Übersicht
Du kannst für zusätzliche Kontosicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nachdem du die 2FA eingerichtet hast, schicken wir dir jedes Mal, wenn ein neues Gerät versucht, dich bei deinem EA-Konto anzumelden, einen Code, um sicherzustellen, dass das wirklich du bist.
So schaltest du die 2FA ein
Klicke nach der Einrichtung der 2FA auf Ersatzcodes anzeigen, schreibe sie dir auf und verwahre sie an einem sicheren Ort. Wenn du nicht auf die von dir gewählte Verifizierungsmethode zugreifen kannst, kannst du dich nur mit Ersatzcodes auf einem neuen Gerät bei deinem EA-Konto anmelden.
- 1Öffne die „Sicherheit und Datenschutz“-Seite deines EA-Kontos.
- 2Scrolle nach unten und wähle Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- 3Wähle Einschalten.
- 4Wähle den Tab E-Mail, Authentifizierungs-App oder SMS.
- Wenn du dich für eine Authentifizierungs-App entscheidest, wähle Einrichtenund befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um sie mit deinem EA-Konto zu verbinden.
- 5Wähle Code Senden aus.
- 6Gib zur Verifizierung den Code ein, der an die E-Mail-Adresse geschickt wurde, die mit deinem EA-Konto, deiner Authentifizierungs-App oder deiner Telefonnummer verknüpft ist.
Wenn du keine Codes an deine E-Mail-Adresse erhältst, versuche, den Code erneut senden zu lassen. Falls das nicht funktioniert, stelle bitte sicher: Wenn du immer noch keine Codes erhältst, kannst du versuchen, nach einer E-Mail von ea@e.ea.com zu suchen und die Anzeige von Grafiken zuzulassen. Sende den Code dann erneut.Wenn du nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, die du beim Erstellen deines EA-Kontos angegeben hast, versuche es mit diesen Schritten zur Kontowiederherstellung.
- dass dein Postfach nicht voll ist
- dass du im Spam-Ordner nachgesehen hast
- du oder dein Dienstleister uns nicht blockiert haben.
- dass du beim richtigen EA-Konto angemeldet bist.
- Wenn du bei einem anderen EA-Konto angemeldet bist, gehen deine Codes möglicherweise an die falsche E-Mail-Adresse.
Wie man die 2FA ausschaltet
Wir empfehlen dir, die 2FA aktiviert zu lassen, um dein Konto zu schützen, aber wenn du sie deaktivieren möchtest:- Öffne die „Sicherheit und Datenschutz“-Seite deines EA-Kontos.
- Scrolle nach unten und wähle Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Wähle Ausschalten am unteren Bildschirmrand.
