EA Player Help Services – Mest almindelige problemer

Kom godt i gang med Origin

Er det første gang, du bruger Origin? Vi har alle de oplysninger, du har brug for om sporing af bedrifter, streaming via Twitch eller Steam, lagring i skyen og meget mere.

Læs mere

General Origin errors

We have information on some errors you may encounter while using the Origin Store or client.

Læs mere

Sådan indsender du en Origin-fejlrapport

Hvis du har problemer med Origin til Mac eller et spil, som du spiller i Origin til Mac, kan du indsende en fejlrapport med Fejlrapporteringsredskab til Origin.

Læs mere

Origin Cart Errors

Further information on errors you may encounter while using the Origin Store or client.

Læs mere

Forudbestilling af spil i Origin til Mac

Her er, hvad du har brug for at vide om at forudbestille spil i Origin, samt hvornår du faktureres for dit køb, og hvordan du annullerer, hvis det bliver nødvendigt.

Læs mere

Sådan installerer, køber og spiller du EA-spil i Steam

Læs om, hvordan du køber og installerer EA-spil i Steam, spiller med venner og meget mere.

Læs mere

Køb af EA-spil: Oplysninger om ordre og betaling

Se, hvilke betalingsmetoder EA tager imod, og hvordan du angiver dine oplysninger. Du kan også læse mere om, hvordan du køber spil og udvidelser og får vist din ordrehistorik.

Læs mere

Ugyldige navne og sprecielle tegn

Læs mere

Se din EA-ordreoversigt og -status

Din ordreoversigt holder styr på dine køb i EA app og Origin fra forudbestiling til spil med løbende statusopdateringer for hvert stadie.

Læs mere

Sådan skifter du fra pc til Mac på The Sims 4

Læs mere om overførsel af gemte filer og andre almindelige tips til at spille The Sims 4 på Mac.

Læs mere

Sådan installerer du pakker i The Sims 4

Har du brug for hjælp med installationen af din pakke? Følg vores guide nedenfor.

Læs mere

Sådan bruger du EA-indhold i henhold til EA's IP-politik

Hvis du gerne vil bruge vores IP (Intellectual Property, intellektuel ejendom) til personlige formål, kan du tjekke vores retningslinjer.

Læs mere

Anmeld snyd, chikane og ulovligt indhold

Sørg for at beskytte dig selv og andre spillere ved at anmelde chikane, snyd og upassende eller ulovligt indhold.

Læs mere

Sådan tilmelder du dig en lukket EA-beta

Læs mere om, hvordan du tilmelder dig en lukket EA-beta, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp med din betakode.

Læs mere

Sådan bruger du EA connect

Læs mere om, hvordan du finder venner, spiller på tværs af platforme og administrerer din sociale spiloplevelse med EA connect.

Læs mere

Sådan knytter du din EA-konto til Amazon

Knyt din EA-konto til Amazon for at optjene loot, belønninger og meget mere.

Læs mere

EA-gavekort: Hvor du køber dem, og hvordan du bruger dem

Læs mere om, hvordan du køber og bruger EA-gavekort til at betale for spil, produkter og medlemskaber fra EA.

Læs mere

Sådan anmelder du et problem med et spil eller en EA-konto

Har du problemer med et af vores spil eller din EA-konto? Her er et par ting, du kan prøve for at få hjælp.

Læs mere

Sådan knytter du din EA-konto til Amazon

Knyt din EA-konto til Amazon for at optjene loot, belønninger og meget mere.

Læs mere

Sådan spiller du EA-spil på Amazon Luna

Få mere at vide om Amazon Luna og om, hvordan du forbinder til din EA-konto for at spille EA-spil.

Læs mere

Jeg kan ikke logge ind på min EA-konto

Vi har vejledninger til at hjælpe dig med at finde din e-mail og dit kodeord, og vores spilrådgivere kan hjælpe, hvis der er noget, du ikke finder svar på i denne artikel.

Læs mere

Sådan knytter du din EA-konto til YouTube

Læs mere om, hvordan du knytter din EA-konto til YouTube og bliver kvalificeret til at optjene belønninger for at se udvalgte streams.

