Følg disse trin for at genskabe et problem, som du oplever, så du kan finde ud af, om problemet er på din enhed eller din konto.
Det kan være en god idé at forsøge at genskabe problemet, fordi det kan hjælpe dig med at finde fejlen. Du kan følge trinene herunder for først at foretage fejlfinding af et problem på egen hånd.
Inden du går i gang
- Prøv at genstarte spillet og genstarte enheden.
- Tjek serverstatussen for at se, om der er problemer.
Hvis du har en anden enhed
- Log ind på din konto på den anden enhed.
- Hvis du kan logge ind, er der et problem med den oprindelige enhed. Så skal du fejlfinde den.
- Hvis du ikke kan logge ind, er der et problem med kontoen. Notér datoen og klokkeslættet for, hvornår du fandt problemet.
Hvis du ikke har en anden enhed
- Opret en konto, du kan teste med. Hvis du allerede har en anden konto, kan du bruge den i stedet for.
- Log ind med den nye testkonto eller den anden konto.
- Hvis du kan logge ind, er der et problem med din primære konto. Notér datoen og klokkeslættet for, hvornår du fandt problemet.
- Hvis du ikke kan logge ind, er der et problem med den oprindelige enhed. Så skal du fejlfinde den.
Brug disse artikler til at oprette en ny konto, der skal bruges til test.
Computer
Platform
Mobil
Var denne artikel nyttig?
0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.
Er det ikke det, du leder efter?
Prøv at søge igen.
