• Når du opsiger, har du adgang til alle medlemsfunktioner, indtil din medlemsperiode udløber. Når din medlemsperiode slutter, har du ikke længere adgang til spil fra The Play List.
• Hvis dit medlemskab udløber, eller du opsiger det, vil du ikke kunne spille spil, der er tilgængelige med EA Play, medmindre du køber dem separat, eller du genaktiverer dit medlemskab.
• Så længe du ikke manuelt sletter dine gemte filer, bliver dine spilfremskridt bevaret. Hvis du genaktiverer dit medlemskab eller køber spillene separat, kan du fortsætte, hvor du slap, næste gang du spiller.
• Hvis du opsiger dit medlemskab, eller det udløber, beholder du alle køb, som du har foretaget med medlemsrabatten på 10 %.
• Se vilkårene for EA Play for at få flere oplysninger.

Sådan opsiger du EA Play eller EA Play Pro i EA app

1. Gå til din EA-konto, og log ind med de EA-kontooplysninger, du brugte til at tilmelde dig EA Play.
2. Vælg EA Play under indstillingerne til venstre.
3. I sektionen Oplysninger om medlemskab vælger du Opsig dette medlemskab.
4. Vælg Opsig medlemskab på den nye browserside, som åbner.

Hvis du opsiger, men ikke har standset din medlemsperiode, kan du fortsætte med at benytte dit EA Play-medlemskab indtil datoen for udløb af medlemskabet, der er angivet på EA Play-fanen under fanen for dine EA-kontoindstillinger.

Din betalingsmetode for EA Play bliver ikke fjernet, før datoen for udløb af dit medlemskab. Du har mulighed for at fortryde opsigelsen indtil denne dato.

Hvis du vil forny dit EA Play-medlemskab, skal du gå til EA Play-fanen under dine EA-kontoindstillinger. Hvis du for nylig har opsagt, skal du vælge Forny medlemskab for at tilmede dig EA Play igen på pc. Hvis du ikke kan se muligheden for at forny, skal du vælge Tilmeld dig.

Sådan opsiger du EA Play på pc via Steam eller Epic

Hvis du har tilmeldt dig EA Play via Steam eller Epic, skal du kontakte Steam Support eller Epic Support direkte for at opsige dit medlemskab af EA Play på pc.

1. Log ind på din PlayStation®-konto.
2. Vælg Abonnement.
3. Vælg Turn Off Auto-Renew ud for dit EA Play-medlemskab.

Du kan bede PlayStation®-support om at annullere dit medlemskab, hvis du vil fjerne EA Play med det samme, men du vil ikke være berettiget til refusion af den resterende tid.

På EA Hjælp kan vi assistere, hvis du har brug for oplysninger om EA Play eller din EA-konto.

Hvis du har problemer med et af følgende, skal du kontakte PlayStation® Support direkte:

• prisoplysninger
• problemer, spørgsmål og bekymringer vedrørende fakturering
• opsigelse af dit EA Play-medlemskab
• spilkoder og problemer med koder.

1. Log ind på din Microsoft-konto.
2. Vælg Tjenester og abonnementer.
3. Klik på Administrer ud for dit EA Play-medlemskab.
4. Opsig dit medlemskab.

Du kan bede Xbox Support om at annullere dit medlemskab, hvis du vil fjerne EA Play med det samme, men du vil ikke være berettiget til refusion af den resterende tid.

Hvis du har problemer med et af følgende, skal du kontakte Xbox Support direkte:

• prisoplysninger
• problemer, spørgsmål og bekymringer vedrørende fakturering
• opsigelse af dit EA Play-medlemskab
• spilkoder og problemer med koder.

EA Play-medlemsskaber kan ikke refunderes.

Der er nogle undtagelser til denne regel, der giver os mulighed for at tilbyde refusion under visse omstændigheder. Hvis du for eksempel opgraderer til EA Play Pro i EA app, refunderes du for den resterende betalte tid, der er tilbage af dit første EA Play-medlemskab.

Få mere at vide om, hvordan du fejlfinder problemer med refusion af EA Play Pro-opgraderinger.

Læs vores Garanti for gode spil for at få mere at vide om vores refunderingspolitik.