Übersicht
Hier erfährst du, wie du einen DxDiag-Bericht auf deinem Computer erstellst, um herauszufinden, was zu Problemen führt, wenn dein PC-Spiel langsam läuft, abstürzt oder andere Probleme auftreten.
Wenn du auf einem PC spielst und dein Spiel abstürzt, langsam läuft oder Grafikprobleme hat, überprüfe bitte zunächst deinen PC, um sicherzustellen, dass:
- dein Computer den Mindestanforderungen für dieses Spiel entspricht.
- dein Grafiktreiber aktuell ist.
So erstellst du einen DxDiag-Bericht
Der einfachste Weg für uns, die Hardware deines Computers zu überprüfen, ist anhand eines DxDiag-Berichtes, den du an deinen Fall anhängen oder einem Post in den EA Forums hinzufügen kannst.- 1Drücke die Windows-Taste und tippe "dxdiag" in das Suchfeld ein.
- 2Wähle die dxdiag-App aus.
- 3Wenn sich das DirectX-Diagnose-Tool öffnet, wähle den Button 64-bit DxDiag durchführen.
- Wenn dieser Button nicht angezeigt wird, fahre mit Schritt 6 fort.
- 4Warte, bis der Fortschrittsbalken vollständig ist und verschwindet. Wenn dein Bericht fertig ist, wähle Alle Informationen speichern.
- 5Speichere die Datei als Textdatei auf deinem Desktop und benenne sie so, dass du sie wiedererkennst.
- 6Wähle Beenden.
Du spielst auf Mac? Die Apple-Version von DxDiag nennt man "Systeminformationen".Folge den Anweisungen auf der offiziellen Apple Support-Website, um die Systeminformationen auf deinem Mac einzusehen.
So liest man einen DxDiag-Bericht
Eine DxDiag-Datei enthält grundlegende Informationen über den Computer, darunter:- Prozessor
- Arbeitsspeicher (RAM)
- Größe der Auslagerungsdatei
- Grafikkarte
- Version des Grafiktreibers
- Veröffentlichungsdatum des Grafiktreibers
- Fehlermeldungen
- Direct X-Version.
Vergleiche deine Systemvoraussetzungen aus der DxDiag-Datei mit den Mindestanforderungen des Spiels, um sicherzustellen, dass das Spiel auf deinem PC läuft. Gehe zu Features Levels.Die erste Zahlenreihe vor dem Komma steht für die Version, die auf dem entsprechenden Computer läuft.
Möglicherweise liegt ein Problem mit deiner Grafikkarte vor. Wenn du auf dem Laptop spielst, wählt dein System möglicherweise nicht die richtige Grafikkarte aus. Überprüfe deine Systemeinstellungen oder Hardware.
Überprüfe in der DxDiag-Datei deine Treiberversion. Ist sie veraltet, suche nach Updates. Sobald dein Grafiktreiber wieder auf dem neuesten Stand ist, erstelle eine weitere DxDiag-Datei, um die Änderung zu bestätigen.
Suche in der DxDiag-Datei nach kürzlichen Fehlermeldungen bezüglich der Windows-Updates. Falls du eine findest, installiere die neuesten Updates, damit dein Spiel wieder reibungslos läuft.