. Klikněte na tlačítko tří teček (...)
  3. Z rozbalovací nabídky vyberte Report.
  4. Klikněte na důvod nahlášení a vyplňte podrobnosti.
  5. Odešlete zprávu, a odtud už se o to postaráme.

Kroky k zablokování hráče jsou velmi podobné postupu nahlašování přes EA app

  1. Vstupte do Multiplayer Loby (Lobby režimu více hráčů).
  2. Stisknutím mezerníku nebo kliknutím levým tlačítkem myši na postavu si prohlédnete výbavu hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Stisknutím mezerníku nebo opětovným kliknutím levým tlačítkem zobrazíte jeho profil.
  4. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  5. Zvolte Block User (Blokovat uživatele).
  6. Klikněte na Block User (Blokovat uživatele).

Jakmile někoho zablokujete v EA app, dotyčný s vámi nebude moct konverzovat, ani si prohlížet váš profil.

NBA Live 19

Postup nahlášení hráčova online ID

  1. Pozastavte hru.
  2. Otevřete seznam hráčů.
  3. Vyberte online ID hráče, kterého chcete nahlásit.
  4. Zvolte Report Abuse.
  5. Zvolte Report Offensive Name.

Need for Speed Heat

  1. Poznamenejte si hráčovo herní jméno.
    • Jde o jméno v EA app (hraje-li dotyčná osoba na PC), jmenovku hráče (v případě Xboxu One), nebo ID sítě PlayStation™Network (pro PlayStation 4).
  2. Pokud je hráč součástí vašeho týmu, najděte jej v seznamu členů a použijte možnost Report (Nahlásit).
  3. Není-li ve vašem týmu, k jeho nalezení využijte možnost Find Players (Najít hráče) v hlavní nabídce.
  4. Zvýrazněte jméno dotyčného ve výsledcích vyhledávání a zvolte Player Options (Možnosti hráče).
  5. Zvolte Report player (Nahlásit hráče).
  6. Vyplňte údaje.
  7. Odešlete zprávu – odtud už se o to postaráme. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

Nahlaste nevhodné uživatelské jméno

  1. Přejděte do nabídky Social (Sociální funkce) a poté EA Friends (Přátelé EA).
  2. Vyberte hráče, kterého chcete nahlásit, a zvolte Report (Nahlásit).

Nahlášení nevhodného herního obsahu

  1. Po závodě najděte a vyberte uživatelské jméno, které chcete nahlásit.
  2. Nahlaste Name (Jméno), nebo Wrap (Polep).
  3. Zvolte typ obsahu, který chcete nahlásit, a potvrďte výběrem Yes (Ano).

Need for Speed Most Wanted

Jak použít funkci Mute v režimu více hráčů

  1. Stiskem doprava na směrovém ovladači vstupte do nabídky Easy Drive.
  2. Vyberte Players a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  3. Vyberte hráče, kterého chcete ztlumit, a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači. 
  4. Ještě jedním stisknutím doprava tohoto hráče ztlumíte.

Need for Speed Payback – PC

Nahlášení nevhodného/urážlivého obsahu v editoru polepů (např. uživatelské polepy nebo poznávací značky)

  1. Otevřete Player Options (Hráčská nastavení).
    • Pokud se jedná o polep vytvořený komunitou, najdete tuto volbu na spodní straně obrazovky.
  2. Vyberte Report (Nahlásit).
  3. Zde máte na výběr nahlášení hráče (player), polepu (custom wrap), profilového obrázku (profile picture), poznávací značky (license plate) nebo fotografie.

Nahlášení hráče v multiplayeru

  1. Vyberte uživatele ze seznamu hráčů na vašem serveru.
  2. Vyberte Report (Nahlásit).
  3. Zde máte na výběr nahlášení hráče (player), polepu (custom wrap), profilového obrázku (profile picture), poznávací značky (license plate) nebo fotografie.

Need for Speed Rivals

Jak použít funkci Mute v režimu více hráčů

  1. Stiskem doprava na směrovém ovladači vstupte do nabídky Easy Drive.
  2. Vyberte Players a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  3. Vyberte hráče, kterého si přejete ztlumit, nebo vykopnout ze své relace, a znovu stiskněte doprava na směrovém ovladači.
  4. Vyberte Mute, nebo Kick a ještě jedním stisknutím doprava tohoto hráče ztlumíte.

