Vor dem Verknüpfen

Achte darauf, dass dein Amazon-Konto mit dem richtigen EA- oder Plattformkonto verknüpft ist, bevor du deine Belohnungen anforderst. 

Denk daran: Deine Inhalte sind ausschließlich auf der ersten Plattform, auf der du dich mit deinem verknüpften EA-Konto anmeldest, verfügbar. Beanspruche Belohnungen deshalb nur auf der Plattform, auf der du spielen möchtest. Wenn du dich beispielsweise auf einem PC anmeldest, kannst du später keine Inhalte auf der Konsole einlösen.

So verknüpfst du dein EA-Konto mit Amazon Prime Gaming

1. Rufe Prime Gaming auf und klicke oben auf der Seite auf Anmelden. Stelle sicher, dass du bei dem Amazon-Konto angemeldet bist, das du mit deinem EA-Konto verknüpfen möchtest. 
2. Suche auf der Startseite von Prime Gaming nach der gewünschten Belohnung und klicke auf Abholen. Du wirst auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der du alle verfügbaren, vergangenen und zukünftigen Belohnungen siehst.
3. Klicke bei der gewünschten Belohnung auf  Spielinhalte abholen.
4. Daraufhin erscheint ein Bildschirm mit deinen Amazon Prime-Kontoinformationen. Bestätige, dass es das richtige Konto ist. Falls nicht, klicke auf Amazon-Konto wechseln, um zum richtigen Konto zu wechseln.
5. Klicke auf Konto verknüpfen.
6. Du wirst gefragt werden, ob du Electronic Arts Zugriff auf dein Amazon-Konto gestatten willst. Klicke auf Zulassen.
7. Klicke auf Zurück zu Amazon. 
8. Klicke auf Anforderung abschließen.

Wenn du diese Schritte befolgt, aber immer noch Probleme hast, sieh im Abschnitt Verbundene Konten in deinen EA-Kontoeinstellungen nach, ob Prime Gaming verknüpft ist.

Du hast deine Belohnungen nicht erhalten?

Um deine Belohnungen zu bekommen, müssen drei Konten korrekt miteinander verknüpft sein:

• Das Konto deiner verwendeten Plattform muss mit deinem EA-Konto verknüpft sein.
• Dein EA-Konto muss mit deinem Amazon-Konto verknüpft sein. 

Falls eines dieser Konten falsch verknüpft ist, werden deine Belohnungen nicht an das gewünschte Konto gesendet. Wir können deine Belohnungen nicht zurückholen, falls sie auf dem falschen Konto oder der falschen Plattform beansprucht wurden.

Sobald alle Konten richtig verknüpft sind, kannst du folgende Schritte ausführen, um deine Belohnungen zu erhalten.

1. Öffne ein neues Browser-Fenster im privaten oder Inkognito-Modus. 
2. Nutze diesen Link, um deine Inhalte erneut abzuholen. Wenn du aufgefordert wirst, dein EA-Konto erneut zu verknüpfen, dann folge bitte den oben aufgeführten Schritten.
3. Sobald du die Verknüpfung wiederhergestellt hast, sollten alle ausstehenden Inhalte deinem verknüpften Konto zukommen.

So verknüpfst du dein Konto mit Amazon Luna+

Um mit Amazon Luna auf EA-Spiele zugreifen zu können, musst du dein Amazon-Konto mit deinem EA-Konto verknüpfen. Befolge diese Schritte, um loszulegen:

1. Melde dich mit deinen Amazon-Kontodaten bei Amazon Luna+ an.
   • Um auf EA-Spiele zugreifen zu können, benötigst du ein Amazon Luna+-Abonnement.
2. Wähle ein beliebiges, auf Amazon Luna+ verfügbares EA-Spiel aus.
3. Melde dich mit deinem EA-Konto an.
   • Falls du noch nicht über ein EA-Konto verfügst, musst du eines erstellen.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Amazon Luna-Konto mit deinem EA-Konto zu verknüpfen.
5. Sobald du deine Konten miteinander verknüpft hast, kannst du via Amazon Luna direkt auf EA-Spiele zugreifen.
   • Überprüfe in den EA-Kontoeinstellungen im Tab „Verknüpfte Konten“, ob dein Konto mit Amazon Luna+ verknüpft ist.

Erfahre mehr darüber, wie du EA-Spiele via Amazon Luna+ spielen kannst.

Für ein möglichst angenehmes und reibungsloses Cloud-Gaming-Erlebnis solltest du sicherstellen, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst.

Der Fotomodus funktioniert via Amazon Luna nicht. Der Fotomodus kann in Amazon Luna für die Spiele STAR WARS Jedi: Fallen Order™ und STAR WARS Jedi: Survivor™ verwendet werden, allerdings ist es nicht möglich, mit der Schaltfläche Foto machen Screenshots auf lokalen Geräten zu speichern. Nutze zum Speichern von Fotos die Screenshot-Funktion bzw. das Screenshot-Tool deines jeweiligen Geräts.

1. Gehe zum Verbundene Konten-Tab in deinen EA-Kontoeinstellungen. Möglicherweise musst du dich anmelden.
   
2. Suche Amazon und klicke auf Verknüpfung aufheben.

• Probiere diese Schritte aus, wenn du Schwierigkeiten hast, dich bei deinem EA-Konto anzumelden.
• Wende dich an Amazon, falls du Hilfe zu deinem Prime-Gaming-Konto benötigst.
• Folge @EAHelp, um über Ausfälle und Spielenews informiert zu werden.
• Abonniere EA Help auf YouTube, um Video-Walkthroughs und Anleitungen zu finden.