Nejprve se podívejte na naše systémové požadavky a ověřte si, že jste připraveni hrát.

Přečtěte si našeho průvodce instalací The Sims 4, který vám pomůže s instalací hry.

Máte-li pouze fyzickou kopii hry:

Vezměte prosím na vědomí, že hra The Sims 4 pro systém Mac je k dostání pouze v digitální podobě. Instalační disky v krabicových verzích The Sims 4 nejsou kompatibilní s počítači Mac, ale hráči, kteří si koupí krabicovou verzi pro PC, mohou pomocí kódu z balení hry odemknout verzi pro Mac přes EA app.

1. Stáhněte si EA app.
2. Vytvořte si účet EA nebo se přihlaste k účtu již existujícímu. Při hraní The Sims 4 se bez tohoto účtu neobejdete.
3. Zvolte Account (Účet) > Redeem Code (Uplatnit kód).
4. Zadejte kód, který najdete v balení.

The Sims 4 se začne stahovat do knihovny EA app. Po dokončení stahování budete moci The Sims 4 spustit a pustit se do hraní.

Pokud potřebujete další pomoc, podívejte se do našeho průvodce uplatnění produktových kódů a do našeho článku o instalaci hry z fyzického média.

Jak přenést soubory s uloženými hrami z PC na Mac

1. Na PC nejprve otevřete Můj počítač a přejděte do složky Dokumenty.
2. Poté vyberte složku Electronic Artsa následně The Sims 4.
3. Vyhledejte složku saves a celou ji překopírujte na flash disk.
4. Zapojte flash disk do systému Mac.
5. V systému Mac otevřete Finder, přejděte do složky Dokumenty, následně do Electronic Arts a poté do The Sims 4.
6. Překopírujte složku saves z flash disku do adresáře The Sims 4 na systému Mac.
   • Pokud adresář The Sims 4 už obsahuje složku saves, nejprve ji vymažte nebo přejmenujte. Pokud složku přejmenujete, budete ji moci v případě potřeby v budoucnu opět použít.
   • Složka The Sims 4 se v Dokumentech objeví až poté, co si hru poprvé zahrajete.

Po dokončení předchozích kroků otevřete The Sims 4 na systému Mac. Vaše uložené soubory budou připraveny k načtení.

Jak nainstalovat dodatečný obsah na Mac

1. Přihlaste se ke stejnému účtu EA app, se kterým hrajete The Sims 4 na PC. Při hraní The Sims 4 se bez tohoto účtu neobejdete.
2. Otevřete knihovnu Library a vyberte The Sims 4.
3. Vyberte Overview (Souhrn) > Manage (Správa) > Manage add-ons (Správa dodatečného obsahu).

Na tomto místě si můžete stáhnout a nainstalovat jakýkoli dostupný dodatečný obsah do Mac verze The Sims 4.

Problémy se zobrazením The Sims 4 na systémech Mac

Většinu problémů se zobrazením můžete vyřešit změnou velikosti okna nebo přechodem do režimu okna stisknutím klávesové kombinace Command + Control + F.

Pokud používáte displej Retina, zkuste neměnit nastavení režimu Retina a rozlišení současně.

Dostupnost nástroje pro nahrávání videa

Nástroj pro nahrávání videí ze hry není momentálně na platformě Mac podporován.

• Na fóru EA si nechte poradit od ostatních hráčů a hráček a popovídejte si s komunitou.
• Sledujte kanály @EA Help, @TheSims a @TheSimsDirect, kde najdete vše od informací o výpadcích až po herní novinky.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.