Übersicht
Hast du Probleme, die Verknüpfung deines Kontos aufzuheben? Probiere unsere Tipps aus, um Hilfe zu erhalten.
Behebung gängiger Probleme beim Lösen der Verknüpfung
Um deine Konten zu schützen, schränkt EA ein, wie oft du wechseln kannst, welches Plattform-Konto mit deinem EA-Konto verknüpft ist.
Du kannst deine verknüpften Konten pro Jahr bis zu 3 Mal ändern. Für deine Kontosicherheit ist es aber am besten, wenn du von Anfang an die richtigen Konten verknüpfst. Du solltest immer ein Konto verknüpfen, das du langfristig nutzen willst, um deinen Fortschritt und deine Käufe zu sichern.
Wenn dein Konto deaktiviert, gebannt oder deaktiviert wurde, kannst du die Verknüpfung zwischen deinem Plattformkonto und deinem EA-Konto nicht aufheben. Mit dem Sanktionshistorie-Tool kannst du mehr über deinen Verlauf bei EA-Spielen erfahren, einschließlich aktiver Verwarnungen oder Kontoaktionen.Wenn du Hilfe zu einem deaktivierten Konto benötigst, kannst du unsere Schritte zur Zurücksetzung deines Passworts zur Reaktivierung deines Kontos ausprobieren.Wenn du glaubst, dass wir einen Fehler bei einem Bann oder einer Deaktivierung gemacht haben, kannst du herausfinden, wie du dies anfechten kannst.
Wenn du glaubst, dass dein EA-Konto gehackt wurde und ein weiteres Konto der Plattform hinzugefügt wurde, erfährst du hier, wie du dein EA-Konto wieder sichern kannst.Wenn du glaubst, dass dein Plattformkonto gehackt wurde, musst du dich an den Kundendienst deiner Plattform wenden.
Wenn dir für dein EA-Konto Passkeys zur Verfügung stehen, solltest du einen einrichten und regelmäßig die Sicherheitseinstellungen deines Kontos überprüfen, damit stets nur vertrauenswürdige Geräte Zugriff auf dein Konto haben. Passkeys sind eine sichere Möglichkeit der Anmeldung, denn sie nutzen, anders als ein Passwort, die eingebauten Sicherheitsmechanismen deines Geräts. Um die Sicherheit deines EA-Kontos zu gewährleisten, solltest du niemals deine Anmeldeinformationen, Passwörter, Verifizierungscodes oder Passkeys teilen.
- Wenn du eine PlayStation® verwendest, wende dich an den PlayStation®-Support.
- Wenn du eine XBOX verwendest, wende dich an den XBOX-Support.
- Du kannst die Verknüpfung zwischen deinen Konten nicht aufheben, wenn du dich nicht in auf deinem EA-Konto anmelden kannst. Hier erfährst du, wie du wieder Zugriff auf dein Konto erhältst.
- Du kannst dich nicht erinnern, welche E-Mail-Adresse du für dein Konto verwendet hast? Führe diese Schritte aus, um sie zu finden.