Wenn du dich für ein EA-Konto registrierst, stimmst du zu, dich an unsere Regeln zu halten. Diese Regeln helfen dabei, unsere Spiele für alle fair und unterhaltsam zu gestalten.
Wenn Spieler:innen unsere Regeln brechen, ermöglichen dir manche Spiele die Meldung von Betrug, Belästigung oder illegalen Inhalten direkt im Spiel oder als Service. Dies ist der beste Weg, um Probleme zu melden, da hierbei automatisch Informationen erfasst werden, die wir für unsere Nachforschungen benötigen.
Wenn es im Spiel selbst keine solche Option gibt, kannst du solche Vorkommnisse direkt bei EA Hilfe melden.
Achte beim Senden einer Meldung darauf, die Kategorie zu verwenden, die am besten zu deinem Fall passt.
Melde Inhalte nicht als illegal, wenn du dir nicht sicher bist, dass in unserem Spiel oder Service eine Straftat begangen wurde.
Spieler:innen in Australien können illegale und unangemessene Inhalte außerdem über eSafety Commissioner melden.
Springe zu: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™ | EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 and 23 | F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin und EA app für Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildIt | Star Wars | Die Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC® | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC
Meldung einer Person im Spiel
Du kannst eine Person auch melden, während du ihr zusiehst, nachdem du in einem Spiel gefallen bist.
So meldest du ein anstößiges/beleidigendes Emblem
Im Spiel: Wähle in der Todeszusammenfassung die Melden-Schaltfläche neben dem Emblem der Person, die du melden möchtest.
Option auf der Battlelog-Webseite (für Konsole und PC)
Du kannst Spieler:innen über die Squad- und Spielerliste oder über den Bildschirm für Soziales im Spiel melden.
Du kannst sie auch blockieren, wenn du nicht in einem Squad mit ihnen sein, sie im Text-Chat schreiben sehen oder sie im Voice-Chat hören willst.
Der einfachste Weg, um jemanden zu melden oder zu blockieren, ist über die Squad- und Spielerliste.
Wenn du eine Person meldest, erhält das Support-Team automatisch eine Aufzeichnung der Sitzung, die du melden möchtest. Nach Prüfung der Aufzeichnung wird das Support-Team eine Entscheidung gemäß EAs Erklärung für positives Spielen treffen und entsprechende Maßnahmen einleiten.
Weitere Informationen zur Überprüfung des Voice-Chats findest du in diesem Artikel.
So meldest du ein anstößiges/beleidigendes Emblem
So meldest du Betrug oder Belästigungen (nur auf PC)
So meldest du Verhalten im Spiel (nur auf Konsole)
Wenn möglich, gib folgende Informationen an:
Option auf der Battlelog-Webseite (für Konsole und PC)
Eine Karte melden
Benutzerdefinierte Karten werden auf Steam Workshop gehostet. Du kannst eine Karte melden, indem du die Schritte auf dieser Steam-Support-Seite befolgst.
So meldest du die Online-ID von Spieler:innen:
So meldest du ein Team Builder-Team:
EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ – Vereins- und Teamnamen
So meldest du den Vereins- oder Teamnamen einer Person:
Clubs – Namen von Vereinen, Avataren, KI-Spieler:innen und Stadien
So meldest du den Vereins- oder Avatarnamen von Spieler:innen oder KI-Spielernamen in Clubs:
VOLTA FOOTBALL™ – Team- und Avatarnamen (nur EAS FC 24)
So meldest du den Team- oder Avatarnamen einer Person in VOLTA FOOTBALL™:
So meldest du eine Person oder eine Liga in EAS FC Mobile:
FIFA Ultimate Team – Vereins- und Teamnamen
So meldest du den Vereins- oder Teamnamen einer Person in Ultimate Team:
VOLTA FOOTBALL™ – Team- und Avatarnamen
So meldest du den Team- oder Avatarnamen einer Person in VOLTA FOOTBALL:
Pro Clubs – Namen von Vereinen, Avataren, KI-Spieler:innen und Stadien
So meldest du den Vereins- oder Avatarnamen von Spieler:innen oder KI-Spielernamen in Pro Clubs:
EA connect – FIFA 23
Spieler:innen über den Freunde-Bildschirm melden
Spieler:innen über die Lobby melden
Spieler:innen während eines Rennens melden
Einen Liganamen melden
So meldest du die Online-ID von Spieler:innen:
Über EA connect melden
So meldest du die Online-ID von Spieler:innen:
Während eines Spiels
In der Lobby
Um Spieler:innen zu blockieren, sind die Schritte zur Meldung in EA app sehr ähnlich:
Wenn du jemanden in EA app blockiert hast, kann die Person nicht mehr mit dir chatten oder dein Profil ansehen.
