Hilfe in STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Übersicht

Erfahre, wie du im Spiel Hilfe erhältst, fehlende Inhalte aufspürst oder deine Spieler-ID in STAR WARS™: Galaxy of Heroes findest.

Inhaltsverzeichnis

So erhältst du Hilfe im Spiel

Brauchst du mit STAR WARS: Galaxy of Heroes Hilfe, kannst du uns im Spiel am einfachsten kontaktieren.

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Wähle das Zahnrad-Symbol in der linken oberen Ecke des Cantina-Bildschirms, um das Einstellungen-Menü zu öffnen.
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Wähle zunächst Hilfe und dann EA Hilfe.
Spielst du auf PC, wirst du in einem Browser-Fenster zu EA Hilfe umgeleitet.

Die Oberfläche des Cantina-Bildschirms in SWGOH mit dem Zahnrad-Symbol für Einstellungen in der linken oberen Ecke.

So erhältst du Hilfe im Falle fehlender Inhalte

Fehlen dir die gekaufte Inhalte, musst du überprüfen, ob die Transaktion erfolgreich war und deine Zahlungsmethode belastet wurde.Hast du dich vergewissert, dass deine Zahlung erfolgreich war, gehe folgendermaßen vor:

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Wähle das Zahnrad-Symbol in der linken oberen Ecke des Cantina-Bildschirms, um das Einstellungen-Menü zu öffnen.
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Wähle Käufe wiederherstellen.

So findest du deine Spieler-ID:

Deine Spieler-ID für STAR WARS: Galaxy of Heroes unterscheidet sich von deinem STAR WARS: Galaxy of Heroes Bündniscode. Über deinen Bündniscode kannst du dich mit befreundeten Personen verbinden. Deine Spieler-ID ist ein einzigartiger Identifikator, der uns hilft, dein Spiel und deine Kontodaten zu finden.

Brauchst du in STAR WARS: Galaxy of Heroes Hilfe, halte deine Spieler-ID bereit, bevor du uns kontaktierst. Mit dieser einzigartigen ID sind alle Spielinformationen deines Kontos verknüpft.

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Starte STAR WARS: Galaxy of Heroes.
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Wähle das Zahnrad-Symbol in der linken oberen Ecke des Cantina-Bildschirms, um das Einstellungen-Menü zu öffnen.
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Deine Spieler-ID wird am unteren Bildschirmrand angezeigt. Mache einen Screenshot deiner ID oder notiere sie.

Du hast keinen Zugriff auf das Spiel?

Wenn du nicht mehr ins Spiel kommst oder dein Gerät verloren hast, halte bitte deine Spieler-ID bereit, bevor du uns kontaktierst. Ohne sie können wir dein Konto nicht finden. Wenn du deine Spieler-ID nicht kennst, können wir dir möglicherweise trotzdem weiterhelfen, wenn du dein STAR WARS: Galaxy of Heroes-Konto mit Google Play, Game Center, Apple oder einem EA-Konto verknüpft hast. Wenn du auf dein STAR WARS: Galaxy of Heroes-Konto nicht zugreifen kannst, musst du möglicherweise ein neues Konto erstellen, um uns im Spiel zu kontaktieren.