So kündigst du deine EA Play-Mitgliedschaft

Wenn du über Steam, Epic, PlayStation® oder Xbox EA Play beigetreten bist, musst du dich direkt an deren Support-Team wenden, wenn du Hilfe bei der Kündigung deiner Mitgliedschaft brauchst.

Dinge, die du vor der Kündigung von EA Play beachten solltest

Bis zum Ende deines Mitgliedschaftszeitraums stehen dir weiterhin alle Bestandteile der Mitgliedschaft zur Verfügung. Nach dem Ende deines Mitgliedschaftszeitraums stehen dir deine Spiele in The Play List nicht mehr zur Verfügung.
Wenn deine Mitgliedschaft abläuft oder von dir gekündigt wird, kannst du darin enthaltene Spiele nicht mehr spielen, wenn du sie nicht separat kaufst oder deine EA Play-Mitgliedschaft erneuerst.
Wenn du deine gespeicherten Spielstände nicht manuell entfernst, bleiben deine Spielfortschritte bestehen. Wenn du nach einer Kündigung wieder Mitglied von EA Play wirst oder die Spiele separat kaufst, kannst du dort weiterspielen, wo du aufgehört hast.
Wenn deine Mitgliedschaft ausläuft oder du sie kündigst, gehören dir immer noch alle Artikel, die du mit deinem Mitgliedsrabatt von 10 % gekauft hast.
Weitere Details findest du in den Nutzungsbedingungen von EA Play.

So kündigst du EA Play auf PC

EA app

Steam

Epic

Wenn du eine EA Play- oder EA Play Pro-Mitgliedschaft abgeschlossen hast, die über EA app auf PC läuft, kannst du sie über dein EA-Konto kündigen.

1
Rufe dein EA-Konto auf und melde dich mit den EA-Kontodaten an, die du bei deiner Anmeldung zu EA Play angegeben hast.
2
Wähle den Tab Abonnements und Mitgliedschaften aus.
3
Wähle im Abschnitt Deine Mitgliedschaft die Option Mitgliedschaft kündigen.
4
Es öffnet sich eine neue Browserseite. Klicke dort auf Mitgliedschaft kündigen.

EA Play über EA app kündigen: Was du wissen musst

Wenn du vor Ablauf deines Mitgliedschaftszeitraums kündigst, kannst du deine EA Play-Mitgliedschaft bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiter nutzen. Dein nächstes Abrechnungsdatum wird unter Abrechnungsinformationen auf der Registerkarte EA Play deines EA-Kontos aufgeführt.
Einige Spiele verbleiben bis zum Enddatum deiner Mitgliedschaft in deiner Bibliothek. So entfernst du manuell Spiele aus deiner Bibliothek.
Deine Zahlungsart für EA Play wird erst entfernt, wenn das nächste Abrechungsdatum deiner Mitgliedschaft erreicht ist. Bis zu diesem Datum hast du die Möglichkeit, die Kündigung rückgängig zu machen.
Rufe die EA Play-Website auf und wähle Jetzt beitreten, um EA Play wieder beizutreten.

So kündigst du EA Play auf Konsole

PlayStation®

Xbox

1
Melde dich bei deinem PlayStation®-Konto an.
2
Wähle Mitgliedschaft aus.
3
Wähle Automatische Verlängerung ausschalten neben deiner EA Play-Mitgliedschaft.
Wenn du deine EA Play-Mitgliedschaft sofort beenden möchtest, kannst du den PlayStation®-Support kontaktieren und um eine sofortige Kündigung bitten.

Hier findest du weitere Probleme, bei welchen du dich direkt an den PlayStation®-Support wenden musst:

Preisinformationen
Fragen oder Beschwerden zur Abrechnung
Spielcodes und Probleme mit Codes

Ist eine Erstattung für EA Play-Mitgliedschaften möglich?

Zahlungen für unsere EA Play-Mitgliedschaften können nicht zurückerstattet werden. Es gibt ein paar Ausnahmen, die uns unter gewisses Umständen eine Rückerstattung erlauben. Wenn du beispielsweise über EA app zu EA Play Pro gewechselt bist, erhältst du eine Rückerstattung für die übrige Zeit deiner bezahlten EA Play-Mitgliedschaft.Hier erfährst du, wie du häufe Erstattungsprobleme nach dem Upgrade auf EA Play Pro beheben kannst.Weitere Informationen über zu unserer Erstattungsrichtlinie erhältst du in unserer Spiele-Zufriedenheitsgarantie.

So entfernst du Spiele nach einer Kündigung aus der EA app-Bibliothek

Wenn du EA Play auf PC vor Ablauf deines Mitgliedschaftszeitraums kündigst, kannst du EA Play bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiter nutzen.Einige Spiele, die Teil deiner EA Play-Mitgliedschaft sind, verbleiben bis zum Enddatum deiner Mitgliedschaft in deiner EA app-Bibliothek. Hier erfährst du, wie du dein nächstes Abrechnungsdatum überprüfen kannst, um das Ende deiner Mitgliedschaft zu erfahren. Ich möchte ein Spiel manuell aus meiner Bibliothek entfernen:

1
Starte EA app.
2
Begib dich zur Bibliothek und wähle das Spiel, das du deinstallieren möchtest.
3
Wähle Verwalten.
4
Wähle Deinstallieren aus dem Dropdown-Menü.
5
Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle Ja, um zu bestätigen, dass du das Spiel deinstallieren möchtest.

Wenn du EA Play auf PlayStation® oder Xbox gekündigt hast, Spiele aber in deiner Konsolenbibliothek verbleiben, musst du dich unter Umständen direkt an das jeweilige Support-Team wenden.