Fehlende Inhalte in EA SPORTS™ College Football finden

2 Min. Lesedauer

Übersicht

Erfahre, wie du fehlende Münzen, Punkte, Packs und andere Inhalte in EA SPORTS™ College Football findest.

Inhaltsverzeichnis

Was zuerst geprüft werden sollte

Beginne mit diesen Fehlerbehebungstipps, um zu überprüfen, ob du deine fehlenden Inhalte in EA SPORTS™ College Football finden kannst.
  • Überprüfe noch einmal das Datum, an dem du die Inhalte hättest erhalten sollen. Inhalte können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie erscheinen. 
  • Starte dein System neu und starte EA SPORTS™ College Football erneut. 
  • Überprüfe überall in deinem Spiel, einschließlich Inventar und Nachrichten.
  • Überprüfe den aktuellen Serverstatus für EA SPORTS™ College Football und deiner Plattform.
  • Überprüfe @EASPORTSCollege auf Updates oder Neuigkeiten, die etwas mit deinen fehlenden Inhalten zu tun haben könnten.
Wenn du dies versucht hast, aber immer noch nicht finden kannst, was fehlt, wähle aus den folgenden Kategorien für fehlende Inhalte und befolge die Fehlerbehebungstipps.

Fehlende Münzen oder Punkte finden

  • Wenn dir Münzen fehlen, stelle sicher, dass du sie nicht bereits ausgegeben hast.
  • Wenn dir Punkte fehlen, überprüfe den Transaktions- oder Bestellverlauf, um sicherzugehen, dass dein Punktekauf erfolgreich war.
    • Rufe in der EA app die Konto-Einstellungen auf und überprüfe deinen Bestellverlauf.
    • Wähle auf Xbox Profil aus und öffne Konto. Wähle Zahlung und Abrechnung und dann Bestellverlauf aus.
    • Wähle auf PlayStation® Profil aus und wähle dann Transaktionsverlauf aus.

Fehlende Packs, Spieler oder andere Objekte finden

  • Überprüfe zuerst noch einmal das Datum, an dem du die Inhalte erhalten solltest. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Packs, Spieler:innen und andere Inhalte in deinem Inventar erscheinen.
  • Öffne im Ultimate Team-Menü den Tab My Team (Mein Team) und schaue in deinem Item Binder nach den Spieler:innen oder Sammelobjekten, die dir fehlen. Du kannst in diesem Menü auch auf Unopened Packs (ungeöffnete Packs) zugreifen.

Fehlende EA Play-Belohnungen finden

Um EA Play-Belohnungen für EA SPORTS™ College Football zu erhalten, benötigst du eine EA Play-Mitgliedschaft auf PlayStation®, Xbox oder PC. 
EA Play bietet Mitgliedern Zugang zu exklusiven Belohnungen, Testversionen und Rabatten.Wenn dir EA Play-Belohnungen fehlen, stelle sicher, dass deine Mitgliedschaft auf der Plattform aktiv ist, auf der du EA SPORTS™ College Football spielst.

So überprüfst du deinen EA Play-Mitgliedschaftsstatus

Dieser Artikel gilt nur für EA Play-Mitgliedschaften über EA app.Wenn du EA Play über Steam oder Epic beigetreten bist, musst du dich an den Steam-Support oder Epic-Support wenden, um Hilfe bei Kontoverwaltung, Abrechnung und Kündigung zu erhalten. Du wirst auch deine Mitgliedschaftsinformationen nicht in den Einstellungen deines EA-Kontos einsehen können.Du spielst nicht auf PC? Erfahre mehr über EA Play auf PlayStation® und EA Play auf Xbox.
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    Melde dich bei deinem EA-Konto an, mit denselben Kontodaten, die du verwendet hast, um EA Play beizutreten.
  2. 2
    Wähle den Abschnitt "Abonnements und Mitgliedschaften" aus und wähle EA Play. 
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    Überprüfe den Bereich "Deine Mitgliedschaft" auf Informationen zu deiner "EA Play auf PC"-Mitgliedschaft.

Fehlende MVP+-Mitgliedschaftsbelohnungen finden

Wenn dir deine MVP+-Mitgliedschaftsbelohnungen fehlen, befolge diese Schritte.
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    Überprüfe noch einmal, ob du für die Belohnungen berechtigt bist. 
    • Um berechtigt zu sein, musst du deine MVP+-Mitgliedschaft vor dem 2. Juli 2026 um 17:00 Uhr (UTC) erworben haben.
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    Rechne mit bis zu 24 Stunden, bis Belohnungen in deinem Konto erscheinen.
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    Überprüfe dein Belohnungsinventar und ungeöffnete Inhalte in Ultimate Team.
So findest du deine MVP+-Mitgliedschaftsbelohnungen für dein monatliches Ultimate Team™ Pack und deinen 83-OVR BND Cornerstones-Spielerobjekt:
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    Wähle Ultimate Team.
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    Öffne Unopened Packs (ungeöffnete Packs). 
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    Prüfe deine MVP+-Mitgliedschaftsbelohnungen.
Weitere Informationen zu MVP+-Mitgliedschaftsbelohnungen findest du auf der MVP+-Mitgliedschaftsseite.

Weitere Hilfe bei fehlenden Inhalten erhalten

Es gibt einige Arten von fehlenden Inhalten, bei denen EA-Berater:innen nicht helfen können.
  • Wir können keine Karten in limitierter Auflage, fehlende Erfahrungspunkte oder versehentliche Auswahlen bei Draft-Packs rückgängig machen.
  • Wir können keine Inhalte wiederherstellen, die du versehentlich verworfen hast. Denke immer 2-Mal darüber nach, ob du etwas wirklich verwerfen möchtest.
Wenn du die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung versucht hast und deine fehlenden EA SPORTS™ College Football-Inhalte nach 24 Stunden immer noch nicht finden kannst, benötigen wir die folgenden Informationen, um dir zu helfen.
  • Die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos.
  • Die Konsole oder Plattform, auf der du spielst (PlayStation®, Xbox oder PC).
  • Den Benutzername deines Plattformkontos.
  • Details zu den fehlenden Inhalten. 
  • Wie oder wo du die Inhalte erhalten hast.
  • Das ungefähre Datum und die Uhrzeit, wann du die Inhalte erhalten hast und wann du bemerkt hast, dass sie fehlten.
  • Kaufbeleg, falls du die fehlenden Inhalte mit Echtgeld gekauft hast.
Sobald du diese Details hast, kontaktiere uns über den unteren Bereich dieser Seite.
Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.