So findest du fehlende Coins, Points, Packs und andere Belohnungen in EA SPORTS™ College Football

2 Min. Lesedauer

Übersicht

Erfahre, wie du fehlende Coins, Points, Packs und andere Inhalte in EA SPORTS™ College Football findest.

Inhaltsverzeichnis

Was sollte ich zuerst überprüfen?

  • Überprüfe das Datum, an dem du die Inhalte erhalten sollst. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Inhalte angezeigt werden. 
  • Starte dein System und dann EA SPORTS™ College Football neu. 
  • Schaue überall im Spiel nach, auch im Inventar und den Nachrichten.
  • Überprüfe den aktuellen Serverstatus für EA SPORTS™ College Football und deine Plattform.
  • Überprüfe @EASPORTSCollege für Updates oder Neuigkeiten, die sich auf deinen fehlenden Inhalt beziehen könnten.
Wenn du all diese Möglichkeiten ausprobiert hast, den fehlenden Inhalt aber trotzdem nicht finden kannst, dann wähle eine der folgenden Kategorien zu fehlenden Inhalten aus und führe die Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Wie finde ich fehlende Coins oder Points?

Spieler:innen auf Xbox Series X|S und PlayStation®5: Es fehlen gekaufte Points? Verwende das Tool für fehlende Inhalte, um kürzlich getätigte Käufe zu überprüfen und eine Anfrage übermitteln, falls du deine Points nicht erhalten hast.
  • Wenn dir Münzen fehlen, stelle sicher, dass du sie nicht bereits ausgegeben hast.
  • Wenn dir Punkte fehlen, überprüfe den Transaktions- oder Bestellverlauf, um sicherzugehen, dass dein Punktekauf erfolgreich war.
    • Rufe in der EA app die Konto-Einstellungen auf und überprüfe deinen Bestellverlauf.
    • Wähle auf XBOX Profil aus und öffne Konto. Wähle Zahlung und Abrechnung und dann Bestellverlauf aus.
    • Wähle auf PlayStation® Profil aus und wähle dann Transaktionsverlauf aus.

Wo finde ich fehlende Packs, Spieler oder andere Objekte?

Öffne im Ultimate Team-Menü den Tab Mein Team und schaue in deinem Item Binder nach den Spieler:innen oder Sammelobjekten, die dir fehlen. Du kannst in diesem Menü auch auf ungeöffnete Packs zugreifen.

Wie finde ich fehlende EA Play-Belohnungen?

Um EA Play-Belohnungen für EA SPORTS™ College Football zu erhalten, benötigst du eine EA Play-Mitgliedschaft auf PlayStation®, XBOX, oder PC. 
EA Play gibt Mitgliedern Zugriff auf exklusive Belohnungen, Trials und Rabatte.Wenn dir EA Play-Belohnungen fehlen, überprüfe, ob deine Mitgliedschaft auf der Plattform aktiv ist, auf der du EA SPORTS™ College Football spielst.

Wie überprüfe ichmeinen EA Play-Mitgliedschaftsstatus?

Wenn du EA Play über Steam oder Epic beigetreten bist und Hilfe zur Kontoverwaltung, Abrechnung oder Kündigung benötigst, musst du Kontakt mit dem Steam-Support oder dem Epic-Support aufnehmen. Du kannst deine Mitgliedschaftsinformationen nicht in den Einstellungen deines EA-Kontos einsehen.Du spielst nicht auf PC? Hier erfährst du mehr über EA Play für PlayStation® und EA Play für XBOX.
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    Melde dich mit denselben Kontoinformationen bei deinem EA-Konto an, die du auch für deinen Beitritt bei EA Play verwendet hast.
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    Wähle den Tab Abonnements und Mitgliedschaften und dann EA Play aus. 
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    Informationen über deine EA Play-Mitgliedschaft auf PC findest du im Abschnitt Deine Mitgliedschaft.

Wie finde ich fehlende Mitgliedschaftsbelohnungen von MVP+?

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    Überprüfe, ob du berechtigt bist, die Belohnungen zu erhalten. 
    • Um berechtigt zu sein, musst du deine Mitgliedschaft bei MVP+ vor dem folgenden Datum erworben haben: 2.Juli 2026, um 17:00 Uhr UTC.
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    Bitte warte bis zu 24 Stunden, ob deine Belohnungen in deinem Konto angezeigt werden.
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    Überprüfe dein Belohnungen-Inventar und ungeöffnete Inhalte in Ultimate Team.
Weitere Informationen zu Mitgliedschaftsbelohnungen von MVP+ gibt es auf der "MVP+-Mitgliedschaft"-Seite.

Wie erhalte ich weitere Hilfe bei fehlenden Inhalten?

Es gibt einige Arten von fehlenden Inhalten, bei denen dir EA-Berater:innen nicht helfen können.
  • Wir haben keinen Einblick in limitierte Karten oder fehlende EP und können eine versehentlich getroffene Auswahl bei Draft Packs nicht rückgängig machen.
  • Wir können Inhalte, die versehentlich gelöscht wurden, nicht wiederherstellen. Gehe doppelt sicher, dass du nichts löscht, das du behalten möchtest.
Wenn du die Schritte zur Fehlerbehebung oben durchgeführt hast und deine fehlenden Inhalte in EA SPORTS™ College Football nach 24 Stunden immer noch nicht finden kannst, brauchen wir folgende Informationen, um dir helfen zu können.
  • Die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos.
  • Die Konsole oder Plattform, auf der du spielst (PlayStation®, XBOX, oder PC).
  • Dein Konto-Benutzername auf der Plattform.
  • Details zum fehlenden Inhalt. 
  • Wie oder wo du den Inhalt erhalten hast.
  • Ungefähres Datum und Zeitpunkt, zu dem du den Inhalt erhalten hast und wann dir auffiel, dass er fehlt.
  • Kaufbelege, wenn du den fehlenden Inhalt mit echtem Geld gekauft hast.
Sobald du all diese Informationen hast, nimm Kontakt mit uns unten auf dieser Seite auf.
Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.