Dine basisoplysninger omfatter:

Dine kontooplysninger

• EA ID
• Navn
• E-mail
• Fødselsdato
• Medlem siden: Den dato, hvor du oprettede kontoen
• Avatar

Regionale indstillinger

• Bopælsland
• Sprog

Spilspecifikke identiteter

• Platformskonto-id
• Forumspecifikke brugernavne
• Spilspecifikke brugernavne, f.eks. til The Sims.

Du kan se dine forbundne konti, f.eks. dine tilknyttede PlayStation Network-id'er og Xbox-gamertags samt alle apps, du har godkendt til din konto, under Forbundne konti.

Dine kontosikkerhedsoplysninger omfatter følgende:

• Kodeord
• Indstillinger for målrettet annoncering
• Totrinsgodkendelse (2FA) – uanset om den er slået til eller fra
• Liste over godkendte enheder
  • Enhedsnavn
  • Lokalitet
  • Godkendt dato
• Sekundær e-mail, hvis du har føjet en til din konto.

Dine indstillinger for private oplysninger bestemmer:

• hvem der kan se din profil
• hvem der kan se dine bedrifter
• hvordan brugere kan søge efter dig (efter e-mailadresse, PSN ID og Xbox Live-gamertags)
• din liste over blokerede brugere.

Administrer dine indstillinger på Sikkerhed og privatliv-fanen under dine EA-kontoindstillinger.

Du kan også downloade eller slette data fra din EA-konto via denne fane.

Kommunikation omfatter:

• e-mails fra os
• forumindlæg
• oplysninger om sager i EA Hjælp
  • status for sagen
  • chatudskrifter
  • e-mails til og fra os.

E-mailpræferencer

Du kan administrere dine e-mailpræferencer under fanen Kommunikationsindstillinger.

E-mails

Log ind på din mailudbyderkonto med e-mailadressen på din EA-konto. Gå til din indbakke for at se modtagne, sendte, arkiverede og slettede (papirkurv) e-mails fra og til os.

Forumindlæg

Log ind på det forum, du bruger, f.eks. EA-fora eller forummet for et specifikt spil. Her kan du finde alle dine indlæg under din profil.

Oplysninger om sager i EA Hjælp

1. Log ind på din konto på startsiden for EA Hjælp. Hvis du bruger en mobilenhed, skal du klikke på menuikonet (☰) for at finde knappen Log ind/Opret en konto.
2. Vælg Mine sager.
3. Vælg en sag for at se flere oplysninger om den.

Oplysningerne i betalingshistorikken omfatter:

• Betalingskortoplysninger
  • De sidste fire cifre af dit betalingskort
  • Udløbsdato
  • Land
  • Postnummer
  • Dit for- og efternavn
  • Telefonnummer, hvis du har tilføjet det
• Navn på PayPal-konti, hvilket typisk er din e-mailadresse
• Oplysninger om andre gemte betalingsmetoder, der er tilgængelige i din region
• EA-tegnebog
  • Din tilgængelig saldo
  • Aktivitet på din EA-tegnebog, herunder dato, beskrivelse og i alt.
• Ordreoversigt
  • Ordredato
  • Beskrivelse/ordrenummer
  • Status
  • Pris
• Månedlige forbrugsgrænser
  • Spil og udvidelser
  • Indhold i spil
  • Teenagerkonti

Få adgang til og administrer familieindstillinger og -præferencer på fanen Familieadministration.

Du kan administrere dit EA Play-medlemskab via denne fane.

Du kan også tilmelde dig programmet Electronic Arts Playtesting ved at tilvælge de spil, du gerne vil teste.

Få vist og administrer dine data på fanen Abonnementer og medlemskaber.

Nogle af dine EA-kontooplysninger kan findes i EA app.

Spil, som du ejer

Du kan se alle spil, udvidelsespakker og alt download-indhold (DLC), som du ejer, og som er føjet til din EA-konto, under dit Bibliotek i EA app.

Dine profiloplysninger

Din EA-konto indeholder alle dine profiloplysninger.

Dine profiloplysninger omfatter:

• Dine spil
• Din venneliste
• Dine bedrifter
• De spil, du har føjet til din ønskeliste.

Se din profil i EA app:

1. Åbn EA app.
2. Klik på din avatar øverst til højre.
3. Klik på Min profil.

Du kan se IP-adresserne for de enheder, du spiller på.

• Hvis du bruger en pc, skal du gå til Microsoft Support.
• Hvis du bruger Xbox One, skal du gå til Xbox-support.
• Hvis du bruger PlayStation 4, skal du gå til brugervejledningen til PlayStation 4.
  • På denne side kan du vælge det sprog, du vil læse vejledningen på.
  • Vælg det system, du bruger.
  • Vælg Indstillinger, derefter Netværk og til sidst Test internetforbindelse for at se, hvordan du finder din IP-adresse.
    

Du kan se dine spilspecifikke id'er og vennelister.

Spilspecifikke mobil-id'er er kun tilgængelige i bestemte spil. Se vores liste over mobilspil, der bruger mobil-id'er.

Vennelister kan variere fra spil til spil.

Du kan downloade dine data fra EA-fora via dine indstillinger.

1. Gå til EA-fora.
2. Vælg Log ind øverst til højre, og indtast dine kontooplysninger.
3. Når du er logget ind, skal du vælge dit kontonavn øverst til højre. Vælg derefter Mine indstillinger.
4. Vælg fanen Sikkerhed og konto .
5. Vælg de data, du vil downloade. Du kan downloade dine indlæg og svar samt dine personlige oplysninger.

Dine data vil normalt være klar til download på mindre end to timer. Dine data downloades til din enhed.

1. Gå til Helpshift, og opret en sag.
2. Vælg Account som kategori, og vælg derefter Privacy Request.

Hvis du har en Playdemic-konto og en EA-konto, skal du stadig kontakte os for at få hjælp med din EA-konto.

Følg disse trin for at anmode om dine Glu-data eller slette din Glu-konto.

Hvis du har en Glu-konto og en EA-konto, skal du stadig kontakte os for at få hjælp med din EA-konto.