Læs mere

Sådan knytter du din EA-konto til Twitch

Knyt din EA-konto til Twitch for at optjene Drops for at se streams.

Læs mere

Sådan opretter du en EA-konto

Gør dig klar til at spille. Vi viser dig, hvordan du konfigurerer din nye EA-konto, og hjælper dig med at komme i gang med at spille.

Læs mere

Hvor kan du købe EA-spil og virtuel valuta som digital download

Hent dine EA-spil til pc via EA app, og find ud af, hvor du kan købe vores spil og virtuelle valutaer som digitale downloads til pc.

Læs mere

Sådan opdaterer du din EA-konto

Her er, hvad du har brug for at vide om opdatering af din e-mailadresse, dit EA-ID, dit kodeord og andre oplysninger under indstillingerne for din EA-konto.

Læs mere

Opdatér kodeordet til dit barns konto

Hvis dit barn har mistet kodeordet til sin EA-konto, kan du læse mere om, hvordan du nulstiller det ved at anmode om nulstilling af kodeordet.

Læs mere

Sådan opretter du et EA-ID

Vi viser dig, hvordan du opretter, opdaterer og finder dit EA-ID.

Læs mere

Sådan vedhæfter du en fil til din sag på EA Hjælp

Følg disse trin for at sende os screenshots, købsbevis, DxDiag eller andre oplysninger. Vores rådgivere anvender dette som hjælp til at løse dit problem.

Læs mere

Sådan knytter du din EA-konto til din Epic Games-konto

Har du problemer med at knytte din EA-konto til din Epic Games-konto? Se nedenstående vejledning for at få nogle fejlfindingstips.

Læs mere

Fejlfind problemer med nedbrud eller frysning på pc, PlayStation og Xbox

Prøv denne fremgangsmåde for at løse problemer med EA-spil, der går ned eller fryser, på pc, PlayStation 4 eller 5 eller Xbox One og Series X|S.

Læs mere

Opgrader en EA-børnekonto til en teenagerkonto

Læs mere om, hvornår du kan opdatere dit barns EA-konto til en EA-teenagerkonto.

Læs mere

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Læs mere

Få oplysninger om låsninger, blokeringer eller suspenderinger af EA-konto

Find ud af, hvorfor vi udsteder blokeringer eller suspenderinger, og hvordan du indsender en appel, hvis du mener, der er sket en fejl.

Læs mere

Sådan får du pengene tilbage for EA-spil

Find ud af, hvordan du får pengene tilbage for spil, der er kvalificerede i henhold til Garanti for gode spil.

Læs mere

Sådan lukker du din konto til mobilspil

Følg disse trin for at se, hvordan du lukker din konto til mobilspil og sletter dine mobilspildata.

Læs mere

Sådan knytter du dine platformskonti til din EA-konto

Knyt dit Xbox Live-gamertag, PlayStation™Network online-id (PSN ID) eller din Nintendo-konto til din EA-konto.

Læs mere

Ryd cachen for at løse problemer med download eller upload af spil

Hvis du har problemer med at downloade eller opdatere dine spil, kan det hjælpe at rydde cachen på din enhed.

Læs mere

Sådan administrerer du sikkerheden på din EA-konto

Vi tager kontosikkerhed alvorligt. Her er nogle tips, der kan hjælpe med at beskytte dit kodeord og andre kontooplysninger.

Læs mere

Hvad du skal gøre, hvis du finder en sårbarhed i et af EA's spil eller produkter

Som en del af den koordinerede offentliggørelse af sårbarheder er vi forpligtet til at beskytte vores spillere ved at rette rapporterede sikkerhedsproblemer i vores spil og tjenester.

Læs mere

Fejlfinding af din forbindelse til EA-spil

Har du problemer med at spille EA-spil online? Følg vores tips, som kan hjælpe dig med at gendanne din forbindelse.

Læs mere

Hvad skal du gøre, hvis din EA-konto er blevet hacket

Hvis du mener, at din EA-konto er blevet hacket, kan disse trin hjælpe dig med at sikre den igen.