Need for Speed™ Unbound

Postup nahlášení hráčova EA ID z garáže

  1. Přejděte do lobby.
  2. Vyberte Player Search (Vyhledání hráčů).
  3. Zadejte hráčovo EA ID.
  4. Vyberte Report.

Postup nahlášení hráčova EA ID z mapy herních událostí

  1. Přejděte do lobby.
  2. Přejděte na mapu herních událostí.
  3. Podržte kurzor nad lokalitou hráčovy ikony.
  4. Vyberte interakci s hráčskou kartou.
  5. Vyberte Report.

NHL™ 21, 22, 23 a 24

Jak nahlásit hráčův název klubu

  1. Přejděte do World of CHEL.
  2. Vyberte statistiky a pak klubovou úroveň.
  3. V nabídce Nastavení zvolte Světové pořadí.
  4. Najděte a vyberte jméno, které chcete nahlásit.
  5. Zvolte Nahlásit obsah.
  6. Vyberte důvod a zvolte Odeslat.

Jak nahlásit jméno hráče do pole nebo brankáře

  1. Přejděte do World of CHEL.
  2. Zvolte statistiky a pak statistiky hráčů.
  3. Najděte a vyberte jméno, které chcete nahlásit.
  4. Zvolte Nahlásit obsah.
  5. Vyberte důvod a zvolte Odeslat.

EA connect – NHL 24

Přečtěte si, jak přes EA connect nahlásit, ztlumit nebo zablokovat hráče v NHL 24.

Origin a EA app pro Mac

  1. Otevřete Friends List (Seznam přátel).
  2. Vyhledejte ID uživatele, kterého chcete nahlásit.
  3. Vyberte ikonu nabídky (tři vertikální tečky) vedle tlačítka Add a Friend (Přidat přítele).
  4. Vyberte Report (Nahlásit).
  5. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  6. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  7. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  8. Zvolte Finish (Dokončit).

Plants vs. Zombies 3

Odeberte hráče ze seznamu přátel

Pokud vás někdo obtěžuje svým nevhodným chováním, můžete ho odebrat ze seznamu přátel. Protože jsou do vašeho seznamu přátel ve hře zařazeny jen osoby z řad vašich přátel na Facebooku, kteří Plants vs Zombies™ 3 také hrají, jedinou možností je odebrat si dotyčného hráče i z přátel na Facebooku.

  • Přejděte na jeho profil na Facebooku.
  • Klikněte na tlačítko Friends (Přátelé).
  • Vyberte Unfriend (Odebrat z přátel).

Nahlaste hráče

Pokud se domníváte, že chování vašeho přítele jasně porušuje smluvní podmínky společnosti EA, můžete jeho či kohokoli jiného nahlásit pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete žebříček.
  2. Vyberte hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Klikněte na Report Username (Nahlásit uživatelské jméno).

Plants vs. Zombies Heroes – Mobilní zařízení

Odeberte hráče ze seznamu přátel

Pokud vás někdo obtěžuje svým nevhodným chováním, můžete ho odebrat ze seznamu přátel. Protože jsou do vašeho seznamu přátel ve hře zařazeny jen osoby z řad vašich přátel na Facebooku, kteří také hru hrají, je jedinou možností odebrat si dotyčného hráče i z přátel na Facebooku.

  1. Přejděte na jeho profil na Facebooku.
  2. Klikněte na tlačítko Friends (Přátelé).
  3. Vyberte Unfriend (Odebrat z přátel).

Nahlaste hráče

Pokud se domníváte, že chování vašeho spoluhráče jasně porušuje smluvní podmínky společnosti EA, můžete ho také nahlásit. Zde je návod.

  1. Klepněte na Settings (ikona ozubeného kola)
  2. Klepněte na Contact Support (Kontaktujte podporu).
  3. Nabídka Help and About s tlačítkem Contact Support.

