Sådan downloader, installerer og opdaterer du EA app

1. Gå til siden for EA app på ea.com.
2. Vælg mellem EA app til pc eller Mac.
3. Vælg Download.
4. Hvis du bruger en Mac, skal du trække symbolet for EA app til symbolet for Programmer, når du bliver bedt om det på skærmen.

Nu hvor du er færdig med at downloade, kan du læse mere om, hvordan du installerer EA app.

Hvad er minimumskravene for EA app?

EA app er kun tilgængelig på pc eller Mac. Sørg for, at din enhed opfylder minimumskravene for EA app, inden du downloader den på din pc eller Mac.

Du skal muligvis opgradere operativsystemet på din enhed for at bruge EA app.

• Tjek, om du skal opdatere din pc for at bruge EA app.
• Tjek, om du skal opdatere din Mac for at bruge EA app.

EA app er ikke kompatibel med Chromebooks, da de ikke har Microsoft Windows.

Hvad er minimumskravene for EA-spil?

Alle spil har særlige minimumskrav for at kunne spille dem. Sådan finder du minimumsspecifikationerne for et bestemt spil:

1. I butikken i EA app skal du vælge et spil for at få mere at vide om det i spilhubben.
2. Rul ned til bunden af siden. Her kan du se systemkravene for spillet.

1. Når du downloader EA app, skal du åbne installationsprogrammet og følge vejledningen.
2. Åbn EA app.
3. Log ind på EA app med dine EA-kontooplysninger, eller opret en EA-konto, hvis du ikke har en endnu.

Når du er logget ind, kan du bruge vores artikel om, hvordan du downloader og spiller spil i EA app, for at komme i gang med at spille.

Tjek teknikken

Tjek en ekstra gang, at din pc eller Mac opfylder de krav, der skal opfyldes for at kunne bruge EA app.

Hvis du bruger en pc, skal du sikre dig, at du kører EA app som administrator. Du kan også prøve at tilføje EA app og dine spil som undtagelser for at se, om det løser installationsproblemerne.

1. Luk EA app.
2. Højreklik på EA app-ikonet på dit skrivebord (eller i installationsmappen for EA app, hvis det ikke er på dit skrivebord), og vælg Kør som administrator.
3. Tilføj EADesktop.exe, EALauncher.exe og EABackgroundService.exe til listen over tilladte filer i dit antivirusprogram og din firewall. Læs mere om, hvordan du tilføjer undtagelser til dine indstillinger for Windows Sikkerhed.

Kontrollér din forbindelse

1. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, enten tilsluttet via et Ethernet-kabel eller via Wi-Fi.
2. Prøv at genstarte din router. Sluk for den, og tag stikket ud i 15 sekunder. Sæt derefter stikket i igen, og tænd routeren.
3. Når du har oprettet forbindelse til internettet igen, skal du downloade og installere EA app igen.

Du kan også prøve at fejlfinde dine forbindelsesproblemer ved hjælp af vores vejledning.

Genstart eller nulstil din download

Hvis du støder på en fejl midt i installeringen, skal du starte forfra. Du skal også slette filer, der blev installeret korrekt, før du oplevede fejlen.

1. Find din installationsmappe for EA app.
   • På pc: Installationsmappen for EA app er som standard C:\Programmer\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • På Mac: Åbn Finder, og tryk Kommando + Skift + G samtidigt. Derefter skal du søge efter /Bibliotek og gå til Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Slet EA app.
   • På pc: Højreklik på den anden mappe (C:\Programmer\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), og klik på Slet og derefter på Ja.
   • På Mac: Højreklik på mappen for EA app, og vælg Flyt til papirkurv.
3. Download installationsprogrammet til EA app igen.
4. Åbn installationsprogrammet, og følg vejledningen.

EA app er designet til at holde sig selv opdateret. Det betyder, at den automatisk opdateres til den nyeste version, når du logger ind.

Hvis appen kører, når der udsendes en ny opdatering, opdateres appen ikke automatisk. Luk appen, og genstart den for at starte opdateringen.