Sådan får du hjælp og finder dit id i dit EA-mobilspil

1 min read

Overview

Den bedste måde at få hjælp til dit EA-mobilspil på er i spillet. Læs, hvordan du kontakter support eller finder dit ID i tilfælde af, at du bliver låst ude. Vi skal bruge dit ID for at hjælpe dig.

Table of Contents

Sådan får du hjælp i spillet

Den bedste måde at få hjælp på er i spillet. Du kan få hjælp via menuen i spillet i de fleste mobilspil. 
  1. 1
    Gå til Indstillinger-menuen.
  2. 2
    Vælg en mulighed som fx Hjælp, Kontakt os eller Kundesupport.
  3. 3
    Følg vejledningen for at få hjælp, læse artikler eller indsende en supportanmodning.
Hvis du ikke kan få hjælp i spillet, kan du stadig: 

Sådan finder du dit ID

Husk at tage et screenshot eller notere dit ID. Vi skal bruge det, hvis du nogensinde er låst ude af dit spil eller har behov for hjælp.
Forskellige mobilspil har forskellige indstillinger, men i de fleste spil kan du finde dit ID ved at gå til Indstillinger. Dit ID findes normalt i nærheden af dit brugernavn. Hvis det ikke er der, kan du prøve at vælge Hjælp og derefter Om og søge efter et udtryk som spiller-id, bruger-id eller personaID.

Kan du ikke få adgang til dit spil?

Hav dit id klar, inden du kontakter os her i EA Hjælp. Uden det kan vi ikke finde din konto.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.