Her er, hvad du har brug for at vide om opdatering af din e-mailadresse, dit EA-ID, dit kodeord og andre oplysninger under indstillingerne for din EA-konto.
Opdater oplysninger
Nulstil dit kodeord
Tilknyt konti
Mere hjælp
Kan du ikke huske, hvilken e-mailadresse du har brugt til at oprette din konto?
Se, om vores vejledning kan hjælpe dig med at finde din EA-e-mailadresse.
Har du ikke adgang til den e-mailadresse, du brugte til at oprette en EA-konto?
Følg disse trin for at få adgang til din konto igen.
Du kan opdatere kontooplysninger som f.eks. din e-mailadresse, dit navn, din fødselsdato og meget mere, men der kan være begrænsninger afhængigt af lovgivningen i dit land, eller hvornår du sidst opdaterede bestemte oplysninger.
Vi begrænser, hvor ofte du kan opdatere din e-mailadresse og dit EA-ID, for at hjælpe med at beskytte din EA-konto.
- Du kan opdatere din e-mailadresse til en ny én gang for hver periode på 30 dage
- Du kan opdatere dit EA-ID én gang for hver periode på 72 timer
Du kan ændre din e-mailadresse til en gammel adresse, der tidligere har været tilknyttet din konto, uden nogen begrænsninger.
Rediger dine basisoplysninger
- Gå til indstillingerne for EA-konto og fakturering.
- Klik på fanen Om mig.
- Klik på Redigér ved siden af:
- Basisoplysninger for at opdatere dit EA-ID, fornavn, efternavn og din fødselsdato.
- Bemærk: Konti til personer under 18 år anses som konti til mindreårige, og du kan ikke opdatere alderen på disse konti på egen hånd.
- E-mailadresse for at opdatere den e-mail, som vi har registreret.
- Vi anbefaler, at du bruger en e-mailadresse, som du altid har adgang til. Private e-maildomæner, f.eks. e-mailadresser fra skole eller arbejde, kan udløbe, når du går ud af skolen eller forlader firmaet. Gratis udbydere som Yahoo eller Gmail giver dig mulighed for nemt at gendanne din konto og dit kodeord, hvis du får brug for det. Ud over at hjælpe os med at bekræfte din EA-konto vil din e-mailadresse forbedre og beskytte din spiloplevelse.
- Regionale indstillinger for at opdatere dit bopælsland eller sprog. Du kan også vælge Vis for at se disse indstillinger.
- Hvis du vil redigere dit telefonnummer, skal du klikke på Rediger ud for dit telefonnummer.
Vi beder dig om at bekræfte din identitet, før du kan redigere nogle af dine indstillinger. Vælg Send sikkerhedskode, og indtast derefter den kode, vi sender til din e-mail.
Tilføj en sekundær e-mailadresse
En sekundær e-mail hjælper med at nulstille dit kodeord, hvis du mister adgang til din EA-konto og din primære e-mailadresse.
- Åbn dine EA-kontoindstillinger.
- Find sektionen Sekundær e-mail på fanen Sikkerhed.
- Klik på Tilføj sekundær e-mail.
- Vi sender en kode for at bekræfte din identitet. Indtast koden, og klik på Send.
- Indtast en anden e-mailadresse end den, du har registreret på din EA-konto, og vælg Fortsæt.
- Log på den pågældende e-mailadresse, og find e-mailen med sikkerhedskoden fra os.
- Indtast sikkerhedskoden i vinduet til bekræftelse af indstillinger for EA-kontoen.
Nu vil du modtage de samme instrukser og bekræftelser for nulstilling på din sekundære e-mail, som du gør på din primære e-mailadresse, når du nulstiller dit kodeord.
Klik på dette link for at nulstille dit EA-kodeord, hvis du på noget tidspunkt glemmer det.
Har dit barn en konto? Her kan du læse, hvordan du opdaterer kodeordet til dit barns børnekonto.
Hvis du vil spille et af vores spil på en platform, skal du knytte dine platformskonti til din EA-konto. Se fremgangsmåden på linket nedenfor, hvis du vil tilknytte dine konti:
Du kan også knytte din EA-konto til:
- Hvis du ikke kan opdatere din konto, fordi du ikke kan logge ind, skal du kontakte os.
- Hold øje med @EAHelp for at få alt fra oplysninger om nedbrud til nyheder om vores spil.
Var denne artikel nyttig?
0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.
Er det ikke det, du leder efter?
Prøv at søge igen.
