So findest du fehlende EA SPORTS FC™ Points

Aktualisiert vor 2 Wochen1 Min. Lesedauer

Übersicht

Fehlen dir Points in EA SPORTS FC™? Versuche, sie mit diesen Schritten zu finden, bevor du uns kontaktierst.

Inhaltsverzeichnis

Finde deine fehlenden EA SPORTS FC™ Points

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    Prüfe, ob dein Kauf durchgeführt wurde, indem du deinen Transaktionsverlauf auf der Plattform untersuchst, auf der du den Inhalt gekauft hast. 
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    Starte dein Spiel neu und suche dann nach deinen EAS FC Points.
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    Sieh im Kommunikationskanal EA SPORTS FC Direct auf X und auf WhatsApp nach, ob es jegliche Probleme gibt, die den Erhalt deiner EAS FC Points möglicherweise verhindern.
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    Prüfe den Serverstatus der Plattform, auf der du spielst. Falls es derzeit Serverprobleme gibt, prüfe deine EAS FC Points nach der Behebung erneut.

Erhalte Hilfe zu deinen fehlenden EA SPORTS FC™ Points

Spielst du auf PlayStation? Rufe den PlayStation-Support auf, um Hilfe beim Finden deiner fehlenden EAS FC Points zu erhalten.
Wenn du deine fehlenden EAS FC Points nach 24 Stunden immer noch nicht findest, benötigen wir einige Angaben von dir, um das Problem zu untersuchen:
  • Dein Kaufbeleg
  • Dein Persona-Name (EA-ID, PlayStation™Network Online-ID, Xbox Live Gamertag) auf der Plattform, auf der die EAS FC Points fehlen
  • Deine Konsole oder Plattform (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch, Epic Games, Amazon Luna)
  • Uhrzeit, Datum und Zeitzone deines EAS FC Points-Kaufs
  • Menge der fehlenden EAS FC Points
  • Dein Code für EAS FC Points (wenn du einen gekauft hast)
  • Jegliche weiteren Details zu deinem Problem
Sobald du diese Angaben zusammengestellt hast, kontaktiere uns.
Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.