Übersicht
Führe diese Schritte aus, um Hilfe im Spiel zu erhalten oder deine Benutzer-ID zu finden. Wenn du nicht in dein Spiel kommst, benötigen wir deine ID, um dir zu helfen.
Hilfe im Spiel erhalten
Wenn du EA SPORTS FC™ Mobile spielst und Hilfe benötigst, kannst du sie am schnellsten erhalten, indem du uns im Spiel kontaktierst.- 1Wähle auf dem Startbildschirm das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).
- 2Wähle das Pfeilsymbol neben Kundendienst und folge den Anweisungen, um mit uns in Kontakt zu treten.
- Unter @EAHelp erfährst du, ob es zu deinem Problem bereits eine Antwort oder Support gibt.
- Glaubst du, du hast Spielfortschritte verloren? Sieh dir an, ob du deine Fortschritte wiederherstellen kannst.
Benutzer-ID finden
Merke dir unbedingt deine UID (eine einfache Methode ist beispielsweise ein Screenshot). Du benötigst sie, wenn du nicht ins Spiel kommst und uns kontaktieren musst.
- 1Wähle auf dem Startbildschirm das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).
- 2Deine Benutzer-ID befindet sich in der rechten oberen Ecke hinter UID.Mache einen Screenshot oder schreibe sie auf, bevor du uns kontaktierst, damit du sie zur Hand hast.