  4. Pomocí vyhledávací lišty najděte I want to report another player (Chci nahlásit jiného hráče).
  5. Zvolte Pošlete nám e-mail.
  6. Vyplňte webový formulář a vyberte Next (Další).
  7. Uveďte jméno hráče, kterého chcete nahlásit, a co nejpodrobněji vysvětlete, proč dotyčnou osobu nahlašujete.
  8. Vyberte Send (Poslat) a o zbytek se postaráme my.

Pogo – on-line

V chatu (Classic Pogo)

  1. Na záložce Who's here nebo v chatu vyberte hráče.
  2. Vyberte ikonu rozevíracího seznamu vedle jeho jména a zvolte Report for Abuse.
  3. Z dostupných možností zvolte typ.
  4. V případě některých her bude nutné manuálně přidat jméno dotyčného hráče. Zvolte Add Players, vyberte jeho jméno a klikněte na Done.
    • Pokud hráč již opustil místnost, jeho jméno se v seznamu neobjeví. V takovém případě zvolte Not a Player.
  5. V okénku popište problém.
  6. Vyberte Send Request.

Nahlášením hráče dojde k jeho automatickému „ztlumení“, takže v chatu neuvidíte jeho komentáře. I tak ho možná budete chtít přidat na seznam blokovaných uživatelů, aby vás nemohl jakkoli kontaktovat.

V návštěvní knize (Guestbook)

  1. Přejděte na jeho profil Pogo.
  2. V sekci My Guestbook zvolte View Full Guestbook.
  3. Přejděte na urážlivý příspěvek a vyberte Options.
  4. Zvolte Report Abuse.
    • Hráče můžete také zablokovat opětovným výběrem Options a zvolením Block Player.
  5. Z dostupných možností zvolte typ zneužití.
  6. V okénku popište problém.
  7. Zvolte Send.

Zablokujte hráče

  1. V nabídce Pogo vyberte Friends.
  2. Posuňte stránku dolů a zvolte Blocked Player List.
  3. Zadejte uživatelovo herní jméno a vyberte Add to My Blocked List.

Ztlumení hráče

Pokud chování hráče nelze kvalifikovat jako nevhodné či obtěžující, a přesto chcete jeho komentáře skrýt, můžete jej tzv. ztlumit.

  1. Na záložce Who's here nebo v chatu vyberte hráče.
  2. Zvolte ikonu rozevíracího seznamu vedle jeho jména a vyberte Mute.

Rocket Arena

Ve hře Rocket Arena můžete nahlásit nebo ztlumit hráče třemi způsoby.
  • V nabídce Discovery vyhledejte jeho uživatelské jméno a pak daného hráče vyberte. Vyberte si z uvedených možností.
  • Možnost nahlášení uživatelského jména v Rocket Arena

  • Ztlumte hráče během hry otevřením hlavní nabídky a výběrem možnosti Mute Players (Ztlumit hráče). Zvolte hráče, kterého chcete ztlumit.
  • Možnost nahlašování na konci hry v Rocket Arena

  • Po skončení zápasu vyberte hráčovo urážlivé jméno. Poté vyberte některou z nabízených možností.

SimCity BuildIt

Nahlášení hráče ve hře

  1. Klepněte na tlačítko Settings (Nastavení).
  2. Vyberte Help (Nápověda).
  3. Zvolte Report a Player (Nahlásit hráče) (tím otevřete článek Report Form).
  4. Posuňte se do spodní části článku a vyberte Submit a Request (Odeslat žádost).
  5. Vyplňte všechny požadované informace a zvolte Submit (Odeslat).

Star Wars™ Battlefront™ II – PC

  1. Zkontrolujte, že máte EA app spuštěnou.
  2. Stisknutím Esc otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno hráče, kterého si přejete nahlásit.
  4. Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
  5. Klikněte na rozbalovací seznam v rozhraní EA app ve hře.
  6. Vyberte Report Player (Nahlásit hráče).

Star Wars™ Battlefront™ – PC

  1. Stiskněte klávesu Esc.
  2. Přejděte na Scoreboard (Výsledková tabulka).
  3. Klikněte na jméno daného uživatele.
  4. V rozhraní EA app ve hře vyberte Report Player (Nahlásit hráče).