So meldest du die Online-ID von Spieler:innen:
Einen unangebrachten Benutzernamen melden
Unangemessene Inhalte im Spiel melden
So verwendest du die Stummschaltfunktion im Mehrspielermodus
So meldest du beleidigende Inhalte, die im Folieneditor erstellt wurden (wie zum Beispiel selbst erstellte Folien oder Nummernschilder):
So meldest du Spieler:innen im Mehrspielermodus:
So verwendest du die Stummschaltfunktion im Mehrspielermodus
So meldest du die EA-ID von Spieler:innen in der Garage:
So meldest du die EA-ID von Spieler:innen auf der Eventkarte:
So meldest du den Club-Namen von Spieler:innen:
So meldest du den Skater- oder Goalie-Namen von Spieler:innen:
EA connect – NHL 24
Einer Person die Freundschaft kündigen
Wenn jemand beleidigend ist, kannst du diese Person von deiner Freundesliste entfernen. Da sich deine Freundesliste im Spiel aus deinen Facebook-Freunden zusammensetzt, die ebenfalls Plants vs. Zombies™ 3 spielen, musst du jemanden auf Facebook von der Freundesliste entfernen, wenn du diese Person im Spiel von der Liste entfernen willst.
Spieler:innen melden
Wenn du glaubst, dass das Verhalten einer befreundeten Person die EA-Nutzungsbedingungen verletzt, kannst du diese Person folgendermaßen melden:
Einer Person die Freundschaft kündigen
Wenn jemand beleidigend ist, kannst du diese Person von deiner Freundesliste entfernen. Da sich deine Freundesliste im Spiel aus deinen Facebook-Freunden zusammensetzt, die ebenfalls das Spiel spielen, musst du jemanden auf Facebook von der Freundesliste entfernen, wenn du diese Person im Spiel von der Liste entfernen willst.
Spieler:innen melden
Wenn du glaubst, dass das Verhalten einer befreundeten Person die EA-Nutzungsbedingungen verletzt, kannst du diese Person melden. So geht’s:
Im Chat (klassisches Pogo)
Wenn du eine Person meldest, wird sie für dich automatisch stummgeschaltet. Du siehst somit ihre Kommentare nicht mehr im Chat. Du kannst sie zusätzlich dazu auch noch blockieren, um sicherzustellen, dass du von dieser Person nicht mehr kontaktiert werden kannst.
In deinem Gästebuch
Spieler:innen stummschalten
Falls das Verhalten einer Person nicht als Beleidigung oder Belästigung gewertet werden kann, du ihre Kommentare in Zukunft aber lieber nicht mehr sehen möchtest, kannst du sie einfach stummschalten.
Meldung einer Person im Spiel
Ein Problem mit einem Gildenmitglied bei deinem Gildenleiter melden
Wirst du von einem Gildenmitglied belästigt, informiere den/die Anführer:in deiner Gilde. Diese:r kann die entsprechende Person aus der Gilde entfernen, wenn sie/er dies für richtig hält.
Allerdings ist die/der Gildenanführer:in nicht verpflichtet, einen/eine Spieler:in zu entfernen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der/des Gildenanführerin/Gildenanführers.
Entfernt die/der Gildenanführer:in eine Person nicht aus der Gilde, kannst du diese verlassen und einer neuen Gilde beitreten oder eine eigene Gilde gründen. Die gute Nachricht ist, dass du, wenn du die Gilde verlässt, nicht alle deine Objekte oder deine Gildenwährung verlierst und alles in eine neue Gilde mitnehmen kannst.
Andere Spieler:innen melden
Wenn andere Spieler:innen gegen unsere Regeln verstoßen, lass es uns mit diesem Formular wissen, indem du es in deinem Webbrowser ausfüllst. Nachdem du das Formular abgesendet hast, werden wir die Meldung prüfen und gemäß unseren Richtlinien entsprechende Maßnahmen einleiten.
Spieler:innen stummschalten
Wenn du jemanden stummgeschaltet hast, wird die Schaltfläche in Stummschaltung aufheben geändert. Wenn du die Stummschaltung später wieder aufheben möchtest, kannst du das hier tun.
