Übersicht
Sollten wir ungewöhnliche Aktivitäten bemerken, können wir dein EA-Konto aus Sicherheitsgründen sperren. Hier erfährst du, was das bedeutet, und wie du dein Konto schützen kannst.
Was sind „ungewöhnliche Aktivitäten“?
Ungewöhnliche Aktivitäten können mit Problemen wie Phishing, Anmeldungen über geteilte Verbindungen, dem Verwenden von schwachen Passwörtern oder dem Verwenden des gleichen Passworts auf mehreren Webseiten in Zusammenhang stehen. Wenn wir Aktivitäten feststellen, die sehr seltsam wirken, sperren wir dein Konto, um so deine persönlichen Informationen und deine Spieler sicher zu halten, indem wir dein Passwort zurücksetzen. Keine Sorge – deine Einkäufe und Spielfortschritte gehen dabei nicht verloren. Wir wollen dir lediglich dabei helfen, deine Sachen sicher zu halten, damit keine fremde Person Zugriff auf sie erlangt.Was tun, wenn dein Konto gesperrt worden ist
Um dich erneut mit deinem Konto anmelden und auf die Online-Funktionen unserer Spiele zugreifen zu können, musst du dein Passwort zurücksetzen.Beschütze dein Konto vor Fremdzugriff
So schützt du dein EA-Konto nach ungewöhnlichen Aktivitäten vollständig:- Wähle ein neues Passwort, das nur für dein EA-Konto benutzt wird
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einschalten
- Sieh dir unsere Sicherheitstipps an.