Star Wars™: Galaxy of Heroes – Mobilní zařízení

Nahlašování problému s členem gildy jejímu lídrovi

Pokud vás obtěžuje někdo z gildy, oznamte to svému vedoucímu. Vedoucí může dle svého uvážení dotyčného hráče z gildy vyloučit.

Jestliže požádáte svého vedoucího, aby někoho vyloučil z gildy, neznamená to, že to vedoucí skutečně musí učinit. Rozhodnutí je plně v jeho rukou.

Pokud vedoucí gildy odmítne nahlášeného hráče z gildy vyloučit, máte možnost z gildy odejít nebo založit svoji vlastní. Dobrou zprávou je, že odchodem z gildy nepřijdete o žádné předměty nebo gildovní měnu a v podstatě všechen svůj herní majetek si můžete vzít s sebou do nové gildy.

Nahlášení jiného hráče

Pokud zjistíte, že nějaký hráč porušuje naše pravidla, dejte nám vědět vyplněním tohoto formuláře ve svém webovém prohlížeči. Po odeslání formuláře se o vše postaráme a podnikneme kroky v souladu se svými zásadami.

Ztlumování hráčů

  1. Klepnutím na hráče v chatu, seznamu gildy/spojenců nebo pozvánkách vyvoláte jeho profil.
  2. Klepněte na Mute/Report (Ztlumit/Nahlásit).
  3. Vyskakovací okno pro ztlumení nebo nahlášení hráče ve Star Wars Galaxy of Heroes

  4. Klepněte na Mute (Ztlumit).
  5. Vyskakovací okno pro ztlumení a nahlášení hráče ve Star Wars Galaxy of Heroes

Jakmile někoho ztlumíte, tlačítko se změní na Unmute (Zrušit ztlumení). Chcete-li u dotyčných hráčů ztlumení později zrušit, můžete to udělat zde.

Star Wars™: Squadrons™

Hráče můžete nahlásit přímo z výsledkové tabulky během bitvy nebo po ní.

  1. Otevřete Scoreboard (Výsledková tabulka).
  2. Vyberte hráčovo jméno.
  3. Otevřete nabídku Options (Možnosti).
  4. V případě urážlivého jména zvolte Report Inappropriate Name (Nahlásit nevhodné jméno), nebo vyberte Report player (Nahlásit hráče), chcete-li jej nahlásit kvůli něčemu jinému.

Nevhodná jména lze rovněž nahlásit přes okno Social.

  1. Vyhledejte hráčovo jméno pomocí možnosti Add Friend (Přidat přítele).
  2. Vyberte jej z výsledků vyhledávání.
  3. Zvolte Report Inappropriate Name (Nahlásit nevhodné jméno).

Star Wars™: The Old Republic

Nahlášení nevhodného chování hráče, obtěžování nebo jména hráče či gildy

  1. Stiskněte Ctrl + / nebo klikněte na možnost Customer Service (Zákaznická služba) z nabídky System (Systém).
  2. Klikněte na Create Ticket (Vytvořit případ).
  3. Vyberte kategorii podle toho, co hodláte nahlásit:
    • Nahlásit nevhodné chování hráče
    • Nahlásit jméno hráče/gildy
    • Nahlásit obtěžování
  4. Popište nám, co hlásíte a z jakého důvodu.
  5. Klikněte na Create Ticket (Vytvořit případ).

Nahlášení hráče ze hry

Pokud během hraní narazíte na hráče, který se chová urážlivě, můžete ho nahlásit přímo ve hře:

  1. Klikněte na hráče.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na jeho portrét.
  3. Klikněte na Additional Commands (Další příkazy).
  4. Klikněte na Report (Nahlásit).
  5. Vyberte kategorii podle toho, co hodláte nahlásit:
    • Nahlásit spam
    • Nahlásit hrozbu v reálném životě / hrozbu sebevraždy
    • Nahlásit obtěžování
    • Nahlásit název postavy
    • Nahlásit název gildy.

Informace z vaší zprávy si vytáhneme přímo ze hry.

Hlášení podvádění ve Star Wars™: The Old Republic™

Řiďte se kroky v tomto příspěvku na fóru, v němž je popsán způsob nahlašování podvádění nebo obchodování s výhrami v PvP ve hře SW:TOR.

