So findest du fehlende EA SPORTS FC™ Points

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Übersicht

Fehlen dir Points in EA SPORTS FC™? Versuche, sie mit diesen Schritten zu finden, bevor du uns kontaktierst.

Inhaltsverzeichnis

Wo finde ich meine fehlenden EA SPORTS FC™ Points?

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    Prüfe, ob dein Kauf durchgeführt wurde, indem du deinen Transaktionsverlauf auf der Plattform untersuchst, auf der du den Inhalt gekauft hast. 
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    Starte dein Spiel neu und suche dann nach deinen FC Points.
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    Sieh dir den EA SPORTS FC Direct Communication-Channel auf X und auf WhatsApp an, um zu erfahren, ob es möglicherweise Probleme gibt, die den Erhalt deiner FC Points verhindern.
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    Prüfe den Serverstatus der Plattform, auf der du spielst. Falls es derzeit Serverprobleme gibt, prüfe deine FC Points nach der Behebung erneut.

Wie erhalte ich Hilfe bei meinen fehlenden EA SPORTS FC™ Points?

Spielst du auf PlayStation? Besuche den PlayStation-Support, um Hilfe beim Finden deiner fehlenden FC Points zu erhalten.
Wenn du deine fehlenden FC Points nach 24 Stunden immer noch nicht findest, benötigen wir einige Angaben von dir, um das Problem zu untersuchen:
  • Dein Kaufbeleg
  • Dein Persona-Name (EA-ID, PlayStation®-Konto, XBOX Live Gamertag) auf der Plattform, auf der deine FC Points fehlen
  • Deine Konsole oder Plattform (PlayStation®, EA app, Steam, XBOX, Switch, Epic Games)
  • Uhrzeit, Datum und Zeitzone deines FC Points-Kaufs
  • Die Menge der fehlenden FC Points
  • Dein Code für FC Points, falls du einen gekauft hast
  • Jegliche weiteren Details zu deinem Problem
Sobald du diese Angaben zusammengestellt hast, kontaktiere uns.
Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.