Overblik
Læs politikken for dit område for at få oplysninger om garantier.
EA’s garantipolitikker
Som forbruger har du ifølge den lokale lovgivning en række lovsikrede garantirettigheder i forbindelse med dine køb. Disse udgør dine juridiske rettigheder som forbruger. De kan give dig ret til at anmode om reparation eller rettelse, delvis eller fuld refundering eller erstatning af et defekt EA-spil eller et andet produkt (herunder digitalt indhold fra EA) fra den forhandler, hvor du har købt det.Du kan få flere specifikke oplysninger for dit område nedenfor. Ellers kan du få mere at vide om EA's refunderingspolitik. EA's refunderingspolitik er et supplement til dine lovsikrede forbrugerrettigheder.Hvad er mine lovsikrede rettigheder i henhold til garantilovene i den australske forbrugerlovgivning?Vores varer og tjenester leveres med garantier, der ikke kan tilsidesættes i henhold til den australske forbrugerlovgivning. Hvis tjenesten har større mangler, har du ret til:Du har også ret til at vælge en refundering eller erstatning ved større mangler ved varer. Hvis en mangel i varerne eller tjeneste ikke udgør en alvorlig mangel, har du ret til at få rettet op på manglen inden for et rimeligt tidsrum. Hvis dette ikke sker, har du ret til at få refusion for varerne og til at opsige aftalen for tjenesten og få refunderet eventuelle uudnyttede dele. Du har også ret til at få erstatning for alle andre rimeligt forudsigelige tab eller skader som følge af mangler i varerne eller tjenesten.Disse rettigheder gælder både fysiske (eller trykte) spil og digitalt downloadede spil.Ifølge den australske brugerlovgivning kan disse lovsikrede rettigheder ikke tilsidesættes. Du kan finde flere oplysninger om dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlovgivnings garantibestemmelser på websitet for Australian Competition & Consumer Commission.
- Opsigelse af din tjenesteaftale med os.
- En refundering af den uudnyttede del eller kompensation for dens nedsatte værdi.
Lovsikrede rettighederSom forbruger har du ifølge den lokale lovgivning en række rettigheder. Den fysiske disk og det digitale indhold, som kan blive opdateret fra tid til anden, skal være uden væsentlige mangler i en periode på to år (eller længere for digitalt indhold i livetjenester). Disse udgør dine juridiske rettigheder, og de kan give dig ret til at anmode om en reparation, en delvis refundering, en fuld refundering eller en erstatning af et defekt EA-spil eller anden vare fra den forhandler, som du har købt produktet hos.Du kan finde flere oplysninger om garantier og returnering her.
Lovsikrede rettighederSom forbruger i Japan kan du ifølge den lokale lovgivning have en række rettigheder vedrørende defekte produkter og/eller tjenester. Kontakt den forhandler, der solgte dig EA-spillet eller et andet fysisk medie.
Lovsikrede rettighederHvis du som forbruger i Sydkorea har købt digitalt indhold, der defekt eller mangelfuldt, har du en lovsikret ret til at kræve en refundering inden for den af de følgende perioder, der først udløber: Du vil ikke være berettiget til en refundering, hvis: Du kan ifølge den lokale lovgivning have en række rettigheder vedrørende defekte fysiske varer. Kontakt den forhandler, der solgte dig EA-spillet eller et andet produkt på et fysisk medie. Du kan få flere oplysninger om EA's refunderingspolitik her.
- 3 måneder efter købsdatoen for det digitale indhold
- 30 dage efter, at du blev opmærksom på fejlen i det digitale indhold
- 1du er ansvarlig for at have forårsaget fejlen eller beskadigelsen af produktet, eller
- 2hvis nogle af ovenstående perioder er udløbet.
Lovsikrede rettighederSom forbruger i Mexico har du ifølge den lokale lovgivning en række rettigheder. Disse udgør dine juridiske rettigheder, og de kan give dig ret til at anmode om en reparation, en delvis refundering, en fuld refundering eller en erstatning af et defekt EA-spil eller anden vare fra den forhandler, som du har købt produktet hos. Du kan finde flere oplysninger på det mexicanske forbruger-website.
Lovsikrede rettighederSom forbruger i Schweiz har du ifølge den lokale lovgivning en række lovsikrede rettigheder. Disse udgør dine juridiske rettigheder, og de kan give dig ret til at anmode om en reparation, en delvis refundering, en fuld refundering eller en erstatning af et defekt EA-spil eller anden vare fra den forhandler, som du har købt produktet hos. Du kan finde flere oplysninger på det schweiziske forbrugerwebsite.
Lovsikrede rettighederSom forbruger i Taiwan kan du ifølge den lokale lovgivning have en række rettigheder vedrørende defekte produkter og/eller tjenester. Kontakt den forhandler, der solgte dig EA-spillet eller et andet fysisk medie.
Lovsikrede rettighederSom forbruger i Storbritannien har du ifølge den lokale lovgivning en række rettigheder.Du kan finde flere oplysninger på den britiske borgerrådgivnings website.
Vi garanterer overfor den oprindelige køber af et EA-produkt, at produktet er fri for fejl i både materialer og fremstilling inden for 90 dage efter datoen for købet.Hvis det inden for de 90 dage konstateres, at produktet er defekt, skal du returnere det til den originale forhandler sammen med et købsbevis.Denne garanti gælder ikke for diske, som du har beskadiget som følge af uheld, forkert brug eller slid.Vi er ikke ansvarlige for skader, der sker som følge af ejerskab, brug eller fejl i dette produkt, herunder skade på ejendom og, så vidt gældende lovgivning tillader det, personskader, også selv om vi er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader. Visse retskredse tillader ikke begrænsninger for, hvor længe en indirekte garanti gælder, så ovenstående begrænsninger gælder muligvis ikke for dig. I disse retskredse er vores erstatningsansvar begrænset til det omfang, der er tilladt af lovgivningen. Denne garanti giver dig særlige rettigheder. Du har muligvis også rettigheder, der er forskellige fra retskreds til retskreds.