The Sims Mobile

Existují dva způsoby, jak v The Sims Mobile nahlásit nevhodná či urážlivá jména. V The Sims Mobile můžete tyto věci nahlásit jen ve chvíli, kdy se účastníte hráčovy párty.

  1. Pokud jste na párty, na ikoně párty ve stejnojmenném panelu z hlavní nabídky párty uvidíte žlutou vlajku. Klepnutím na vlajku zobrazíte možnosti nahlašování, z nichž si můžete vybrat.

    Nahlaste hráče v párty konverzaci hry The Sims Mobile.
  2. Po otevření chatu párty se v pravém horním rohu nachází žlutá vlajka. Klepnutím na ni zobrazíte možnosti nahlašování hráčů z chatu párty.

    Nahlaste hráče z párty panelu hry The Sims Mobile.

Bez ohledu na zvolený způsob nahlašování nám sdělte maximum informací, abychom mohli tato porušení pravidel zastavit. Vlajku sloužící k nahlašování uvidíte pouze v případě, že jste na párty některého z hráčů.

The Sims 4

Nahlášení hráče z Galerie

  1. Vyberte Custom Content (Uživatelský obsah).
  2. Vyberte dlaždici hráčova obsahu.
  3. Klikněte na ikonu vlajky (Nahlásit).
  4. Ve spodní části dlaždice hráčova uživatelského obsahu se objeví ikona vlajky pro nahlášení.

  5. Vyberte důvod pro nahlášení.
  6. Obrázek názorně ukazující postup nahlášení hráče. Mezi dostupné možnosti patří nahlášení obtěžování či vyhrožování nebo nahlášení nevhodného obsahu.

  7. Zadejte popis urážlivého obsahu.
  8. Klikněte na Report (Nahlásit).

Titanfall 2 – PC

Nahlášení hráče ve hře

  1. Spusťte hru pro více hráčů.
  2. Stisknutím klávesy TAB otevřete Scoreboard (Tabulka výsledků).
  3. Stisknutím klávesy Home povolte výběry profilů.
  4. Pomocí kláves Page Up a Page Down vyhledejte hráče, kterého chcete nahlásit.
  5. Stisknutím klávesy End načtete jeho profil.
  6. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  7. Zvolte Report User (Nahlásit uživatele).
  8. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  9. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  10. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  11. Klikněte na Submit (Odeslat).

Kroky k zablokování hráče jsou velmi podobné postupu nahlašování přes EA app

  1. Vstupte do Multiplayer Loby (Lobby režimu více hráčů).
  2. Stisknutím mezerníku nebo kliknutím levým tlačítkem myši na postavu si prohlédnete výbavu hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Stisknutím mezerníku nebo opětovným kliknutím levým tlačítkem zobrazíte jeho profil.
  4. Klikněte na šipku dolů v horní části jeho profilové stránky.
  5. Zvolte Block User (Blokovat uživatele).
  6. Klikněte na Block User (Blokovat uživatele).

EA SPORTS™ UFC® 5

Nahlášení hráče v zápase

  1. Spusťte zápas proti vytvořenému bojovníkovi (CAF).
  2. Pozastavte zápas a vyberte Report Player (Nahlásit hráče).

Možnost Report Player se objeví také v nabídce po zápase a v zápasové historii.

Upozornění: Vytvoření bojovníci (CAF) mohou být nahlášeni pouze během zápasu, nikoli ze zápasové historie.

EA SPORTS™ UFC® 4

Nahlášení hráče

Hráče můžete nahlásit ze stránky jeho gildy (Guild).

  1. Otevřete jeho stránku Profile (Profil) klepnutím na jeho jméno na jednom z těchto míst:
    • Vaše zápasová historie (pokud jste s ním nedávno bojovali)
    • Stránka se vzájemnými výsledky
  2. Klepněte na View Guild (Zobrazit gildu) na jeho profilové stránce.
    • Pokud se nachází ve vaší gildě, otevřete seznam členů vlastní gildy.
  3. Klepněte na jeho jméno v seznamu.
  4. Klepněte na Report (Nahlásit).
  5. Zvolte, zda chcete nahlásit jeho jméno, nebo podvádění.
  6. Dále vyberte možnost, která nejlépe vystihuje důvod tohoto vašeho hlášení.
  7. Klepnutím na ikonu ✏️ v poli Details (Podrobnosti) přidejte další informace, které nám pomohou se šetřením situace.
  8. Až budete mít vše připraveno, klepněte na Send Report (Odeslat hlášení).
  9. Ukáže se vám zpráva s potvrzením o odeslání vašeho hlášení.

