1. Gå til sikkerhedsindstillingerne for din EA-konto.
2. Gå til Loginbekræftelse, og klik på Slå til.
3. Vi sender dig straks en kode via den metode, du vælger. Brug denne kode til at aktivere loginbekræftelse, og så er du klar.

Modtager du ikke koder på din e-mailadresse?

Prøv at sende koden igen. Hvis det ikke virker, skal du sikre dig følgende: 

• Din indbakke er ikke fuld.
• Du har tjekket spammappen.
• Du eller din tjenesteudbyder har ikke blokeret os.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os for at konfigurere en sekundær e-mail på din konto til at modtage koder. Du skal være klar til at oplyse en anden e-mailadresse, som er forskellig fra den, der blev brugt til at oprette din EA-konto.

Tip:Hold din e-mailadresse opdateret, så du altid kan modtage dine koder.

Sørg for, at du altid har adgang til din konto ved at have mere end én loginbekræftelsesmetode. Vi kan sende dig koder via e-mail, sms eller appen Authenticator. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis kun bruge nogle af mulighederne.

1. Gå til sikkerhedsindstillingerne for din EA-konto.
2. Find Præferencer under Loginbekræftelse.
3. Klik på Rediger.
4. Vi kan bede dig om at bekræfte din konto. Vi sender en loginbekræftelseskode til enten din e-mail eller dit telefonnummer.
5. Vælg den nye metode, du vil føje til din konto.
6. Klik på Send kode.
7. Brug denne kode til at aktivere loginbekræftelse for en ny metode.

Brug af appen Authenticator

Når du bruger appen Authenticator, modtager du en kode via appen Google Authenticator, når du har brug for det.

1. Vælg App-godkender, når du konfigurerer loginbekræftelse, og klik derefter på Fortsæt.
2. Vælg din enhed i rullemenuen.
3. Installer appen Google Authenticator til Google Play eller iPhone.
4. Åbn appen Authenticator.
5. Klik på Start.
6. Vælg, hvordan du vil konfigurere Authenticator:
   • Vælg Scan en stregkode for at scanne QR-koden fra Indstillinger.
   • Vælg Manuel indtastning for at indtaste e-mailadressen til din EA-konto og den hemmelige nøgle fra Indstillinger.
7. Indtast den kode, som du får i Authenticator.
8. Klik på Gem.

Nu kan du åbne appen og indtaste den 6-cifrede kode, der vises, når vi beder dig om en loginbekræftelseskode.

Hvis du mister din telefon, hvis appen Authenticator ikke virker, eller hvis du ikke har adgang til din e-mailadresse, er sikkerhedskopikoder den eneste metode, du kan bruge til at logge ind på din EA-konto fra en ny enhed. Du kan se og forny disse koder under indstillingerne for Sikkerhed på din EA-konto.

Gå til Sikkerhedskopikoder, og klik på Vis for at finde dem.

Skriv dine sikkerhedskopikoder ned, og opbevar dem på et sikkert sted, så du altid kan logge ind, når du har brug for det.

Har du ikke skrevet dine sikkerhedskopikoder ned, eller har du problemer med at oprette loginbekræftelse?