Gendan mistede fremskridt i mobilspil

1 min read

Overview

Hvis du har mistet data, statistikker eller fremskridt i dit EA-mobilspil, kan du prøve vores fejlfindingstrin for at se, om du kan få dine ting tilbage.

Table of Contents

Hvis du har tilknyttet en konto

Hvis dit mobilspil er tilknyttet en anden konto, bør dine fremskridt i spillet blive sikkerhedskopieret og gemt på den pågældende konto. Prøv disse trin for at se, om de gendanner dit indhold.
  1. 1
    Søg efter, og installer alle tilgængelige appopdateringer.
  2. 2
    Genstart enheden.
  3. 3
    Log ud af spillet, og log ind igen.
  4. 4
    Prøv at logge ind på din konto på en anden enhed, hvis du har en.
  5. 5
    Afinstaller og geninstaller spillet. Gør kun dette, hvis du har sikkerhedskopieret dit spil til en tilknyttet konto, ellers kan du miste alle dine spildata permanent.
    • Spring dette trin over, hvis du ikke er sikker på, om du har tilknyttet en konto.
  6. 6
    Hvis du har knyttet dit spil til Google Play eller Game Center, skal du gå til enhedens indstillinger og fjerne din konto. Start derefter spillet, og log ind igen manuelt.

Hvis du ikke har tilknyttet en konto

Hvis dit spil ikke er tilknyttet, kan du gøre følgende: 
  1. 1
    Søg efter, og installer alle tilgængelige appopdateringer.
  2. 2
    Genstart enheden.
Når dit spil ikke er tilknyttet en konto, spiller du dit spil som gæst og har ikke mulighed for at sikkerhedskopiere dine gemte spil andre steder end på din enhed. Hvis der sker noget med din enhed eller selve appen, kan du muligvis ikke få dine fremskridt tilbage. 
Bemærk: Vi kan ikke gendanne mistede konti til NBA LIVE Mobile. 
 
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.