Nahlášení gildy

Postup nahlášení gildy za urážlivé jméno nebo popis

  1. Otevřete Social Hub (Centrum sociálních funkcí).
  2. Pokud jste součástí gildy, klepněte na Switch Guilds (Změnit gildy) (k žádné změně ve skutečnosti nedojde).
  3. Klepněte na Switch (Změnit) a pomocí funkce vyhledávání najděte danou gildu.
  4. Klepnutím na její jméno v seznamu otevřete stránku gildy.
  5. Klepněte na symbol ⚠️ v logu gildy.
  6. Zvolte, zda chcete nahlásit název gildy, nebo její popis.
  7. Vyberte možnost, která nejlépe vystihuje důvod vašeho hlášení.
  8. Klepnutím na ikonu ✏️ v poli Details (Podrobnosti) přidejte další informace, které nám pomohou se šetřením situace.
  9. Až budete mít vše připraveno, klepněte na Send Report (Odeslat hlášení).
  10. Ukáže se vám zpráva s potvrzením o odeslání vašeho hlášení.
  11. Pomocí tlačítka < se vraťte na stránku Social Hub (Centrum sociálních funkcí).

EA SPORTS™ UFC® 3

Nahlášení hráče v zápase

  1. Spusťte zápas proti vytvořenému bojovníkovi (CAF).
  2. Pozastavte zápas a vyberte Report Player (Nahlásit hráče). 

Možnost Report Player se objeví také v nabídce po zápase.

WILD HEARTS™

Postup nahlášení hráčova ID

  1. Otevřete Communications (Komunikace).
  2. Vyberte Previous Members (Předchozí členové).
  3. Vyberte hráčské ID, které chcete nahlásit.
  4. Vyberte Report (Nahlásit).
  5. Zvolte Yes (Ano).
  6. Vyberte důvod nahlášení a zvolením OK hlášení odešlete.

EA SPORTS™ WRC

Nahlášení hráčova jména nebo polepu

Pokud chcete v režimu Time Trial nahlásit hráčovo jméno nebo polep, musíte z něj nejprve udělat tzv. ducha.

  1. V nabídce Time Trial Service Area zvolte Event Details a následně vyberte Leaderboards.
  2. Na žebříčku vyhledejte hráče, jehož jméno chcete nahlásit. Zvolte hráčovo jméno a vyberte Download Ghost.
  3. Vraťte se do nabídky Time Trial Service Area.
  4. Vyberte Event Details a zvolte Ghosts.
  5. V seznamu duchů vyhledejte jméno hráče, kterého chcete nahlásit, a zvolte Report Player.
  6. V nabídce Report Player vyberte Inappropriate Player Name, nebo Inappropriate Livery.

Hráčovo jméno je možné nahlásit také v Clubs.

  1. V hlavní nabídce zvolte Clubs.
  2. V sekci My Clubs Hub vyberte klub hráče, kterého chcete nahlásit.
  3. Zvolte Report a jako důvod nahlášení vyberte Inappropriate Player Name.

Nahlášení názvu klubu nebo popis

Z EA Racenet:

  1. Přejděte na stránku EA Racenet a přihlaste se.
  2. V hlavní nabídce vyberte položku Games.
  3. V sekci My Games zvolte WRC.
  4. Na stránce WRC vyberte Report.
  5. Vyberte mezi Report Club Name a Report Description a následně zvolte Report.

Ve hře:

  1. V hlavní nabídce zvolte Clubs.
  2. V sekci My Clubs Hub vyberte klub, jehož název chcete nahlásit.
  3. Zvolte Report a jako důvod pro nahlášení vyberte Inappropriate Club Name.

Answers HQ a fórum SWTOR

Na webu Answers HQ a fóru SWTOR můžete označit a nahlásit samotný příspěvek.

