Übersicht
Mit deinem Geburtsdatum hängen deine Konto-Einstellungen, Altersbeschränkungen und Zugriffsmöglichkeiten auf bestimmte EA-Dienste zusammen. In den meisten Fällen kannst du dein Geburtsdatum nicht mehr ändern, nachdem du dein EA-Konto erstellt hast. Es gibt aber Ausnahme, bei denen dir EA Hilfe weiterhelfen kann.
Wie bearbeite ich mein Geburtsdatum?
- 1Öffne die Seite Kontoinformationen auf deinem EA-Konto-Portal.
- 2Wähle Bearbeiten neben deinem Geburtsdatum, sofern die Option verfügbar ist.
- 1Wenn du dein Geburtsdatum bearbeiten kannst, befolge bitte die Anweisungen auf deinem Bildschirm, um deine Änderungen zu übernehmen.
- 2Wenn du keine Option zum Bearbeiten siehst, musst du EA Hilfe kontaktieren.
Wenn dein Konto ein Kinderkonto ist, können manche Einstellungen nur von Eltern oder Erziehungsberechtigten bearbeitet werden.
Warum kann ich mein Geburtsdatum nicht bearbeiten?
In der Regel kann dein Geburtsdatum nicht mehr bearbeitet werden, nachdem du dein EA-Konto erstellt hast. Dein Geburtsdatum wird verwendet, um:- dein Alter zu bestätigen
- den Altersanforderungen deines Landes zu entsprechen
- zu bestimmen, ob dein Konto ein Kinderkonto ist
- die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten.
Stelle sicher, dass das Geburtsdatum auf deinem EA-Konto mit deinem tatsächlichen Geburtsdatum übereinstimmt. Eine falsche Angabe kann deinen Kontozugriff, Zugriff auf Inhalte mit Inhaltsbeschränkung und Optionen zur Kontowiederherstellung beeinflussen.
Wenn dein Geburtsdatum nicht stimmt und du es nicht bearbeiten kannst, wende dich an EA Hilfe.Bevor du uns kontaktierst, solltest du Folgendes bereithalten:
- deine EA-ID oder die E-Mail-Adresse, die mit deinem EA-Konto verknüpft ist
- Angaben zum falschen Geburtsdatum, das derzeit auf dem Konto angezeigt wird
- einen Nachweis deiner Identität oder deines Alters (wenn erforderlich).
In einigen Fällen kann EA Hilfe inkorrekte Kontoinformationen überprüfen und aktualisieren, nachdem die Identität und der Besitz des Kontos verifiziert wurden. Wenn dein Geburtsdatum nicht stimmt und du es nicht bearbeiten kannst, wende dich an EA Hilfe.
Kinderkonten verfügen über zusätzliche Einstellungen zur Privatsphäre und Kindersicherung, die auf den örtlichen Gesetzen und Altersanforderungen basieren. Einige Einstellungen, darunter auch das Geburtsdatum, sind gesperrt, bis ein höheres Alter erreicht wird. Erfahre mehr über Einschränkungen für Kinderkonten.
Ja. Dein Geburtsdatum kann deinen Zugriff auf Online-Funktionen, Inhalte mit Altersbeschränkung, Kindersicherung und Optionen zur Kontowiederherstellung beeinflussen.Erfahre mehr über Einschränkungen für Kinderkonten.