Det kan måske virke, som om der ikke er nogen åbne programmer på din computer, men der kan stadig være programmer, som kører i baggrunden. Din mus, dit grafikkort eller din browser bruger måske software, som begynder at køre, så snart du starter computeren op.
De kaldes baggrundsprogrammer eller applikationer (apps), og de er ikke altid synlige på proceslinjen, når de kører.
Alle applikationer, der kører på din computer, bruger nogle af dens ressourcer, f.eks. processorkraft og hukommelse.
Din computer kan blive langsommere, hvis en masse apps kører på samme tid. Dette kan resultere i langsomme billedfrekvenser eller lagging i spillet, og det kan føre til alvorligere problemer som f.eks. begrænset forbindelse, eller at spillet pludselig lukker ned.
Hvis dine spil kører langsomt, eller du oplever lagging, skal du prøve at lukke så mange baggrundsprogrammer som muligt, inden du starter EA app eller dit spil, da dette kan hjælpe med at forbedre spiloplevelsen.
Der kan være forskellige måder at tilføje undtagelser på. Det afhænger af, hvilken sikkerhedssoftware du bruger. Forhør dig hos producenten af din firewall og dit antivirusprogram for at få at vide, hvordan du tilføjer EA app som en undtagelse.
Hvis du har oplevet problemer med at starte dine spil eller med at bruge EA app, skal du sørge for at lukke disse eller lignende programmer helt:
Antivirusprogrammer som f.eks. McAfee eller AVG kan nogle gange blokere for adgang til spil.
Hvis du bliver ved med at have problemer, efter at du har tilføjet EA app og dine spil som undtagelser, kan du deaktivere eller midlertidigt afinstallere antivirusprogrammet for at hjælpe med at finde frem til årsagen.
Ligesom antivirusprogrammer kan programmer mod spyware, f.eks. Ad Aware eller Spybot – Search and Destroy, fejlagtigt blokere EA app eller dine spil i forsøget på at beskytte din computer.
Hvis du bliver ved med at have problemer, efter at du har tilføjet undtagelser, kan du prøve at deaktivere eller midlertidigt afinstallere programmet mod spyware for at foretage fejlfinding.
En firewall og andre sikkerhedsforanstaltninger på din computer, såsom Windows Defender og Peerblock, gør deres bedste for, at kun de vigtigste data kommer ind i din computer. Dette kan medføre konflikter, når du kører EA app eller dine spil.
Hvis du bliver ved med at have problemer, efter at du har tilføjet EA app og dine spil som undtagelser, kan du deaktivere eller midlertidigt afinstallere din firewall for at udføre fejlfinding.
Peer to Peer-programmer (P2P) som uTorrent og Limewire kan opbruge både din netbåndbredde og din computers processorkraft – især hvis du downloader en masse ting samtidigt.
Luk alle P2P-apps, eller begræns antallet af aktive overførsler, mens du spiller spil eller bruger EA app.
Hvis du er på et delt netværk, skal du også sørge for, at der ikke er andre, der bruger torrents, mens du spiller.
FTP-programmer eller andre webserverprogrammer som f.eks. Cyberduck og Filezilla kan på linje med P2P-software æde meget af din internetbåndbredde. Dette påvirker dine spil, når du spiller online, og kan bruge en masse af dine systemressourcer, hvilket kan medføre langsommere gameplay eller lagging i spillet.
Luk alle FTP-programmer og lignende applikationer helt, inden du spiller, eller sørg for, at der ikke er aktive downloads eller uploads.
Programmer til styring af downloads som Internet Download Manager eller Download Accelerator Plus kan påvirke dine spildownloads eller -opdateringer.
Luk dine programmer til styring af downloads, inden du åbner EA app.
VPN-programmer giver brugerne adgang til private netværk som f.eks. virksomheders intranet. VPN-programmer bruger ekstra båndbredde på din internetforbindelse og mere processorkraft på computeren. Private netværk kan også omfatte ekstra sikkerhedsforanstaltninger, der kan begrænse spillets spilbarhed.
Afbryd forbindelsen til alle virtuelle private netværk, du er tilsluttet, inden du starter dit spil.
Brugen af proxyservere understøttes ikke af EA app.
Brug af proxy-, IP-filtrerings- eller IP-maskeringsprogrammer kan have indflydelse på, hvordan din computer og dine spil opretter forbindelse. Deaktiver dem, inden du starter EA app og dine spil.
Alle programmer, der forsøger at lægge et filter, et billede eller en grafisk brugerflade (GUI) oven på et kørende program, kan forårsage problemer for EA Desktop og dine spil. EA app har sin egen overlejringsfunktion i spillet, så det kan medføre problemer, hvis flere kører på én gang.
VoIP-programmer som Ventrilo eller Mumble og programmer til overvågning af fremskridt i spillet som f.eks. Raptr har denne slags overlejringer. Luk disse programmer, eller deaktiver deres overlejringer, inden du starter EA app eller et af dine spil.
Dette er ikke en komplet liste over alt, der kan have indflydelse på din spiloplevelse. Hvis du kører et program, som du ikke er sikker på, hvordan du skal klassificere, deaktivere, lukke, afinstallere eller fejlfinde, bør du søge på nettet for at få så mange oplysninger som muligt om, hvad der er aktivt og kørende på din pc.
Hvis du bliver ved med at have problemer, når du har lukket disse programmer, bør du finde dem, der er mest aktive eller procestunge, og derefter prøve at lukke eller afinstallere programmet, genstarte computeren og se, om der er sket forbedringer.
Hvis du bruger både Origin og EA app, kan du støde på problemer, når du forsøger at starte et spil. Dette gælder især, hvis du forsøger at starte et spil via Steam eller Epic Games. Du får en mere stabil oplevelse i EA app ved at sørge for, at Origin Web Helper ikke kører i baggrunden.
Hvis du lukker Origin og Origin Web Helper helt ned ved hjælp af Jobliste, kan det hjælpe med at starte spil via EA app.
Hvis du starter dit spil første gang via EA app, får du mulighed for at starte det via Steam eller Epic Games-startprogrammet næste gang.