  1. Přejděte na příspěvek, který chcete nahlásit, a v pravém horním rohu vyberte tři tečky.
  2. Vyberte Report (Nahlásit).
  3. Vyplňte formulář pro nahlašování a vyberte Submit (Odeslat)

Fórum EA

Příspěvky můžete nahlašovat také na fóru EA.

  1. Najděte příspěvek, který chcete nahlásit.
    • Pokud se jedná o první příspěvek, klikněte v pravém horním rohu na ozubené kolo.
    • Jestliže se jedná o odpověď, klikněte v pravém horním rohu na tři tečky.
  2. Klikněte na Report (Nahlásit).
  3. Vyberte důvod (Reason) a sdělte nám, proč příspěvek nahlašujete.
  4. Klikněte na Send Report (Poslat hlášení).

Jestliže chcete nahlásit uživatelské jméno (ID) jiného hráče či jmenovku hráče, nebo pokud vám jiný hráč poslal obtěžující zprávy přes chat na konzoli PlayStation® či Xbox, můžete ho nahlásit přímo na platformách PlayStation® a Xbox.

Pokud jste viděli něco závadného na X, Facebooku nebo jiné on-line platformě, nahlaste to přímo na dané platformě.

Pokud vaše hra není uvedena výše, možná můžete nahlásit hráče přímo ze hry prostřednictvím EA app.

EA app

  1. Otevřete Friends List (Seznam přátel).
  2. Klikněte na tlačítko Add a Friend (Přidat přítele).
  3. Vyhledejte ID uživatele, kterého chcete nahlásit.
  4. Kliknutím na jeho jméno otevřete uživatelův profil.
  5. Klikněte na tlačítko ... vedle názvu jeho profilu.
  6. Vyberte ⚠️ Send Report (Odeslat hlášení).
  7. Vyberte důvod nahlášení hráče.
  8. Řekněte nám, kde k nahlašovanému incidentu došlo.
  9. Poskytněte nám další informace, které nám pomohou situaci prošetřit.
  10. Klikněte na Submit (Odeslat).

Nápovědy EA

Pokud možnost hlášení ze hry není dostupná nebo chcete nahlásit něco, co se stalo on-line, můžete nám sdělit podrobnosti přímo zde na webu Nápovědy EA.

Pokud se problém týká vašeho účtu

  1. Na hlavní stránce Nápovědy EA vyberte Zabezpečení účtu.
  2. Zvolte akci, kterou chcete provést.
  3. Řiďte se pokyny na obrazovce.

Pokud se váš problém týká konkrétní hry či produktu

Problémy s konkrétní hrou byste měli na webu Nápovědy EA nahlašovat pouze v případě, že možnost nahlášení není dostupná přímo ve hře. Když problém nahlásíte ze hry, budete mít jistotu jeho správného zpracování.

Pokud není možnost nahlášení ve hře k dispozici, postupujte následovně.

  1. Přejděte na webový formulář nahlášení hráče/hráčky.
  2. Vyberte hru nebo produkt, kde jste na problém narazili.
  3. Popište problém a uveďte důvod nahlášení, uživatelské jméno nahlašovaného hráče/hráčky a datum, kdy k aktivitě došlo.
  4. Vyberte Send (Poslat) a o zbytek se postaráme my.

Pokud se váš problém týká nezákonného obsahu ve hře či produktu EA

  1. Přejděte na webový formulář nahlášení nezákonného obsahu.
  2. Vyberte hru nebo produkt, kde jste na problém narazili.
  3. Popište svůj problém tím, že nám sdělíte:
    • typ nahlašovaného obsahu
    • uživatelské jméno dotyčného hráče/hráčky
    • a jaký zákon porušuje.
  4. Vyberte Send (Poslat) a o zbytek se postaráme my.

Situaci prošetříme a následně podnikneme kroky v souladu s našimi zásadami. Z důvodu ochrany soukromí vám nemůžeme poskytnout žádné informace o výsledcích šetření ani o našem postupu ve věci konkrétního hráče či účtu.

Pokud od nás obdržíte e-mail s informací, že jsme vůči účtu nepodnikli žádné kroky, bude případ uzavřen.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

Nenašli jste, co jste hledali? Zkuste to znovu.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

X