Před instalací dodatečného obsahu do The Sims 4 se ujistěte, že je základní hra plně nainstalovaná a aktualizovaná. Přečtěte si našeho průvodce ohledně instalace základní hry The Sims 4.

Digitální balíčky by se měly po zakoupení nainstalovat automaticky. Pokud k tomu nedojde, instalovat je můžete ručně, a to podle tohoto návodu.

Digitální nákup v EA app

1. Spusťte EA app.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Otevřete knihovnu Library a klikněte na The Sims 4.
4. Po kliknutí na Add-ons (Doplňky) uvidíte, které balíčky momentálně vlastníte.
5. Pokud vlastníte balíček, který se automaticky nenainstaluje, klikněte na ikonu Download (Stáhnout).
6. Po dokončení instalace se při příštím spuštění The Sims 4 nový obsah objeví ve hře.

Instalace zakoupeného produktového kódu v EA app 

1. Spusťte EA app.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Otevřete knihovnu Library.
4. Klikněte na Redeem Code (Uplatnit kód).
5. Zadejte kód produktu a klikněte na Next (Další) a poté na Confirm (Potvrdit).
6. Klikněte na Download (Stáhnout) v EA app.

Potřebujete další pomoc s využitím kódu? Další informace o uplatnění kódů najdete v našem průvodci.

Pokud jste balíček zakoupili na disku (jen PC)

1. Vložte disk s hrou do mechaniky a postupujte podle instrukcí na obrazovce.
2. Po vyžádání zadejte produktový kód, který byl přiložený k instalačnímu disku.
3. Jakmile uplatníte kód balíčku, objeví se vám na stránce podrobností hry The Sims 4 na kartě Library (Knihovna).
4. Po dokončení instalace klikněte na The Sims 4 a poté na Play (Hrát), čímž hru spustíte. Obsah balíčku budete mít nyní v The Sims 4 k dispozici.

V EA app

Pomocí tohoto postupu zjistíte, jestli je váš balíček nainstalovaný v EA app.

1. Otevřete knihovnu Library.
2. Klikněte na obrázek hry The Sims 4.
3. Zvolte Manage (Spravovat).
4. Vyberte Manage add-ons (Spravovat doplňky).
5. Ve vyskakovacím okně se zobrazí seznam vlastněných doplňků. Nainstalované doplňky a herní obsah jsou ty, které vlastníte a již máte nainstalované.
6. Doplňky ke stažení jsou ty, které vlastníte, ale ještě jste je nenainstalovali.
7. Klikněte na ikonu Download (Stáhnout) u všech dosud nenainstalovaných doplňků.

• Navštivte fórum EA, kde se zkuste podívat po řešení.
• Na kanálech @EAHelp, @TheSimsDirect a @TheSims najdete vše od informací o výpadcích až po herní novinky.
• Pokud potřebujete pomoc s nákupem dodatečného obsahu pro The Sims 4, přečtěte si našeho průvodce nákupem her od EA.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.
• Věděli jste, že sestavením vlastní sady můžete ušetřit? V našem článku se dozvíte, jak si sestavit a koupit sadu pro The Sims 4.