Sådan lukker du din konto til mobilspil

Overview

Se, hvordan du lukker din konto til mobilspil og sletter dine mobilspildata.

Slet din mobilkonto i spillet

Hvis du sletter din mobilspilkonto, fjernes den permanent fra alle enheder. Vi kan ikke gendanne dine genstande eller fremskridt i spil, som er knyttet til kontoen. Det betyder også, at du ikke kan gendanne din konto på en anden iOS- eller Android-enhed.

Afhængigt af din mobilplatform og det spil, du spiller, kan du muligvis slette din konto via spillet. Sådan tjekker du, om dit spil har denne valgmulighed:

1
Gå til Settings.
2
Find Slet konto-valgmuligheden.
3
Bekræft, at du vil slette din konto permanent.

Løbende abonnementsbetalinger, som du har oprettet på din mobilkonto, annulleres ikke, hvis du sletter kontoen. Hvis du har aktive abonnementer på din konto, skal du kontakte Apple eller Google for at opsige dem.

Vores rådgivere kan også hjælpe dig med at slette din mobilkonto. Opret en supportsag i spillet for at komme i gang.Gå til indstillingerne i din spilapp, og find supportknappen. Knappen kan hedde noget andet afhængigt af spillet, men du finder den i menuen Indstillinger. Hvis det er påkrævet, kan vi bevare visse data fra din konto:

For at opfylde juridiske eller lovmæssige krav (såsom betaling af skat eller håndhævelse af vores vilkår)
For at opretholde vores systemers sikkerhed og integritet
For at sikre andres (herunder EA's) rettigheder og friheder.

Ingen af de data, vi bevarer, kan bruges til at gendanne din konto, dine spil eller dine fremskridt. Hvis du har problemer med at oprette en sag i spillet, kan du kontakte os for at få hjælp ved at klikke på knappen i sidefoden. Sørg for at have dit bruger-ID klar, når du kontakter os.