1. Dobbelttjek, at du ikke ved et uheld har kasseret eller brugt indholdet et andet sted i spillet.
   • Hvis du leder efter et spillerkort, som du har kviksolgt, kan du bruge vores Kviksalg-gendannelsesværktøj i Web- og Companion-appsene.
   • Spillerkort, der er blevet indsendt som del af en Byg en trup-udfordring (BETU), kan ikke gendannes.
2. Genstart Ultimate Team™ eller Klubber. Der kan gå op til 24 timer, før dine præmier vises.

Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at følge disse trin:

1. Tag et kig på EA SPORTS FC™ Direct Communication (@EASFCDirect) for at få opdateringer om problemer, der muligvis forhindrer dine manglende præmier i at nå frem.
   
2. Genstart din pc eller konsol, og tjek derefter dit spil igen.
3. Prøv vores andre trin til at finde dit manglende spilindhold.

Sådan gør du krav på Twitch Drops

1. Sørg for, at din EA-konto er forbundet til Twitch.
2. Gå til siden med Twitch-præmier, og find den præmie, du vil afhente.
   • For at få en præmie skal du se med på en deltagende kanal i den krævede tid.
   • Du kan afhente præmierne fra præmielagersiden i op til 24 timer efter afslutningen på kampagnen.
3. Vælg Afhent nu.
4. Start spillet. Åbn Ultimate Team™-menuen, og gå derefter til Målsætninger.

Sørg for at indløse din præmie i spillet, før målsætningen slutter. Det kan tage op til 24 timer, før dine Twitch-præmier vises i spillet.

Sådan gør du krav på dine YouTube-belønninger

Du skal gå til YouTube og følge EA SPORTS FC™-streamen, der er angivet i Ultimate Team™-målsætningskampagnen, i den angivne tid for at blive berettiget til YouTube-præmier.

Opdater videoen i starten af kampagnen, som du kan finde i den relaterede Ultimate Team™-målsætning . Ellers er du muligvis ikke berettiget til præmierne. Du kan finde kampagnens startdato og -tidspunkt under Ultimate Team™-målsætningen.

1. Sørg for, at din EA-konto er forbundet til YouTube.
2. Åbn EA SPORTS FC™-streamen med knappen Præmier nedenunder på YouTube.
3. Vælg Præmier.
   • Du kan ikke afhente en præmie, når streamen er slut, så sørg for at afhente den så hurtigt som muligt.
4. Start spillet. Gå til Ultimate Team™-menuen og derefter til Målsætninger.

Sørg for at indløse din præmie i spillet, før målsætningen slutter. Det kan tage op til 24 timer, før dine YouTube-præmier vises i spillet.

Der findes i nogle tilfælde forskellige versioner af EA SPORTS FC™-præmier. Hvis du stadig mener, at du har fået én eller flere forkerte præmier, skal du følge fremgangsmåden nedenfor.

• Hold øje med @EAHelp og @EASFCDirect for at få alt fra oplysninger om nedbrud til nyheder om spillet.
• Abonner på EA Help på YouTube for at få FC-videogennemgange og -vejledninger.