EA Hjælp: Officiel support

Hvorfor besøgte du EA Hjælp-siden i dag? *

For at træffe en beslutning ifm. køb af et spil For at lære at spille et spil For at besvare et spørgsmål om min konto For at læse en hjælpeartikel om mit spil For at se, om andre spillere har fundet en løsning på mit problem For at finde ud af, hvordan man kontakter EA For at efterspørge en spilfunktion eller melde en fejl i et spil til EA

Hvilket produkt fik dig til at gå til EA Hjælp? *

Søg i alle produkter

Hvilket emne ville du søge efter? *

Kontosikkerhed Fakturering og køb Download og installation Spiladgang (koder, betaer og demoer) Gameplay (funktioner, forbedringer, tip) Manglende spilgenstande Snyd eller chikane i spillet Fejlfinding (forbindelse, ydelse, nedbrud eller hardware)

Fandt du de oplysninger, du havde brug for? *

Ja Nej

Hvordan løste du dit problem? *

Jeg fandt svaret i en artikel på nettet Jeg kontaktede EA direkte Jeg gik til EA's forum på Answers HQ Jeg søgte hjælp uden for EA Jeg holdt op med at lede efter svaret (fortæl os mere i feedbackafsnittet)

Hvor nemt eller svært var det at finde de oplysninger, du ledte efter, i EA Hjælp? *

6 (Meget nemt) 5 (Nemt) 4 (Nogenlunde nemt) 3 (Nogenlunde svært) 2 (Svært) 1 (Meget svært)

Hvor tilfreds var du med dagens oplevelse i EA Hjælp? *

6 (Meget tilfreds) 5 (Tilfreds) 4 (Nogenlunde tilfreds) 3 (Nogenlunde utilfreds) 2 (Utilfreds) 1 (Meget utilfreds)

Hvordan foretrækker du at løse problemer, du oplever? *

Ved at læse artikler på nettet Ved at bruge forummer på nettet Ved at bruge support via e-mail Ved at chatte med kundeservice online Ved at tale med kundeservice pr. telefon Ingen præference

Yderligere feedback:

EA kundetilfredshedsundersøgelse