So kannst du Verbindungsprobleme in EA SPORTS FC™ beheben

Problembehebungsschritte bei Verbindungsproblemen

Deine persönliche Netzwerkverbindung beeinflusst deine Verbindungsqualität und dein Online-Spielerlebnis erheblich.

Dabei handelt es sich um fortgeschrittene Netzwerkänderungen. Folge der Bedienungsanleitung deines Routers und führe die spezifischen Anweisungen für deine Hardware durch.Bevor du die folgenden Schritte durchführst, kannst du dir in unserem EA-Verbindungsqualitäts-Bericht anschauen, wie deine Verbindung bewertet wird.

Hast du diese Fehlermeldung erhalten: Eine Verbindung zu Ultimate Team™ ist derzeit nicht möglich? Möglicherweise liegt das an einem Serverproblem. Du kannst den Serverstatus auf unserer Seite überprüfen oder unter @EASPORTSFC nachsehen, ob es Ausfälle gibt.Wenn die Server funktionieren, probiere die Schritte im restlichen Beitrag aus.

Deine Verbindungsqualität ist normalerweise gut oder sehr gut, aber nun ist sie gesunken

Versuche es in diesen Fällen mit den Problembehebungsschritten:

In deiner Spiel-Historytreten unerwarteterweise Matches mitder Bewertung "Okay" oder "Schwach" auf.
In deinen EAS FC-Matches siehst du Verbindungsüberwachungs-Symbole, die sonst nicht angezeigt werden.

Schließe dein Spiel und starte es neu

Wenn du mit einem anderen Game Data Center als üblich verbunden wirst, können möglicherweise Konnektivitätsprobleme auftreten.

Starte deinen Router neu

Wenn Router und Modem getrennt sind, versuche, beide neu zu starten. Warte mindestens 30 Sekunden, bevor du Router und Modem wieder einschaltest.

Prüfe, wie ausgelastet dein Netzwerk ist.

Wenn du dein Netzwerk für mehrere Aktivitäten verwendest, könnte eine langsamere Verbindung auftreten. Das gilt zum Beispiel für folgende Fälle:

Große Dateien werden heruntergeladen
Streamen von HD- oder 4K-Videos
Das Netzwerk wird während des Spiels mit vielen Leuten geteilt.

Um deine Verbindung zu verbessern, versuche, andere Aktivitäten während des Spiels zu stoppen.

Wenn deine Verbindungsqualität unbeständig ist

Spiele über eine kabelgebundene Verbindung.

Beim Spielen über WLAN treten mit größerer Wahrscheinlichkeit Netzwerkstörungen auf, da die Spieldaten-Pakete durch die Luft gesendet werden. Ein Ethernet-Kabel sorgt in der Regel für eine stabilere Verbindung.

Ändere deine WLAN-Netzwerkverbindung

Wenn du keine kabelgebundene Verbindung nutzen kannst, kannst du zwischen 2,4 GHz und 5 GHz wählen, falls dein Router dies unterstützt.
2,4-GHz-Verbindungen haben üblicherweise eine größere Reichweite, sodass du deine Verbindung auch dann aufrechterhalten kannst, wenn du weiter von deinem Wireless-Router entfernt bist. 2,4 GHz ist jedoch in der Regel langsamer und führt zu höherem Ping und potenzieller Netzwerkinstabilität (Paketverlust und Jitter).
5 GHz ist eine schnellere Verbindung und sorgt in der Regel für eine stabilere WLAN-Verbindung. Da 5 GHz eine kürzere Reichweite als eine 2,4-GHz-Verbindung hat, solltest du versuchen, deinen Router so nah wie möglich an deinem Spielgerät aufzustellen.

Ändere deinen WLAN-Kanal

Wenn du in einem Bereich spielst, in dem viele andere WLAN-Verbindungen oder elektronische Geräte vorhanden sind, können sich die Kanäle überschneiden. Dies kann zu langsameren Geschwindigkeiten und Netzwerkinstabilität führen.
Wenn du deinen WLAN-Kanal zu einem Kanal wechselst, der sich nicht mit anderen überschneidet, kann die Verbindung schneller und stabiler sein.
Bei Nutzung des 2,4-GHz-Bands kann die Auswahl eines überschneidungsfreien Kanals die beste Option sein: Kanäle 1, 6 und 11. Unter Umständen musst du mehrere Kanäle ausprobieren, um die beste Option für dich zu finden.

Wenn deine Verbindungsqualität häufig nur "Okay" oder "Schwach" ist

Bei der Qualität Okay oder Schwach können sämtliche Problembehebungen aus dem vorherigen Abschnitthelfen. Falls sie nicht helfen, versuche es mit diesen Problembehebungsschritten.

Prüfe die Firmware deines Routers

Firmware-Updates können dabei helfen, Probleme oder Bugs deines Routers zu beheben. Das gilt auch für Netzwerkprobleme. Befolge die in der Bedienungsanleitung deines Routers aufgeführten Schritte und führe die spezifischen Anweisungen für deine Hardware durch. Da es sich, je nach Router, um eine komplexe technische Änderung handeln kann, solltest du hierbei äußerst sorgfältig vorgehen.

Nutze kein VPN.

Wenn du ein VPN verwendest, trenne es, um zu erkennen, ob deine Verbindungsprobleme dadurch behoben werden.

Aktiviere "Quality of Service" (QoS) auf deinem Router.

Manche Router haben eine QoS-Option, mit der du Prioritäten für bestimmten Netzwerktraffic festlegen kannst. Wenn dein Router über eine QoS-Option verfügt, solltest du versuchen, dies einzurichten, um den Netzwerktraffic von EAS FC zu priorisieren.Wenn du dein Netzwerk mit anderen teilst, kann dir diese Option helfen, die entsprechende Bandbreite für die Spieldaten-Pakete zur Verfügung zu haben.