Hilfe zum finden deiner College Football Mobile-Beutzer-ID

Übersicht

Erfahre, wie du in College Football Mobile Hilfe erhältst. Nutze die Gelegenheit, um deine Benutzer-ID zu finden und zu abzuspeichern. Wir benötigen deine ID, um dir zu helfen, falls du mal nicht mehr auf dein Spiel zugreifen kannst.

Inhaltsverzeichnis

Hilfe in deinem Spiel erhalten

Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten, ist, uns direkt in deinem Spiel zu kontaktieren.

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Wähle auf dem Hauptmenü-Bildschirm das Zahnradsymbol oben rechts aus, um die Einstellungen zu öffnen.
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Wähle Support neben Customer Support (Kundendienst) aus, um unsere In-Game-Hilfsartikel zu öffnen.
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Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns, indem du die Chat-Schaltfläche (sieht aus wie eine Sprechblase) oben rechts auswählst.

Glaubst du, du hast Spielfortschritt verloren? Prüfe, ob du deinen Fortschritt wiederherstellen kannst.

So findest du deine Benutzer-ID

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Wähle auf dem Startbildschirm deinen Profilnamen oben links aus, um den Mein Profil-Bildschirm zu öffnen.
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Deine Benutzer-ID (UID) findest du oben in der Mitte des Bildschirms.

Speichere deine ID unbedingt ab (ein Screenshot ist eine einfache Möglichkeit dafür). Du musst sie parat haben, falls du jemals aus dem Spiel ausgesperrt wirst und uns kontaktieren musst.

"Mein Profil"-Bildschirm mit einem weißen Pfeil, der auf die Option "Benutzer-ID" zeigt.

Du hast keinen Zugriff auf das Spiel?

Wenn du aus deinem Spiel ausgesperrt bist oder dein Gerät verloren hast, habe deine Benutzer-ID (UID) parat, bevor du uns kontaktierst. Ohne deine ID können wir dein Konto nicht finden. Wenn du deine ID nicht kennst, können wir dir möglicherweise helfen, falls du dein Konto mit einem EA-Konto verknüpft hast. Wir können keine Gast-Konten wiederherstellen.