Na této stránce najdete instrukce, které vám pomohou vyřešit potíže s instalací The Sims 3 z disku. K dispozici jsou také instrukce pro digitální instalaci The Sims 3.

• Ujistěte se, že máte DVD mechaniku, a ne CD mechaniku.
• Ověřte si, že vaše DVD mechanika dokáže přečíst dvouvrstvá DVD.

• Poznamenejte si název souboru, při kterém instalace padá (v indikátoru průběhu instalace by měl být vidět název aktuálně instalovaného souboru).
• Zkuste hru nainstalovat znovu. Pokud se instalace zasekne, když se z disku pokusíte načíst stejný soubor, pak jde patrně o vadné médium.

• Pokud zjistíte, že máte DVD mechaniku, která neumí číst dvouvrstvé disky DVD, nainstalujte si hru digitálně.
• Máte-li vadné médium a stále běží naše 90denní záruční lhůta, můžete ho za určitých okolností vrátit, nebo si nainstalovat hru digitálně.

Některé prvky systému Windows ve verzích 7 a 8 mají odlišné umístění, takže některé instrukce ve videu nemusí přesně odpovídat vašemu stroji.

Pro rychlou referenci:

• Hráči využívající systém Windows 8 najdou Ovládací panely v nabídce Nastavení. Do Nastavení se dostanete, když najedete do pravého rohu obrazovky a vyberete ikonu Nastavení.
  • Případně můžete potáhnout prstem z pravého rohu obrazovky, klepnout na Hledat, napsat „Ovládací panely“ a následně vybrat Ovládací panely mezi výsledky.
• Místo Počítače uvidí uživatelé Windows 8 nabídku Tento počítač. Nabídku Tento počítač najdete v Průzkumníku souborů. Nejprve potáhněte prstem z pravého rohu obrazovky, klikněte na Hledat a napište „Průzkumník souborů“. Poté ho vyberte mezi výsledky vyhledávání.
• Podobně také najdete složku Moje dokumenty. Stačí otevřít Průzkumník souborů: nejprve potáhněte prstem z pravého rohu obrazovky, klikněte na Hledat a napište „Moje dokumenty“. Poté je vyberte mezi výsledky vyhledávání.