Læs mere

Sådan opdaterer du dine indstillinger hos EA for private oplysninger og e-mailpræferencer

Få kontrol over, hvad andre kan se om dig på din EA-konto, ved at administrere dine indstillinger for private oplysninger.

Læs mere

Sådan får du hjælp med din EA-konto

Få hjælp til din EA-konto i EA Hjælp, og læs, hvordan du kontakter os via EA Hjælp-websitet.

Læs mere

Sådan indsender du et købsbevis

Her kan du se, hvad du skal sende til os, når vi beder dig om at indsende et købsbevis.

Læs mere

Find e-mailadressen til din EA-konto

Læs mere om, hvordan du finder din e-mailadresse i dine kontoindstillinger eller i menuen i nogle af dine yndlingsspil på PlayStation og Xbox.

Læs mere

Usædvanlig kontoaktivitet

Når vi bemærker usædvanlig aktivitet på din EA-konto, låser vi den af hensyn til din sikkerhed. Her kan du se, hvad det betyder, og hvordan du kan beskytte dig selv.

Læs mere

Hvad skal du gøre, hvis du ved et uheld har oprettet en anden EA-konto

Hvis du er kommet til at oprette en dubleret EA-konto, kan du bruge denne fremgangsmåde til at sammenlægge dine oplysninger på én konto.

Læs mere

Sådan får du hjælp med svindel på din EA-konto

Hvis du er offer for kontobedrageri eller bemærker uautoriserede køb på din EA-konto, kan vi refundere debiteringerne og hjælpe med at forbedre din kontosikkerhed.

Læs mere

Knyt dit Facebook ID til din EA-konto

Lær, hvordan du knytter dit Facebook ID til – eller fjerner tilknytningen til – din EA-konto.

Læs mere

Sådan aktiverer du totrinsgodkendelse på din EA-konto

Du kan aktivere totrinsgodkendelse (2FA) for at få ekstra kontosikkerhed. Når du har konfigureret 2FA, sender vi dig en kode for at sikre, at det er dig, når en ny enhed forsøger at logge ind på din EA-konto.

Læs mere

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Læs mere

Sådan opretter du en EA-konto for et barn

Læs, hvordan du opretter en børnekonto til dine børn for at hjælpe dem med at få en sikrere og aldersegnet spiloplevelse.

Læs mere

Sådan finder du dit manglende spilindhold

Hvis du har købt eller optjent indhold i spillet, og det er forsvundet, kan du tjekke de nedenstående trin for at finde det.

Læs mere

Sådan håndterer EA anmeldelser om chikane og ulovligt indhold

Få at vide, hvordan EA håndterer anmeldelser af chikane og upassende eller ulovligt indhold, og hvilke foranstaltninger vi kan træffe for at beskytte spillerne.

Læs mere

Hvordan deaktiverer jeg min EA-konto?

Har du brug for at deaktivere din EA-konto midlertidigt? Læs videre for at få flere oplysninger.

Læs mere

Selvbetjeningsværktøjer i EA Hjælp

Hvis du har brug for at anmode om refusion, indløse en kode eller få hjælp til EA SPORTS FC Draft-poletter og forbindelse, kan du bruge et af vores selvbetjeningsværktøjer nedenfor.

Læs mere

The Sims 4 Kærlighedskuller: Amors Hjørne, sådan planlægger du en date samt belønninger

Hjælp din simmer med at finde kærligheden i matchmaking-appen Amors Hjørne. Find ud af, hvordan du matcher med andre simmere, opretter en profil og planlægger en date.

Læs mere

Guide til havebrug i The Sims 4: Podning, årstidernes planter og plantesimmere

Det skal du vide om havearbejde i The Sims 4.

Læs mere

Sådan opretter du udlejningsejendomme i The Sims™ 4 Til leje

The Sims 4 Til leje Expansion Pack indeholder en helt ny grundtype: Udlejningsejendomme.

Læs mere

Populære hjælpeemner i Origin

Få hjælp til almindelige problemer, som spillere støder på i Origin.

Populære hjælpeemner i Origin

Få hjælp til almindelige problemer, som spillere støder på i Origin.

ESPERA...