Du kannst Spieler:innen direkt über die Punkteanzeige während oder nach einer Schlacht melden:
Du kannst unangemessene Namen auch über das Sozialfenster melden.
Unangemessenes Spielerverhalten, Belästigung oder einen Spieler- bzw. Gildennamen melden
Spieler:innen im Spiel melden
Wenn du während des Spiels auf beleidigende Spieler:innen gestoßen bist, kannst du sie im Spiel direkt melden:
Wir werden die Informationen für deinen Bericht direkt aus dem Spiel entnehmen.
Betrug in Star Wars™: The Old Republic™ melden
Folge den Schritten in diesem Forumspost, um Betrug oder das Tauschen von Siegen im PvP von SW:TOR zu melden.
In „Die Sims Mobile“ gibt es zwei Wege, auf denen du unangemessenes Verhalten oder anstößige Namen melden kannst. Du kannst in „Die Sims Mobile“ nur dann Dinge melden, wenn du dich auf der Party einer Spielerin/eines Spielers befindest:
Bitte stelle uns alle Informationen, die du hast, über einen beliebigen Meldeweg zur Verfügung, damit wir unser Bestes tun können, um diese Verstöße zu unterbinden. Du musst auf der Party einer Spielerin/eines Spielers sein, um die Fahne zum Melden sehen zu können.
Spieler:innen aus der Galerie melden
Meldung einer Person im Spiel
Um Spieler:innen zu blockieren, sind die Schritte zur Meldung in EA app sehr ähnlich:
So meldest du Spieler:innen in einem Match:
Die Option Spieler:in melden ist auch im Menü nach dem Kampf und im Matchverlauf verfügbar.
Hinweis: Erstellte Kämpfer:innen können nur während eines Matches und nicht über den Matchverlauf gemeldet werden.
Spieler:innen melden
Du kannst Spieler:innen über seine/ihre Gildenseite melden:
Eine Gilde melden
So meldest du eine Gilde, wenn sie einen anstößigen Namen oder eine anstößige Beschreibung hat:
So meldest du Spieler:innen in einem Match:
Die Option Spieler:in melden erscheint auch im Menü nach dem Kampf.
So meldest du die ID von Spieler:innen
Den Namen oder die Lackierung von Spieler:innen melden
Wenn du den Namen oder die Lackierung von Spieler:innen melden möchtest, musst du erst ihren Geist kennen.
Du kannst die Namen von Spieler:innen auch in Clubs melden.
Den Namen oder die Beschreibung eines Clubs melden
Auf EA Racenet:
Im Spiel:
Im Answers HQ und den SWTOR-Foren kannst du den Post selbst markieren und melden.
Auch in den EA-Foren kannst du Beiträge melden.
Wenn du die Benutzernamen-ID oder den Gamertag einer anderen Person melden willst oder wenn dir eine andere Person in einem Chat auf PlayStation® oder Xbox belästigende Nachrichten geschickt hat, kannst du sie direkt bei PlayStation® und Xbox melden.
Wenn du auf X, Facebook oder einer anderen Online-Plattform etwas gesehen hast, kannst du dies direkt auf der jeweiligen Plattform melden.
Wenn dein Spiel nicht oben aufgeführt ist, kannst du Spieler:innen möglicherweise trotzdem über EA app im Spiel melden.
Wenn du im Spiel keine Möglichkeit hast, etwas zu melden oder etwas melden musst, das online passiert ist, dann verrate uns die Details hier auf EA Hilfe.
Wenn dein Problem mit deinem Konto zusammenhängt:
Wenn dein Problem mit einem bestimmten Spiel oder Produkt zusammenhängt:
Du solltest spielspezifische Probleme bei EA Hilfe nur melden, wenn eine Meldung im Spiel nicht möglich ist. Durch Ingame-Meldungen wird sichergestellt, dass deine Meldung korrekt verarbeitet wird.
Wenn keine Meldung im Spiel möglich ist, führe die folgenden Schritte durch:
Wenn dein Problem mit illegalen Inhalten in einem EA-Spiel oder -Produkt zusammenhängt:
werden wir sie untersuchen und gemäß unseren Richtlinien Maßnahmen ergreifen. Aus Datenschutzgründen können wir dir keine Informationen zu unserer Untersuchung oder möglichen Maßnahmen bezüglich der Konten anderer Spieler:innen geben.
Wenn du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung erhältst, dass wir keine Maßnahmen gegen das Konto ergriffen haben, wird der Fall geschlossen.